Revisão do Norton Secure VPN |

Muitos fornecedores de segurança VPN serviço – SecureLine da Avast, Conexão segura da Kaspersky, PhantomVPN da Avira – e Norton Secure VPN (o produto anteriormente conhecido como Norton WiFi Privacy) é a entrada da empresa nesse campo.

Estávamos interessados ​​em ver como o serviço se comparava à concorrência de especialistas, mas o site da NortonLifeLock não fez nenhum esforço real para nos informar.

O Norton Secure VPN oferece 30 países, por exemplo – mas quais? Alguma cidade? Quantos servidores? Tudo um segredo, aparentemente.

O serviço ‘adiciona criptografia de grau bancário’, o site possui. Quais algoritmos? Boa pergunta.

Ok, quais protocolos são suportados, você recebe um interruptor de interrupção, o Secure VPN desbloqueia o Netflix? Não, desculpe, você não encontrará informações como essa aqui.

O site fornece alguns detalhes; você pode acessar 30 países; existem aplicativos para Windows, Mac, Android e iOS, e o bloqueio do rastreador é ativado gratuitamente.

Mais tarde, após a instalação do serviço, descobrimos que a rede possui uma ampla variedade de locais que cobrem a América do Norte e Europa, com outros locais, incluindo Austrália, Brasil, Israel, Japão, México, Nova Zelândia, Cingapura e África do Sul.

O serviço usa a plataforma IKEv2 rápida e segura, mas não fornece nenhuma orientação sobre como fazê-lo funcionar manualmente em outros dispositivos. Funciona apenas nos aplicativos.

Além do bloqueio do rastreador, não há outros recursos ou configurações especiais, o que deixa o serviço parecendo um pouco fraco.

Ainda assim, se você não está interessado na terminologia técnica que verá com outras VPNs, isso pode ser bastante atraente, e a quase total ausência de recursos certamente facilita o aprendizado da VPN segura.

Planos e preços

O Norton Secure VPN está disponível como um produto independente, mas também vem com algumas edições do pacote de segurança do Norton 360, e a estrutura de preços deixa claro que é isso que o NortonLifeLock deseja que você compre.

VPNs seguras plano mensal tem um preço razoável de US $ 7,99, por exemplo, e seus planejamento anual parece barato a um equivalente a US $ 3,33 por mês. Pelo menos, até você perceber que é apenas porque você recebe um desconto introdutório de 50%, e o preço sobe para um valor alto de US $ 6,66 em renovação.

Para colocar isso em perspectiva, o Norton Secure VPN pede que você pague US $ 40 pelo primeiro ano de serviço, US $ 80 por ano depois disso; pagar o muito mais poderoso Surfshark apenas US $ 47,76 e você terá dois anos de cobertura instantaneamente.

Mas espere: há outro caminho. Compre o Norton Secure VPN como um pacote com Norton 360 Deluxe e você receberá antivírus para até 5 PCs, Macs, celulares e tablets; um firewall para PC e Mac; controles dos pais, um gerenciador de senhas, 50 GB de espaço em backup na nuvem e muito mais. Mas é apenas um pouco mais caro do que a VPN autônoma por US $ 50 (um equivalente a US $ 4,17 por mês) no primeiro ano, US $ 100 em renovação.

Compare isso com o similar do Bitdefender Total Security 2020, por exemplo, e o Bitdefender é muito mais barato (US $ 45 no primeiro ano, US $ 90 em renovação), mas inclui apenas um limite de 200 Mb por dia por VPN de dispositivo. Para obter a VPN completa, é necessário atualizar o Bitdefender Premium Security por US $ 90 no primeiro ano, US $ 180 em renovação, fazendo com que o pacote Norton pareça um ótimo negócio.

Existe uma avaliação gratuita disponível se você se inscrever em um dispositivo móvel e, mesmo se decidir comprar, estará protegido por uma garantia de devolução do dinheiro de 60 dias extraordinariamente generosa. De qualquer forma, essa é a ideia – as regras exatas variam dependendo de onde e como você compra o produto. O melhor conselho aqui é ler atentamente as letras pequenas.

Privacidade e registro

O site da VPN segura afirma que o serviço fornece uma “rede privada virtual sem registro que não rastreia nem armazena sua atividade”. É um bom começo, embora não haja mais detalhes na primeira página.

UMA ‘O que é uma VPN sem registro?‘o artigo de suporte afirma vagamente que o serviço’ coleta informações do assinante para fins de comunicação, dados de dispositivos móveis e uso agregado de largura de banda ‘, embora’ não registre informações sobre onde você acessa a Internet ‘.

O artigo aponta para sua política de privacidade para descobrir mais, mas isso estava aparentemente desatualizado e nos redirecionou estranhamente para o site da Broadcom. Não é tão profissional.

O Real Política de privacidade do Norton Secure VPN diz que o serviço coleta ou acessa seu endereço IP ou local (anonimizado); nome do dispositivo, tipo, versão do sistema operacional (para dispositivos móveis) e número de série do ID; um total de largura de banda usado e algumas informações básicas de diagnóstico para ajudar a resolver problemas (um código de estado de erro, por exemplo).

