tech: Empresas indianas de tecnologia estão olhando além dos tradicionais hubs para se estabelecer nos EUA – Últimas Notícias
A Zoho Corp, liderada por Sridhar Vembu, uma empresa de software como serviço sediada em Chennai, está construindo um complexo de escritórios em 375 acres a sudeste da cidade, o que poderia ser um símbolo da expansão da pegada tecnológica indiana no Ocidente, particularmente nos Estados Unidos Unidos.
Como as cidades vão, Austin é uma mistura atraente. Sua cena palpitante da faculdade continua sem esbarrar no turismo pitoresco, com o ocasional texano descontraído passeando por vitrines coloridas transbordando de presentes peculiares.
Em um lugar conhecido por apoiar empresas locais – o slogan 'Keep Austin Weird' está escrito em paredes públicas e pôsteres digitais – grandes empresas de tecnologia estão se esforçando para criar bases de trabalho, e as empresas indianas estão apenas começando a perceber a vantagem de se mudar.
"Austin dá a vibração que Bay Area fez nos anos 1990, ou talvez nos anos 80", disse o principal evangelista e diretor de operações globais do Zoho, Raju Vegesna, referindo-se à cultura universitária e à atitude amigável dos imigrantes da população local. A famosa área da baía de São Francisco, a região costeira da cidade que prosperou durante a revolução tecnológica nas últimas quatro décadas, com nomes notáveis do Uber para o Twitter, é um centro que se tornou inacessível para novos talentos que tentam se destacar. os Estados.
Mudar para escritórios nos clusters de tecnologia se tornou cansativo, forçando as empresas a pensar em mudar para áreas periféricas, não muito diferentes daquilo que as empresas de Bengaluru e Chennai estão fazendo. "Enquanto temos nosso escritório em Bay Area, na Califórnia, estamos tentando sair dele porque se tornou inacessível e escolhemos Austin porque é acessível e está crescendo e tem esse momento com uma boa universidade", disse Vegesna. "E você pode comprar uma casa lá."
Zoho deve saber onde procurar talentos. Em 2016, transformou uma antiga fábrica de celulose de manga no distrito de Tenkasi, no sul de Tamil Nadu, e criou um espaço de escritório que agora hospeda centenas de engenheiros que codificam seu conjunto de produtos, desde finanças a software de e-mail.
Também criou a Universidade Zoho, que treina aqueles com certificados escolares em codificação para absorvê-los como funcionários. Cerca de 15% de seus engenheiros vêm desta universidade.
“Queremos fazer a Universidade Zoho em Austin. Para que isso seja bem-sucedido, ele precisa ter massa crítica naquele escritório local, que abriga 200 funcionários. Quando tivermos isso, abriremos ”, disse Vegesna.
O Zoho entregou a maior parte de seu suporte ao cliente da Índia, mas mudou algumas dessas funções para Austin recentemente, e há planos de expandir essa unidade, disse ele.
MUDANDO
O talento é indispensável para a Zoho, ou, nesse caso, a Bengaluru, sediada na Infosys.
A história americana das empresas indianas de serviços de tecnologia está se revelando de uma maneira um pouco diferente – o modelo de negócios em mudança exige que eles estejam “com ou próximos” do cliente.
Essas empresas, por muito tempo, contrataram mais na Índia para atender clientes no exterior, principalmente na América do Norte (Estados Unidos e Canadá). Atualmente, esse modelo legado enfrenta desafios, desde o aumento das restrições de visto à demanda por “talento digital” – que é um termo genérico para uma força de trabalho que pode forçar o envelope em inteligência artificial, aprendizado de máquina, IoT, Cloud, análise de mídia social, mobilidade e outros.
Nos últimos dois anos e meio, a Infosys contratou mais de 10.000 localmente em locais nos Estados Unidos e também montou seis centros de tecnologia e inovação.
Em uma recente chamada de ganhos, o CEO da Infosys, Salil Parekh, disse que o esforço estava funcionando.
“Continuamos a fazer bons progressos em nossa abordagem de localização, ao fortalecermos esse modelo diferenciado para fornecer serviços digitais. Durante o trimestre, lançamos o Arizona Digital Center para acelerar o ritmo de inovação das empresas americanas ”, afirmou Parekh.
