O que é burnout e como você pode lidar com isso?

Em maio de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) reconheceu formalmente o burnout como um “fenômeno ocupacional”.

A decisão deles foi tomada depois de anos ouvindo as pessoas falarem sobre isso, tentando entender por que isso as afetava e tentando identificar o que elas poderiam ter feito para lidar com isso.

Recentemente, um estudo da Gallup com cerca de 7.500 trabalhadores em período integral constatou que 23% estavam frequentemente no “modo de exaustão”. Cerca de 44% “às vezes” entraram no modo de esgotamento.

Embora a OMS ainda não reconheça o burnout como uma condição médica, alguns pesquisadores chamam de “doença profissional”. Isso se deve não apenas ao alto número de pessoas – em todo o mundo – que relatam experimentá-lo, mas também ao seu importante impacto no bem-estar e na qualidade de vida.

Segundo os mesmos pesquisadores, algumas das ocupações com maior risco de burnout estão ligadas a profissões que enfrentam altos níveis de estresse, incluindo assistência médica, assistência social, polícia, ensino e atendimento ao cliente. Outros profissionais que relataram altos níveis de desgaste incluem advogados e acadêmicos.

Então, o que é desgaste e como ele é diferente de outras formas de estresse ocupacional? Se uma pessoa experimenta burnout, como ela pode lidar com isso no momento e como pode aprender a superá-la com o tempo?

Para esse recurso do Spotlight, conversamos com profissionais que sofreram desgaste, além de treinadores experientes em saúde mental e bem-estar, para descobrir o que é, por que e como esse risco ocupacional.

O que é burnout?

Durante anos, acadêmicos e profissionais de saúde mental têm trabalhado para elaborar uma definição de burnout com base nas causas e sintomas mais comuns.

“Em poucas palavras, [burnout] é uma síndrome causada pelo estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado com sucesso “, explicou Kat Hounsell.

Hounsell é o fundador do cotidiano, uma organização (com sede no Reino Unido) que oferece desenvolvimento de liderança, workshops de treinamento sobre bem-estar e treinamento em primeiros socorros em saúde mental.

“[It] pode incluir sentimentos de exaustão ou exaustão de energia, aumento da distância mental do trabalho ou sentimentos negativos / cínicos relacionados ao trabalho – incluindo a crença reduzida de que [the person is] capaz de fazer o trabalho e produzir bons resultados “, continuou ela.

“Burnout pode ser definido como a perda de significado no trabalho, associada à exaustão mental, emocional ou física como resultado de estresse não resolvido a longo prazo”, concordou a profissional de programação neurolinguística de negócios e treinadora de saúde mental Tania Diggory.

Diggory também é o fundador e diretor da Calmer, que apoia empreendedores e equipes profissionais com treinamento em saúde mental e bem-estar.

No entanto, burnout não é simplesmente estresse relacionado ao trabalho; uma quantidade moderada de estresse no trabalho pode até ter resultados positivos. Então qual a diferença?

A diferença entre estresse e burnout

Alguns estudos mostraram que o estresse pode ajudar a aumentar a motivação de uma pessoa, melhorando seu desempenho mental no curto prazo. Esta foi a conclusão de um estudo da Universidade da Califórnia, Berkeley, liderado por Elizabeth Kirby, que agora é professora assistente na Ohio State University, em Columbus.

“Algumas quantidades de estresse são boas para levá-lo ao nível ideal de alerta, desempenho comportamental e cognitivo”, diz Kirby.

Não há nada positivo no esgotamento, disse Diggory Notícias médicas hoje. “A diferença entre o desgaste e o estresse relacionado ao trabalho é o ponto em que se torna um sério problema de saúde”, explicou ela.

“O estresse é algo que todos passamos e existem diferentes graus de estresse […]. No entanto, estudos demonstraram que altos níveis de cortisol em andamento – o hormônio do estresse primário – não são bons para o nosso bem-estar “, disse Diggory.

“Quando o estresse começa a aumentar ao longo de um período de tempo e experimentamos sintomas de ansiedade ou humor baixo”, ela acrescentou, “isso pode levar ao estresse crônico e nossas habilidades cognitivas podem ficar prejudicadas. Com isso, quero dizer que nossa memória de trabalho, nossa capacidade de pensar logicamente e executar tarefas com eficiência não é tão nítida quanto costuma ser “.

“Altos volumes de estresse por um longo período de tempo podem levar à exaustão e, portanto, à exaustão “.

Tania Diggory

Por que o burnout ocorre?

Estar sob pressão constante para alcançar, com poucas oportunidades de fazer pausas reais no trabalho, pode aumentar os níveis de estresse de uma pessoa. Isso pode fazer com que se sintam sobrecarregados e com maior probabilidade de atingir o estágio de esgotamento.

Além de uma carga de trabalho esmagadora, outros fatores também podem contribuir para os níveis de estresse e levar ao desgaste.

Para uma pessoa que falou com MNT, esses fatores incluíram estresse financeiro e casos de bullying no local de trabalho.

