Uber para trazer gravação de áudio nos táxis; adiciona mais dois recursos de segurança na Índia – Últimas Notícias

Aplicativo de carona Uber adicionou três recursos na Índia, na tentativa de tornar as viagens de táxi mais seguras. Em breve, o Uber permitirá que você grave áudio enquanto viaja no táxi através do aplicativo. Esse recurso estará disponível para ambos – piloto e parceiro. Os outros dois recursos incluem verificação de PIN e RideCheck. Ambos os recursos são conhecidos na Índia e já são oferecidos pelo rival Ola.

O recurso de verificação do PIN exigirá que os pilotos forneçam um OTP de 4 dígitos para iniciar a corrida, como acontece em Ola. No entanto, este não é um recurso obrigatório. Os passageiros podem optar por receber um PIN para cada viagem ou apenas viagens noturnas. Curiosamente, a Uber anunciou que está trabalhando em tecnologias avançadas que, no futuro, usarão as ondas de ultrassom para transmitir automaticamente o PIN de segurança para verificação de viagens.

O Ridecheck é outro novo recurso que permitirá à equipe de segurança do Uber verificar se está tudo bem em uma corrida em andamento, semelhante ao Ola Guardian. Este recurso está disponível para pilotos e parceiros de pilotos.

“Quando um RideCheck é iniciado, o piloto e o motorista recebem uma notificação perguntando se está tudo bem. Eles podem nos informar através do aplicativo que tudo está bem ou tomar outras ações, como usar o botão de emergência ou relatar o problema à Linha de Segurança da Uber. Nossa equipe de segurança também pode entrar em contato por telefone para obter informações sobre o RideCheck ”, explicou o Uber em comunicado.

A Uber também revelou que está pilotando um novo recurso de gravação de áudio este ano na Índia para pilotos e motoristas. Espera-se que seja lançado mais tarde. Durante uma corrida, se o piloto ou o parceiro do motorista se sentir desconfortável, qualquer um deles poderá gravar o áudio de toda a viagem no próprio aplicativo Uber.

“Você pode iniciar e parar a gravação a qualquer momento através do Safety Toolkit. Quando a viagem terminar, você será perguntado se está tudo bem e terá a opção de relatar um incidente de segurança e enviar a gravação de áudio. Basta clicar no ícone de escudo para acessar a opção de gravação de áudio. ”

Observe que nem o motorista nem o condutor poderão reproduzir esse arquivo de gravação de áudio em seu telefone, pois será criptografado. O Uber explica que a criptografia é necessária para proteger a privacidade e impedir o uso indevido. Somente a equipe de suporte ao cliente Uber pode ouvir o arquivo de áudio para resolver um problema.

No entanto, se você optar por não relatar o incidente imediatamente após o término da viagem, poderá visitar seu histórico de viagens e optar por denunciá-lo mais tarde.