Como o Google, o Facebook e outros criaram novas regras para combater a desinformação sobre o coronavírus – Últimas Notícias

Potencialmente perigoso coronavírus a desinformação se espalhou de continente para continente como a própria pandemia, forçando as maiores empresas de tecnologia do mundo a tomar ações sem precedentes para proteger a saúde pública.

Facebook, Google e outros começaram a usar algoritmos, novas regras e avisos factuais para derrubar teorias nocivas da conspiração contra o coronavírus, anúncios questionáveis ​​e remédios não comprovados que surgem regularmente em seus serviços – e que poderiam comprometer vidas.

Autoridades de saúde, críticos e outras pessoas que há muito imploram às empresas de tecnologia que intensifiquem sua resposta às falsidades virais receberam com satisfação o novo esforço, dizendo que as plataformas estão agora trabalhando mais rápido do que nunca para eliminar seus sites de informações errôneas sobre coronavírus.

“Foi definitivamente, dentro das empresas, uma mudança”, disse Andy Pattison, gerente de soluções digitais da Organização Mundial da Saúde, que há quase dois anos incentiva empresas como Facebook tomar medidas mais agressivas contra desinformação anti-vacinação.

Pattison disse que ele e sua equipe agora sinalizam diretamente informações enganosas sobre o coronavírus e, às vezes, fazem lobby para que sejam removidas do Facebook, Google e Google. Youtube serviço.

No mês passado, a mídia iraniana relatou que mais de 300 pessoas morreram e 1.000 ficaram doentes no país após a ingestão de metanol, um álcool tóxico que pode ser um remédio nas mídias sociais. Um homem do Arizona também morreu depois de tomar fosfato de cloroquina – um produto que alguns confundem com a droga anti-malária cloroquina, que o presidente Donald Trump e especialistas conservadores divulgaram como tratamento para o COVID-19. As autoridades de saúde alertaram que a droga não se mostrou segura ou eficaz como terapia antivírus.

Dias depois, o Twitter e o Facebook começaram a reprimir de maneira sem precedentes as postagens que promoviam tratamentos não verificados.

O Twitter excluiu uma postagem do advogado pessoal de Trump, Rudy Giuliani, que descreveu a hidroxicloroqina, prima da cloroquina, como “100% eficaz” contra o coronavírus. A empresa também removeu um tweet da personalidade da Fox News, Laura Ingraham, divulgando o que chamou de “resultados promissores” da droga.

Outras reivindicações amplamente compartilhadas de que a hidroxicloroquina cura COVID-19 continuam. O tweet de um apresentador de rádio conservador alegando que “TODOS os hospitais e profissionais de saúde estão usando-o com sucesso total” foi compartilhado mais de 12.000 vezes.

No que pode ser o primeiro, o Facebook removeu uma postagem do presidente brasileiro Jair Bolsanaro, que promoveu a hidroxicloroquina como “trabalhando em todos os lugares” para tratar o coronavírus. O Twitter também removeu um vídeo associado.

Por muito tempo, o Facebook resistiu aos apelos para checar ou remover alegações falsas feitas diretamente por políticos, argumentando que o público deve poder ver o que dizem seus funcionários eleitos. Nesta pandemia, no entanto, as plataformas não têm escolha a não ser repensar suas regras quanto à desinformação, disse Dipayan Ghosh, co-diretor do Platform Accountability Project na Harvard Kennedy School.

“Os danos à sociedade são bem definidos: é a morte”, disse Ghosh. “Eles não querem ser responsabilizados por perpetuar rumores que podem levar diretamente à morte.”

Outros sites também reforçaram suas políticas.

O YouTube começou a remover vídeos que alegavam que o coronavírus foi causado por redes sem fio 5G na semana passada. Alguns dos vídeos acumularam centenas de milhares de visualizações. As pesquisas do Google por “5G” e “coronavírus” agora redirecionam os vídeos de notícias dos usuários, desmistificando a teoria.

Serviço de mensagens privadas de propriedade do Facebook Whatsapp limitou quantos chats os usuários podem encaminhar mensagens, em um esforço para limitar a disseminação de informações erradas sobre o COVID-19. Como o WhatsApp criptografa todas as mensagens, ele não pode lê-las para determinar se elas contêm informações incorretas.

A pandemia lançou novos desafios à moderação de conteúdo. No início, as considerações de saúde forçaram os contratados que empregam moderadores humanos a enviar a maioria deles para casa, onde, por razões de privacidade, não podiam fazer seu trabalho. O Facebook acabou transferindo parte desse trabalho para funcionários internos e se apoiou mais em programas de inteligência artificial. Mais recentemente, fez novos arranjos para que os moderadores de contrato realizem seus trabalhos remotamente.

Enquanto isso, anúncios falsos de máscaras, desinfetante para as mãos e exames de sangue não regulamentados para o COVID-19 ainda aparecem no Facebook e no Google. E um homem da Carolina do Norte com 44.000 inscritos no YouTube que reclamou que seus vídeos que promoviam a teoria 5G e coronavírus foram removidos agora está usando a plataforma para vender US $ 99 assinaturas para ver seus vídeos.

As plataformas tecnológicas apontam que estão colocando fatos sobre o vírus em veículos de comunicação, verificadores de fatos e autoridades de saúde diante de seus usuários quando suas salvaguardas falham.

Google “coronavirus” e você será direcionado ao seu departamento de saúde local. Pesquise no Twitter por “fraude com coronavírus” e você obterá um link para os Centros dos EUA para Controle e Prevenção de Doenças. Assista a um vídeo sobre a teoria da conspiração por coronavírus no YouTube e você verá um rótulo promovendo veículos de notícias legítimos e informações sobre o COVID-19 do CDC pairando sobre ele.

“Há muita desinformação quando há falta de boas informações”, disse Pattison. “As pessoas preencherão o vazio por medo.”