Análise do Blackboard Learn |

Quadro-negro, aprender, que antes era conhecido como Blackboard Learning Management System, é um ambiente de aprendizagem virtual baseado na web. É projetado para desenvolver curso online conteúdo e pode rastrear suas origens até 1997 a um par de empresas: CourseInfo e Educause IMS, e mesclada.

O Blackboard Learn tem sido usado por sistemas escolares, desde o nível fundamental até o nível universitário, junto com o uso por empresas e governo. Entre seus clientes, conta com a Houston Baptist University, Cal State East Bay e Northwest Florida State College.

Recursos

O Blackboard Learn foi projetado para oferecer aos educadores autonomia para fazer o que fazem de melhor e traduzi-lo em uma experiência online. Isso também é feito de forma que possa ser feito inteiramente online ou por meio de um ambiente de aprendizagem híbrido que combina a educação presencial e online. Isso é feito porque o Blackboard Learn contém “Ferramentas, integrações e acesso a dados,” em apoio ao “One Harmonious EdTech Ecosystem”.

Integrados à plataforma Blackboard Learn estão alguns extras úteis e de valor agregado, que podem ser utilizados diretamente na plataforma. Um importante é um ferramenta de acessibilidade. Esta é uma boa ferramenta, pois muitas organizações muitas vezes precisam recorrer a software de terceiros para tornar seus sites compatíveis com as regulamentações ADA, e aqui está embutido no software. A outra ferramenta útil é software anti-plágio, que é outra ferramenta importante para que os professores possam verificar a originalidade dos envios de trabalhos dos alunos.

Com a interação online entre alunos e professores, acompanhar o progresso educacional se tornou um desafio. O Blackboard Learn vai ao encontro disso com o rastreamento do progresso do aluno no software com uma exibição visual do progresso. Além disso, é projetado para ser acionável para colocar os alunos de volta no caminho de seu aprendizado, conforme necessário.

O Blackboard Learn se esforça para ser mais do que uma maneira de simplesmente distribuir tarefas para os alunos e, em vez disso, promover interações significativas entre alunos e professores. Isso é feito fornecendo suporte multiplataforma com interação possível em dispositivos Android e iOS. Além disso, existem vários métodos de comunicação integrados ao software para permitir “momentos de aprendizagem” por meio da comunicação online, incluindo chat de vídeo.

Planos e preços

O Blackboard Learn oferece um teste grátis a fim de decidir se seu produto atende às suas necessidades. Também observamos que este teste tem duração de 30 dias, que é mais longo do que alguns outros. No entanto, não existe um nível gratuito.

Os preços no site da empresa não dão qualquer sugestão de preços. Em vez disso, o contato da empresa é necessário para uma cotação que seja personalizada de acordo com as necessidades da organização e de seus usuários. Embora possamos respeitar essa abordagem, também é frustrante, pois os compradores em potencial devem fornecer informações de contato e pode se tornar um processo bastante demorado para obter todas essas cotações e comparar produtos.

Olhando mais além, descobrimos que o Blackboard Learn começa com um custo de $ 9.500, tornando esta uma compra séria. Com um preço de ingresso tão alto, podemos ver porque os vendedores são necessários para vender este produto.

Apoio, suporte

Para um produto com um preço tão alto, não estamos nada impressionados com o suporte, especificamente para as opções de contato direto. Não encontramos um número de telefone, e-mail, portal de suporte ou caixa de bate-papo.

Seguindo o caminho de apoio a um aluno, havia muito conteúdo pré-fabricado, inclusive vídeos. No entanto, certamente há momentos em que a intervenção humana direta é necessária, e encontramos esta declaração “Sua principal fonte de suporte será o help desk da sua instituição”, o que entendemos significar que o Blackboard LMS transfere o suporte para a instituição, e não apoiar diretamente o produto.

Quando seguimos o caminho de suporte para um instrutor, também foi decepcionante, pois novamente houve uma total falta de opções de suporte direto, com todas as respostas predefinidas, e terminou com a mensagem para obter suporte direto de sua instituição, que consideramos muitos usuários achará menos do que satisfatório.

Avaliações de usuários

O Blackboard Learn tem aplicativos móveis para ambas as plataformas de smartphone, que gostamos de ver. No lado do Android, na Google Play Store, as avaliações gerais são 3,6 de 5 estrelas em mais de 83 mil avaliações. Os comentários indicam aborrecimentos com relogins toda vez que o aplicativo é aberto, uma interface ruim, dificuldade para abrir aplicativos em um tablet Android e dificuldades para acessar os vídeos das aulas.

Olhando para a outra equipe, na loja do iOS, as avaliações são melhores, o que é corroborado pela alta classificação geral de 4,6 em 5 estrelas em relação a uma classificação ainda mais saudável de 351 mil. Os usuários ainda chamam este aplicativo Blackboard para seu editor de texto desajeitado, que as tarefas enviadas não são indicadas como concluídas, que nem todo o conteúdo disponível no site está disponível através do aplicativo e novamente os logins frequentes que não podem passar pelo FaceID ou impressão digital sensor.

Veredicto final

Blackboard Learn é uma plataforma de aprendizagem online popular que é usada para educação por escolas de todos os níveis, empresas e organizações governamentais. Gostamos dos aplicativos de smartphone disponíveis, das ferramentas integradas como o verificador anti-plágio e da autonomia que ele proporciona aos educadores para continuar a usar seu estilo único de educação. No entanto, há uma série de desvantagens significativas, desde o preço opaco, aos vários bugs nos aplicativos, às opções de suporte pobres, especialmente para contato direto que os compradores em potencial precisam levar em consideração em sua decisão.

No final do dia, faça um balanço das outras opções disponíveis e também considere a avaliação gratuita de 30 dias para ver se o Blackboard Learn atende às suas necessidades institucionais.