Revisão de marketing 360 | Análise da plataforma de CRM e marketing

Como pequena empresa, a realização e gestão de uma estratégia de marketing é fundamental para a promoção do seu negócio. No entanto, quando o orçamento está apertado e você pode pagar um freelancer profissional de marketing especializado e incrivelmente experiente ou uma pequena equipe de juniores de marketing que precisa de mais treinamento, mas tem a base de habilidades e consciência de marketing, o que você deve fazer? Volte para o Marketing 360, ao que parece. Continue lendo para uma revisão completa do Marketing 360.

O Marketing 360 visa resolver o enigma comum do marketing de pequenas empresas descrito acima, trazendo tudo para a mesma plataforma. Isso inclui contatos de vendas, mídia social, as melhores ferramentas de marketing de conteúdo, software de comércio eletrônico e muito mais.

Como cliente do Marketing 360, você obtém automaticamente um gerente de sucesso do cliente que trabalha com você para entender os requisitos do seu negócio e, quando necessário, pode conectá-lo a profissionais que podem ajudar em tarefas como design de sites e criação de conteúdo.

O Marketing 360 é, em teoria, o seu próprio departamento de marketing dedicado, mas sem o preço mais alto que vem com ele. Ter tudo isso em um só lugar também deve ajudar a garantir que você tenha um estilo único e consistente para suas atividades de marketing.

Porém, esteja avisado, o desafio é abrir mão do controle sobre seus materiais de marketing. Se você delega tarefas como vendas, redação de conteúdo ou desenvolvimento web ao Marketing 360, você depende de seus especialistas ou sistemas que atendam às suas expectativas e prazos.

Do contrário, você poderá ter problemas para se desembaraçar e seguir um curso diferente. Lembre-se de que, ao ler nossa revisão do Marketing 360, sua experiência com a plataforma pode variar dependendo da equipe que você tem.

Se o Marketing 360 é para você depende muito do seu estilo de trabalho. Alguns vão adorar o pacote completo de recursos e a capacidade de acessar talentos rapidamente. Outros preferem ter controle sobre a geração de conteúdo por si próprios.

Preços do Marketing 360

Os preços do Marketing 360 vêm em várias camadas, dependendo do nível de serviço que você está procurando.

Você pode começar com uma conta gratuita que oferece recursos como CRM, pagamentos e ferramentas de reputação. A partir daí, você pode passar para serviços pagos que começam em US $ 25, com a opção de pagar mais por serviços como criação de conteúdo, design de site ou qualquer outra coisa para a qual você possa usar seus especialistas.

Embora os preços não estejam ocultos e a equipe de vendas fale com você livremente sobre os custos do negócio, é difícil apontar um custo mensal ou mesmo anual, como você normalmente faz com as assinaturas de Software as a Service. A vantagem do Marketing 360 é que existem muitas ferramentas gratuitas, mas se você precisar de serviços adicionais, os custos serão elevados.

Recursos do Marketing 360

O Marketing 360 oferece uma verdadeira miscelânea de recursos projetados para replicar todas as coisas maravilhosas que você normalmente espera que sua equipe de marketing faça.

Eles vêm divididos em seções úteis, tais como:

✔ Marketing

✔ Marketing por e-mail

✔ Marketing de conteúdo

✔ sites

✔ Comércio eletrônico

✔ Redes sociais

✔ CRM

✔ Pagamentos

✔ Agendamento

✔ Reputação e gestão de revisão

✔ Gestão de listagens

✔ Criação de formulário

Um dos nossos recursos favoritos é a Reputação, que capacita sua empresa a monitorar o desempenho de sua marca nos principais sites de avaliações. Isso indica onde as vendas podem ser aumentadas com sucesso, além de áreas para melhoria e inovação do produto. A TI também ajuda você a responder às avaliações de maneira rápida e oportuna.

O painel do Marketing 360 fornece uma visão geral de sua atividade de marketing de conteúdo, permite que você rastreie palavras-chave e de onde seu tráfego está vindo. Se você atualizar seu conteúdo ou acessar qualquer outro serviço, poderá acessar um de seus especialistas que cuidará de todo o processo para você.

Além disso, você também pode usá-los para uma variedade de serviços, como criação de conteúdo, branding, vídeos e muito mais. É uma gama de serviços desconcertante, o que significa que você está totalmente coberto, mas pode correr o risco de sobrecarregar as informações se não tiver certeza do que sua estratégia de marketing exige para começar.

Interface do Marketing 360

Um dos grandes pontos de venda do Marketing 360 é o grande número de coisas que ele permite fazer. Com isso, porém, surge a questão de como torná-lo acessível e compreensível.

