Zara oferecerá serviço interno de troca, conserto e doação

A Zara vai lançar um serviço interno para que os clientes vendam, consertem ou doem roupas usadas, levando a marca espanhola a uma parte crescente do mercado.

A plataforma será lançada primeiro nas lojas britânicas em 3 de novembro e estará disponível nas lojas Zara, seu site e um aplicativo móvel. Atualmente, não está claro se a marca planeja expandir a iniciativa para incluir mais países no futuro.

É a primeira vez que a Inditex, grupo de moda proprietário da Zara, oferece um serviço de revenda de seus produtos. A empresa disse que a iniciativa contribuiria para a redução do desperdício e do consumo de matéria-prima, sem esclarecer se expandiria o serviço para outros mercados.

A plataforma Zara Pre-Owned traz internamente o sucesso das vendas de roupas em segunda mão Zara em outras plataformas online e entre os compradores em redes sociais como o Instagram.

O espaço de revenda será organizado por categorias de produtos, com informações detalhadas para cada item, incluindo imagens atuais fornecidas pelo vendedor e informações originais do produto fornecidas pela Zara, disse a empresa.

A Zara está seguindo outras marcas de fast fashion, como sua principal concorrente H&M, na oferta de produtos para revenda em um momento em que o mercado global de roupas de segunda mão está crescendo.

O mercado global de roupas de segunda mão é estimado em US$ 71,2 bilhões em 2022, de acordo com um relatório da Future Market Insights publicado em setembro.

A Future Market Insights espera que o mercado cresça 14,8% ao ano na próxima década, à medida que as pessoas adotam os benefícios ambientais do uso de roupas de segunda mão.

A Zara já oferece aos clientes a opção de doar suas roupas para instituições de caridade em diversos mercados.

Os clientes da Zara na Grã-Bretanha também terão a opção de consertar suas roupas de qualquer estação, seja na loja ou solicitando online.

A Inditex tem 100 lojas na Grã-Bretanha, incluindo 60 lojas Zara. -Reuters