No mês passado, o provedor de serviços de software abriu um centro de treinamento em Indianápolis para aperfeiçoar os talentos americanos e disse que reformularia um local de 55 acres no terreno do antigo aeroporto de Indianápolis.
Pares como HCL Technologies e a Wipro também aumentaram significativamente o mix local em sua força de trabalho no local. A Cognizant, com sede em Teaneck, Nova Jersey, disse anteriormente que pretendia contratar 25.000 nos EUA nos cinco anos a partir de 2018.
A HCL Technologies, Wipro e Cognizant não comentaram seus planos de contratação. E a TCS, líder do setor de TI, disse há vários anos que era o “principal empregador nos EUA” devido ao planejamento da força de trabalho, estratégia de talentos e assim por diante. "Nossos esforços de localização nos EUA e em outras regiões geográficas têm sido parte integrante de nossa estratégia de planejamento e talento a longo prazo e nos ajudam a estar mais próximos de nossos clientes e ágeis em responder às suas necessidades", disse um porta-voz da TCS.
A TCS disse anteriormente que pretende se envolver com dois milhões de estudantes americanos por meio do programa STEM, um programa de suporte de vários departamentos para estudantes de Ciências, Tecnologia, Engenharia e Matemática.
"Nos últimos anos, criamos mais de 20.000 empregos nos EUA e, para o EF20 (ano financeiro de 2019-20), contrataremos 1.500 calouros em campi nos EUA e no Reino Unido", acrescentou o porta-voz.
Todos esses esforços se devem a um claro caso de preferência do cliente, disseram analistas. A retórica de trazer de volta os empregos americanos está mudando apenas parcialmente o jogo para as empresas de tecnologia indianas. O modelo de negócios offshore, testado pelo tempo, de empresas de serviços de tecnologia está agora em dúvida, disse Peter Bendor-Samuel, diretor executivo do Everest Group, uma empresa de consultoria e pesquisa em TI baseada no Vale do Silício. "O atrito aumentado da obtenção de vistos para trabalhadores offshore restringe o antigo modelo de mudança de contratação na Índia e em outros locais de baixo custo e, em seguida, mudança de trabalhadores à medida que amadurecem em tarefas em terra", disse Bendor-Samuel.
Segundo o instituto de pesquisa norte-americano NFAP, a negação de vistos H1-B – o passe de portão mais comum usado pelos indianos tecnologia trabalhadores nos EUA – alcançou um nível recorde. Todas as principais empresas de TI tiveram que lidar com um número maior de candidatos sendo recusados. A Infosys disse que estava trabalhando em "agregações de valor" para seus funcionários indianos para compensar a decepção.
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Várias outras razões também estão contribuindo para essa mudança, de acordo com Bendor-Samuel.
"(Existe) uma pressão crescente dos clientes para ter uma força de trabalho mais diversificada", disse ele.
A Infosys, disse ele, colheu benefícios dos investimentos em terra.
"Eles combinaram suas contratações com compromissos com cidades e universidades estratégicas e criaram vantagens significativas de RP, ao mesmo tempo em que alcançam uma economia semelhante ao modelo offshore", destacou Bendor-Samuel.
No entanto, as empresas indianas de prestação de serviços de TI resistiram muito bem à interrupção dos regulamentos de vistos, disse um ex-executivo do órgão da indústria de software Nasscom.
"As empresas indianas contrataram mais localmente, mas o fato é que há um problema com a facilidade de mobilidade do talento técnico nos EUA", disse o veterano do setor de TI, que não queria ser identificado. “Em resumo, as empresas indianas de TI se adaptaram ao ambiente de negócios e lidaram bem, contra a narrativa anterior de que o setor de TI se engasgaria com esses regulamentos. Isso não aconteceu. "
Analistas também disseram que as restrições de visto contra a Índia não devem ser vistas isoladamente.
De acordo com dados do Departamento de Estado dos EUA, os vistos de não-imigrante – que incluem os vistos H1-B – para a China caem desde 2015, de 2,62 milhões para 1,46 milhões durante o período 2015-2018, enquanto a Índia conseguiu um pequeno aumento de 960.000 para 1.06 milhões.
