O WhatsApp baniu essas muitas contas na Índia de 15 de maio a 15 de junho

“Nosso foco principal é evitar que as contas enviem mensagens prejudiciais ou indesejadas em grande escala. Mantemos recursos avançados para identificar essas contas que enviam uma taxa alta ou anormal de mensagens e proibimos dois milhões de contas apenas na Índia de 15 de maio a 15 de junho com esse tipo de abuso “, disse o WhatsApp na quinta-feira.

“Esperamos publicar as edições subsequentes do relatório 30-45 dias após o período do relatório para permitir tempo suficiente para a coleta e validação dos dados”, disse o WhatsApp no ​​relatório.

A empresa de propriedade do Facebook explicou que o número de contas proibidas aumentou significativamente desde 2019, à medida que a sofisticação dos sistemas aumentou, e “portanto, estamos capturando mais contas, embora acreditemos que haja mais tentativas de enviar mensagens em massa ou automatizadas”.

A grande maioria dessas contas é banida de forma proativa, sem depender de relatórios de usuários, acrescentou.

Cerca de oito milhões de contas são banidas / desativadas globalmente em uma média por mês.

O WhatsApp disse que, além dos sinais comportamentais das contas, ele depende de “informações não criptografadas” disponíveis, incluindo relatórios de usuários, fotos de perfis, fotos de grupos e descrições, bem como ferramentas de IA avançadas e recursos para detectar e prevenir abusos em sua plataforma.

No relatório, o WhatsApp disse ter recebido 345 relatórios no total, abrangendo categorias como recurso de proibição, suporte de conta, suporte de produto, questões de segurança e outros.

Contra isso, 63 contas foram “acionadas” pelo WhatsApp durante o período de 15 de maio a 15 de junho de 2021.

O WhatsApp informou que as denúncias de usuários recebidas pela plataforma por meio do (s) canal (is) de reclamação são avaliadas e respondidas.

A maioria dos usuários que acessam o WhatsApp estão querendo ter suas contas restauradas após uma ação para bani-los ou buscando produtos ou suporte à conta, acrescentou.

‘Contas acionadas’ denota relatórios em que o WhatsApp tomou medidas corretivas com base no relatório. Agir denota o banimento de uma conta ou uma conta anteriormente banida sendo restaurada como resultado da reclamação.

As regras de TI – que entraram em vigor em 26 de maio – determinam que plataformas digitais significativas incluam o número de links de comunicação específicos ou partes de informações que eles removem proativamente usando ferramentas automatizadas.

Outras plataformas como Google, Koo e Twitter já enviaram seus relatórios de conformidade. Instagram e Facebook também enviaram seus relatórios.

As regras de TI foram projetadas para evitar o abuso e o uso indevido de plataformas digitais e oferecer aos usuários um fórum robusto para reparação de reclamações. De acordo com essas regras, as empresas de mídia social terão que retirar o conteúdo sinalizado em 36 horas e remover em 24 horas o conteúdo sinalizado por nudez e pornografia.

As regras também determinam a nomeação de três pessoas-chave – diretor de reclamações, diretor de conformidade e diretor nodal. Esses funcionários precisam ser residentes na Índia. O não cumprimento das regras de TI resultaria na perda dessas plataformas de seu status de intermediário, o que lhes confere imunidade de responsabilidades sobre quaisquer dados de terceiros hospedados por elas.

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