Avaliação de Cezanne HR |

As tarefas de recursos humanos há muito mudaram de processos manuais para uma plataforma online. Com aquilo em mente, Cezanne HR introduziu seu on-line, baseado em nuvem Software de RH plataforma para o mercado, com foco no Reino Unido e organizações internacionais. Entre as organizações que apoia, está o ASL Aviation Group, Brook, Triple Point e Aztec.

Planos e preços

Embora o Cezanne HR indique que tem um preço “notável em termos de custo”, com um modelo de assinatura com tudo incluído, depois disso faltam os detalhes, pois encontramos a situação de preços opaca muito comum, pois a empresa solicita que “entremos em contato” com nossas credenciais comerciais, e então podemos ser contatados por um vendedor para avaliar nossas necessidades e fornecer um orçamento para o plano escolhido. Embora possamos certamente apreciar essa abordagem do ponto de vista do Cezanne HR, também desejamos que os clientes em potencial possam avaliar melhor os preços e possíveis níveis de planos do site e estar em uma posição melhor para comparar fornecedores entre os provedores.

Cezanne HR indica que seu plano completo inclui uma pilha de recursos, como hospedagem de classe mundial na Amazon Web Services (AWS) e possui um tempo de atividade de 99,9%, sem incluir as janelas de manutenção. Também há atualizações automáticas, suporte especializado de representantes do Reino Unido, aplicativos móveis, um fórum de ideias e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana para segurança e estabilidade.

Tudo isso parece ótimo, mas um tanto difícil de contextualizar sem um preço específico real.

Recursos

O Cezanne HR é voltado para organizações de médio porte, com uma solução de RH que cobre todas as partes do RH. Existem vários módulos que são nomeados:

• Gestão de Pessoas
• Integração e ciclo de vida
• Gestão de Ausências
• Controle de Tempo
• Gestão de Desempenho
• Carreira e Sucessão
• Recrutamento online e ATS
• Integrações

Ao longo desses módulos, alguns recursos permeiam, como este é baseado em nuvem, permitindo que tenha suporte para plataforma cruzada para ser usado a partir de qualquer navegador. Há também uma melhor coordenação por meio de relatórios centralizados e notificações e alertas para manter as pessoas concentradas. Capacidades globais são ativadas por meio de traduções de idiomas para uso internacional. Os processos podem ser aprimorados por meio de fluxos de trabalho de aprovação, com ferramentas de configuração para a capacidade de personalizar fluxos de trabalho. Também há segurança baseada em função para controlar quais usuários podem ver e trabalhar com o que precisam para seu trabalho, enquanto mantém outras áreas seguras.

Esforços são feitos para fazer a transição para o RH da Cezanne da forma mais suave possível. Incluído está um “Upload gratuito de dados básicos de RH” para entrar nesta nova plataforma. Também estão disponíveis serviços de configuração adicionais que têm uma “taxa fixa de baixo custo” opcional, dependendo das necessidades da organização.

Uma atividade significativa do RH é gerenciar as folgas remuneradas. Isso não inclui apenas férias remuneradas, mas também licenças por doença, feriados e situações de licença sem vencimento. Embora tudo isso possa facilmente se transformar em um pesado problema de matemática, o Cezanne HR tem tudo isso sob controle. As regras são definidas, como arredondamento, transições, acréscimos e antiguidade, e o tempo de direito do funcionário é calculado e subtraído de acordo com as horas trabalhadas, as regras do empregador e também o calendário local.

Os funcionários fazem a interface com o sistema por meio do “Software de gerenciamento de ausências de autoatendimento seguro on-line”. Isso permite que o empregado verifique as provisões e também solicite folga. Existem até diários de equipe – atualizados em tempo real – que podem evitar conflitos de todos que solicitam a mesma semana de folga.

Apoio, suporte

O RH da Cezanne parece ficar aquém no departamento de suporte direto, pois não é indicado que haja um número de telefone direto ou e-mail para uma conexão. Quando há um problema de tempo crítico ou um problema mais complicado, esses podem ser os métodos preferidos para resolvê-lo – o que o Cezanne HR não tem.

Em vez disso, o Cezanne HR tem um portal de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir do qual os usuários podem postar perguntas, revisar respostas ou acessar uma “Biblioteca em expansão de guias de produtos e vídeos de instruções”. Não está claro qual é o tempo de resposta esperado para uma resposta quando uma consulta é postada, nem quais são as horas e dias de operação, ou se ela funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dito isso, gostamos de ver que, à medida que novos recursos são adicionados à plataforma, as notas de versão são enviadas por e-mail. Isso também inclui links para os guias de produtos e vídeos mais recentes para manter os usuários completamente atualizados. Outro recurso de suporte é a comunidade ativa que pode ser acessada por meio do Portal de Suporte. Nessa comunidade, os usuários podem postar sugestões de novos recursos, votar positivamente em novos recursos potenciais que outros sugeriram e também dar uma olhada nas ideias que estão sendo trabalhadas em andamento. O Cezanne HR indica que muitos dos novos recursos são direcionados por meio desse processo e que essa comunidade dá voz a seus clientes.

Veredicto final

O Cezanne HR é uma abordagem completa e madura por meio de um SaaS para uma solução de software de RH. Destacamos os pontos altos como o impressionante tempo de atividade de 99,9%, a hospedagem incluída via AWS, a comunidade de usuários para solicitar novas funcionalidades, suporte de plataforma cruzada e a abordagem bem feita para agendar folgas. Identificamos algumas áreas de melhoria, como preços muito opacos com custos de transição adicionais em potencial e a falta de opções de suporte direto com horários de operação pouco claros do portal de suporte. No geral, o Cezanne HR oferece uma solução abrangente para aqueles que conseguem superar as deficiências.

Também apresentamos o melhor software de RH, melhor software de folha de pagamento e melhores serviços de terceirização de RH