“Eu experimentei burnout […] no segundo ano do meu doutorado, quando havia apenas um nível constante de estresse subjacente a tudo o que eu fazia no meu trabalho “, disse Robin.

“Isso foi devido à carga de trabalho que tive, às lutas financeiras que o acompanharam, ao assédio moral no trabalho – meu supervisor e minha equipe não apoiaram muito”, acrescentaram.

Douglas, que costumava trabalhar em um ambiente público em um ambiente de saúde, mencionou que seu relacionamento com seus gerentes também aumentava o risco de esgotamento.

“Acho que foi uma mistura de alvos inatingíveis e, muitas vezes, ter que entregar más notícias às pessoas como parte do trabalho [that led me to burnout]. Meus gerentes também não lidaram bem com o estresse, o que muitas vezes afetou o resto da equipe “, disse ele. MNT.

De fato, muitas das pessoas com quem conversamos explicaram que o exemplo dado por superiores e colegas – que trabalhavam até a exaustão e não reservavam tempo para recuperação mental ou física – era um fator contribuinte importante para o envolvimento de comportamentos que levavam a burnout e não reconhecer essa experiência pelo que era.

“Achei muito difícil dizer que estava com burnout [when] Eu era, e quando as pessoas me disseram que eu era, eu não acreditava nelas “, disse Sam. Ele entrou no modo de exaustão enquanto fazia malabarismo com uma pós-graduação em tempo integral e um emprego para sobreviver.

“De certa forma, [I] tipo de pensamento que eu não estava trabalhando o suficiente. […] Você recebe pressão de quase todos os ângulos, e uma das coisas que acho que não é falada o suficiente [in examples of academic burnout] é a pressão natural e ponto a ponto que você recebe “.

Sam

“Estou pensando na miséria compartilhada de trabalhar no sábado, depois da meia-noite ou postar fotos em contas de mídia social [showing] que você está trabalhando na praia, embora deva estar de férias. Acho que esse tipo de pressão realmente entra na sua cabeça “, acrescentou.

“Uma epidemia crescente de pensamento baseado em deveres”

Diggory disse MNT que muitos aspectos da sociedade moderna levam as pessoas a permitir que sua vida profissional se esgote no tempo em que deveriam se dedicar ao lazer e às relações pessoais.

“Pela minha observação, a sociedade moderna é movida tanto pela tecnologia que estamos experimentando uma cultura sempre ativa, onde você pode estar on-line, entrar em contato e procurar informações 24 horas por dia, 7 dias por semana – para o corpo humano e seu sistema sensorial, este pode ser esmagadora em grandes volumes “, alertou.

“No contexto dos negócios, embora haja vários benefícios em estar mais conectado globalmente do que nunca, notei pessoalmente uma crescente epidemia de pensamento baseado em deveres. Como podemos trabalhar a qualquer momento, isso não significa que precisamos. “

Tania Diggory

“No entanto”, ela acrescentou, “padrões de pensamento inúteis, como ‘Eu deveria estar trabalhando mais’, ‘Eu deveria estar verificando meus e-mails’, ‘Eu deveria trabalhar até tarde novamente, há muito o que fazer …’ pode nos levar experimentar altos níveis de estresse, sobrecarga e ansiedade “.

Como o burnout afeta as pessoas?

“Era como se eu estivesse nadando através de um túnel escuro cheio de creme. Parece meio estúpido, mas basicamente eu estava atravessando esse período denso e horrível.”

Foi assim que Sam descreveu como era o esgotamento.

O burnout pode afetar o bem-estar e a qualidade de vida de várias maneiras. Isso pode levar a problemas de saúde física e mental, bem como a um sentimento de isolamento de outras pessoas. Também pode contribuir para a anedonia, que é uma perda de prazer em atividades que costumavam ser agradáveis.

Descrevendo a aparência da zona de exaustão para eles, Robin nos disse: “Eu estava trabalhando no chão por um longo tempo e fiquei até as 2 da manhã, sem comer direito, apenas focando na pesquisa e no trabalho constantemente, e dando a todos os meus amigos”. tempo e energia para isso sem gastar tempo com coisas que eu gostava de fazer “.

Eles também acrescentaram que ficaram bastante isolados. Sam descreveu um estado de isolamento semelhante, assim como Sarah, outra pessoa que falou com MNT.

Ela exclamou: “[Burnout] afetou todas as partes da minha vida! Isso afetou minha capacidade de me concentrar e me concentrar no meu trabalho, eu não conseguia dormir, estava constantemente preocupado com o trabalho, mas me sentia incapaz de realmente fazer qualquer coisa, isso levou a uma procrastinação ansiosa, onde eu estava constantemente preocupado com o trabalho, mas sem conseguir nada produtivo realizado “.

Ela acrescentou que “[t]Esses sentimentos de estresse e inadequação rapidamente tiveram um efeito negativo em minhas amizades e relacionamentos. Por um período, me senti incapaz de sair de casa, fazendo-me sentir cada vez mais isolado socialmente “.