Na maioria das vezes, eles conseguem superar isso com uma interface limpa e clara que permite uma navegação fácil. O painel tem o nome da sua empresa com uma lista de aplicativos disponíveis. Se eles estiverem em links cinza claro, provavelmente você não os incluiu em seu plano.

Cada aplicativo contém informações de contato do profissional da Marketing 360 que estará em melhor posição para ajudá-lo. Essa será a pessoa que está mais familiarizada com suas necessidades e deverá ser capaz de fornecer ajuda quando você precisar.

A interface tem uma grande quantidade de informações e alguns usuários reclamaram que há mais aqui do que eles poderiam esperar usar. No entanto, depois de se acostumar com isso, navegar pelo site é relativamente simples.

Suporte de marketing 360

A plataforma do Marketing 360 traz muitas informações e conselhos em forma de guias e vídeos para ajudá-lo. Se você navegar pelos recursos, obterá uma breve introdução a cada um. Existem outros guias mais longos e detalhados, como o vídeo de visão geral da plataforma acima, disponíveis à medida que você se aprofunda no produto por meio do canal do YouTube.

Eles têm um centro de conhecimento e um blog que fornece informações mais granulares sobre o uso do produto e um hub de ajuda online dividido em categorias principais, como pagamentos, agendamento ou criativos. Você pode navegar por categoria ou usar a guia de pesquisa.

Se precisar da ajuda de sua equipe, o suporte ao cliente está disponível por telefone ou e-mail. Observe que o suporte está disponível apenas de segunda a sexta-feira e os horários de suporte variam de acordo com os seguintes fusos horários:

Horário de suporte do Marketing 360 por fuso horário:

Montanha: das 7h às 16h

Leste: 9h às 18h

Central: 8h-17h

Pacífico: 6h – 15h

Competição de marketing 360

O Marketing 360 existe em um mercado muito compacto. Há uma série de plataformas que afirmam oferecer o mesmo serviço que o Marketing 360. Algumas das maiores incluem:

✔ HubSpot CRM e marketing: Um aplicativo poderoso que automatiza todas as suas atividades de marketing e CRM e ajuda você a encontrar novos negócios.

✔ MailChimp: Uma plataforma focada em campanhas de email marketing. Você pode planejar e criar estratégias de marketing por email, visualizar métricas e programar emails automatizados.

✔ Monday.com: Uma das plataformas mais conhecidas do mercado, esta é mais voltada para workflows e gerenciamento de colaboração entre equipes multidisciplinares.

Cada um deles tem seus próprios pontos fortes. A vantagem do Marketing 360 é que ele oferece uma solução completa em um único pacote.

Veredicto final do Marketing 360

O Marketing 360 se autodenomina como “o time dos seus sonhos nos bastidores”. Em outras palavras, oferece a você uma equipe de marketing completa, com todo o conhecimento disponível que uma empresa maior pode ter. Na maioria das vezes, eles conseguem isso.

O bom

Graças às suas ferramentas de software fáceis de usar e a uma equipe talentosa de profissionais à disposição para ajudá-lo nas atividades de pequenas e médias empresas, a plataforma Marketing 360 reduzirá significativamente sua busca por uma equipe de marketing. A plataforma foi projetada especificamente para proprietários de pequenas empresas que precisam reduzir custos.

A ideia maior por trás da plataforma é ter todas as informações de marketing em um só lugar, para que você possa obter insights mais profundos, ver o que está realmente funcionando e adaptar sua atividade de acordo. O Marketing 360 tem gerentes de sucesso de marketing dedicados para ajudá-lo com isso, juntamente com um CRM personalizável, gerente de comércio eletrônico, criador de formulários, gerente de e-mail e SMS e monitor de revisão de negócios online. Também gostamos que ele tenha muitos programas de marketing dedicados a ajudar sua empresa, incluindo um programa de marketing de conteúdo e SEO, um programa de publicidade multicanal e um programa de gerenciamento de mídia social.

O questionável

A desvantagem é que você depende de seus especialistas. Se estiver usando freelancers regulares, você controla quem usa e pode avaliar sua competência. Com isso, existe um elemento de sorte. Você tem que esperar que eles possam fornecer um serviço que atenda às suas necessidades e confiar que você trabalhará bem com os profissionais fornecidos.

É claro que o profissional que vem com o Marketing 360 é que gerenciar seu marketing é mais rápido, fácil e, pelo menos, em teoria, mais barato. No entanto, houve reclamações em algumas análises on-line sobre táticas de vendas excessivamente zelosas e empresas e empreendedores ainda vão querer manter o controle sobre suas próprias atividades de marketing. Se você puder dizer não com firmeza e ficar feliz em terceirizar o controle, o Marketing 360 pode ser o ideal para o seu negócio.