No entanto, em 2018, os vistos de não-imigrante para a Índia caíram, embora com um minúsculo 2.530, o primeiro ano em que caiu em uma década. Para empresas de tecnologia à beira da expansão nos Estados Unidos, o ritmo de contratação local tem sido agitado. A Freshworks, com sede em San Mateo, um unicórnio de Chennai que está se tornando global agora, escolheu Denver, Colorado, para seu segundo escritório como parte de sua intenção de estar mais próximo dos clientes.
A Freshworks planeja expandir seu escritório em San Mateo – que agora abriga cerca de 140 pessoas -, ao mesmo tempo em que procura mais talentos. Na esteira de seu fundador-CEO Girish Mathrubootham, que está se mudando para os EUA, ele está ocupando seu escritório em Denver rapidamente e deve cruzar 100 no próximo ano. "Prevemos mais crescimento no próximo ano em ambas as nossas unidades nos EUA e continuaremos buscando maneiras de estar mais próximos de nossos clientes", disse Suman Gopalan, diretor de recursos humanos da Freshworks.
Novamente, ter um escritório nos EUA exclusivamente para vender produtos está testemunhando uma mudança. O escritório da Freshworks em San Mateo abriga todas as equipes de engenharia e desenvolvimento de produtos para seu novo produto de painel de sucesso para o cliente, Freshsuccess, que é um parlay de sua recente aquisição da Natero, com alguns recursos adicionais.
A Freshworks também está contemplando a abertura de capital, uma das razões pelas quais algumas empresas podem querer uma presença tranquilizadora nos EUA, disse um analista, sem comentar diretamente sobre a estratégia da Freshworks.
“Foi chamado de nearshoring no início, basicamente para aproximar o trabalho de TI dos clientes, mas agora o esforço também é sobre tecnologia: eles (empresas de tecnologia) precisam dos caras da interface do usuário, da IA / ML e da ciência de dados. para conseguir mais negócios hoje em dia ”, disse Sanchit Vir Gogia, analista-chefe e CEO-fundador da Greyhound Research.
Gogia se referia a como os avanços em dados e algoritmos – que poderiam ser ensinados a fazer previsões baseadas em dados passados (Inteligência Artificial) – estão fornecendo uma necessidade premente de engenheiros.
Em resumo, as empresas de tecnologia indianas estão construindo desde o início nos EUA. Eles intensificaram a contratação de universidades e também estão replicando o modelo de contratação, treinamento e implantação, seguido por décadas no exterior. A contratação lateral também está aumentando.
“À medida que mais projetos de serviços de tecnologia se tornam liderados pela inovação, suas capacidades onshore cresceram bastante. Os clientes querem saber se um provedor de serviços tem os recursos onshore ou os especialistas em domínio que trabalharam nos respectivos setores nos EUA ”, disse Sangeeta Gupta, diretor de estratégia da Nasscom.
Um relatório recente da Nasscom sobre os salários médios pagos por 52 empresas indianas e centradas na Índia também valida essa impressionante mudança de foco em terra, em particular para os Estados Unidos.
As empresas indianas de TI pagaram salários médios de US $ 96.300 em 2017, quase 2% a mais do que o salário médio de US $ 94.800 no setor geral de design de sistemas de computadores e serviços relacionados nos EUA, informou em relatório conjunto com IHS Markit, que cortou e cortou dados do Bureau of Labor Statistics dos EUA, empresas membros da Nasscom e outras agências governamentais dos EUA.
Caçadores de talentos americanos também dizem que cidades como Austin e Seattle estão se tornando centros de tecnologia em um ritmo igual ou superior ao crescimento do Vale do Silício.
Um relatório de salários de 2019 da HIRED, um mercado para talentos em tecnologia nos EUA, explica o desafio para as empresas de tecnologia que estão se expandindo por lá – trabalhadores de tecnologia nos Estados Unidos esperam aumentos salariais mais cedo, disse o documento. "Um em cada três profissionais de tecnologia espera um aumento dentro de oito meses após o início de uma nova empresa, se receber uma avaliação de desempenho positiva – possivelmente pressionando as empresas a aumentar os salários em geral", afirmou.
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