Dicas sobre enfrentamento e recuperação

Para gerenciar o burnout e, eventualmente, superá-lo, o primeiro passo é reconhecer que você está enfrentando. Como observaram as pessoas com quem falamos, isso pode ser muito difícil – especialmente se o desgaste levar você a se isolar cada vez mais dos outros.

Além disso, se colegas e colegas estão enfrentando uma grande quantidade de estresse relacionado ao trabalho e não conseguem reconhecer que eles estão perto do esgotamento, pode tornar as coisas ainda mais difíceis.

No entanto, uma maneira de chegar à raiz do problema é compartilhar suas experiências com outras pessoas.

Robin nos disse que foi conversando com os amigos que eles perceberam que estavam passando por um desgaste – e que seus colegas também estavam passando por isso.

Para Sarah, a compreensão de que ela estava no modo de esgotamento também veio de conversar com um amigo.

“Entrei em contato com uma amiga que estava em uma posição semelhante, que mencionou que sentia que todos os seus recursos estavam completamente esgotados, que mencionou sentir-se esgotada e pensei: ‘É isso! Estou exausta e sinto que não tenho mais nada para dar. ao meu trabalho “, disse Sarah MNT.

O que acontece depois que você reconhece que está com burnout? Onde você vai a partir daí? Kat Hounsell aconselhou quebrar o ciclo de isolamento. “Peça ajuda, você não precisa combater o esgotamento sozinho”, disse ela.

“Bons locais de trabalho terão suporte para quando os membros da equipe precisarem de ajuda, mas eles nem sempre são bem comunicados”.

“Encontre alguém no trabalho [who] você confia e pergunta o que está disponível, [such as] uma confidencial [employee assistance program] sistema de saúde ocupacional, até oportunidades de trabalho flexíveis “.

Kat Hounsell

“Permita-se tirar uma folga”

O próximo passo para romper o esgotamento é reservar mais tempo para si mesmo – com intenção. Todas as pessoas que falaram com MNT sobre sua experiência de exaustão, disse que dedicar algum tempo para fazer algo agradável regularmente ajudou bastante.

“Tirar uma folga do trabalho ajudou! Era difícil escapar desses [negative] sentimentos depois do expediente e no final de semana sem atividades como esportes e tocar música, embora sentir pouca energia possa dificultar essas coisas às vezes “, disse Douglas.

Robin, Sam e Sarah disseram que começar a correr os ajudou a se sentirem melhor fisicamente e mentalmente, motivou-os a sair de casa regularmente e a manter a mente longe dos problemas relacionados ao trabalho.

Mas qualquer atividade pode ser útil, desde que seja algo que você possa usar para relaxar e se sentir melhor. “Não existe um modelo único para cuidar de seu bem-estar físico e mental”, disse Diggory.

“Portanto, para começar, é essencial se dar permissão para tirar uma folga do trabalho e permitir que você construa sua força interior”.

“Se você imagina que quebrou a perna, não esperaria continuar com a vida normalmente sem descansar e se recuperar adequadamente, até ter acumulado a força física necessária. “

Tania Diggory

Não é apenas uma responsabilidade individual

Embora todos devam tentar estabelecer limites saudáveis ​​em sua vida profissional, aprender a dizer “não” quando a carga de trabalho se tornar excessiva e pedir ajuda quando precisarem, a responsabilidade de prevenir e superar o desgaste não depende apenas do indivíduo.

As organizações também devem implementar sistemas que promovam o bem-estar dos funcionários, para que possam permanecer saudáveis ​​e produtivos.

“No nível organizacional, uma dica importante é que as empresas aceitem que o esgotamento aconteça e que uma cultura que promova o bem-estar e a boa saúde mental seja um item obrigatório. Um elemento básico da fundação é realizar avaliações regulares do risco de estresse ( e agir de acordo com a saída) “, aconselhou Hounsell.

Diggory concordou. “Eu acredito que a solução [to tackling burnout] é dependente de organizações que implementam uma estratégia de bem-estar para nutrir uma cultura mentalmente saudável em seus locais de trabalho; um negócio feliz começa com os gerentes e sua equipe “, disse ela MNT.

No entanto, ela acrescentou que as pessoas podem tomar algumas medidas para prevenir o desgaste, principalmente por “substituir[ing] os ‘deveria’ com ‘poderia’. “

Por exemplo, ela disse que, se você estiver pensando: “Eu poderia trabalhar mais”, tente dizer a si mesmo: “Trabalhei muito hoje e mereço uma pausa. Vou preservar meus níveis de energia para minha família”. [and] amigos, e depois me sinto melhor para trabalhar amanhã “.

Ela desafiou nossos leitores a reavaliar seus padrões de pensamento, perguntando-lhes: “Que escolha você fará hoje?”

Aviso Legal: Alteramos os nomes de todos os entrevistados apresentados neste artigo para proteger suas identidades.