Não há grandes surpresas aqui. Os locais são coletados ou acessados, mas não associados à sua conta, aparentemente para ajudar o aplicativo VPN seguro a escolher o servidor mais próximo a você. E, embora seja possível que o serviço colete dados suficientes para identificar um dispositivo específico, se não associá-lo a uma sessão (datas e horas da conexão, IPs de entrada e saída e assim por diante), essas informações não podem comprometer sua privacidade. .

Embora essas sejam todas as boas notícias, o Norton Secure VPN não se submeteu a uma auditoria de segurança, diferentemente de alguns concorrentes, e você deve confiar em suas palavras. Embora não tenhamos motivos para duvidar da empresa, ter seus sistemas auditados publicamente ajudaria a tranquilizar os clientes em potencial.

Apps

A inscrição em um serviço via PayPal geralmente significa que você não precisa fornecer seu nome e endereço completos, mas não com o Norton Secure VPN: você deve entregar todos os seus detalhes, pagando com PayPal ou cartão.

Depois de gastar nosso dinheiro, o site nos ofereceu a chance de baixar um aplicativo para o nosso dispositivo atual ou enviar um link de download para qualquer outro (Windows, Mac, Android ou iOS).

Instalamos e lançamos o cliente Windows. Essencialmente, ele usa a mesma interface volumosa do My Norton que os pacotes de segurança e, embora não seja difícil de usar, desperdiça talvez 5x mais espaço na tela do que o aplicativo VPN comum.

Se você estiver procurando por recursos ou configurabilidade, prepare-se para ficar desapontado. Há uma lista de locais sem texto, sem informações de carregamento do servidor ou sistema de Favoritos, uma caixa de seleção para ativar ou desativar o bloqueio do rastreador e, não, não há ‘e’ – é isso.

O Norton Secure VPN não é anunciado como incluindo uma opção de interrupção no Windows, mas decidimos fazer o teste de estresse do cliente, de qualquer maneira, descobrir o que aconteceu se a conexão VPN cair.

A resposta acabou por ser quase nada, infelizmente. A interface do cliente foi atualizada quase imediatamente para nos dizer que estávamos desconectados, mas se minimizássemos isso, ou fosse coberto por outra janela, não haveria nenhuma área de trabalho ou outra notificação para avisar que nosso tráfego estava desprotegido.

Excepcionalmente, há um pouco mais de energia nos aplicativos móveis. A oferta do Android permite a conexão automática à VPN quando você acessa uma rede não segura, por exemplo, e acaba de adicionar suporte a um interruptor de interrupção quando iniciamos esta análise.

Na maioria das vezes, porém, é a mesma história: os aplicativos VPN seguros do Norton são reduzidos e apresentam características muito curtas, mas inegavelmente fáceis de usar.

Netflix

O Norton Secure VPN é vendido principalmente por sua capacidade de proteger seus dados contra criminosos cibernéticos quando você usa Wi-Fi, e o site não faz grandes alegações (ou mesmo pequenas) sobre o desbloqueio de plataformas de streaming de grandes nomes.

Freqüentemente, isso significa que a VPN não pode desbloquear muito, e a VPN segura teve um início ruim quando não conseguiu entrar no BBC iPlayer.

Também não houve sucesso com o Disney + – não recebemos um erro de geolocalização, mas o site se recusou a carregar, um problema que vimos em muitas VPNs.

O Norton Secure VPN ainda não foi concluído e desbloqueou imediatamente a Netflix e o Amazon Prime Video dos EUA para nós, sem problemas.

Não é um desempenho de desbloqueio de ponta, mas é melhor do que esperávamos e um resultado melhor do que vimos com muitos concorrentes

atuação

O Norton Secure VPN obteve resultados muito variados em nosso desempenho no Reino Unido. Um pico de velocidade mediana de 66,2 Mbps em uma conexão de 75 Mbps não era ruim, mas o serviço era muito inconsistente e outras sessões de teste tinham uma média de 38-59 Mbps.

O teste de velocidade da VPN é um negócio complicado, portanto, verificamos nossos números cruzando a segunda verificação em um local nos EUA com uma linha de teste de 600 Mbps. As velocidades diurnas eram marginalmente melhores do que o Reino Unido, de 50 a 85 Mbps, mas uma drástica desaceleração noturna levou a uma queda de 10 a 15 Mbps.

Executamos nossos testes durante o bloqueio de coronavírus de abril e maio de 2020, quando o tráfego na Internet e na Internet e VPN estava bem acima do normal, e é possível que isso tenha afetado nossos resultados.

Porém, isso não pode ser uma explicação completa, pois outras VPNs que testamos nas últimas semanas atingem rotineiramente 100Mbps, 200Mbps e mais, e o atual campeão de velocidade, Hotspot Shield, em média 490-575Mbps. Agora isso é realmente rápido.

Apoio, suporte

Se você tiver problemas com o Norton Secure VPN, poderá ir para o site de suporte, mas recomendamos que você mantenha suas expectativas baixas. Há um pequeno número de perguntas frequentes, principalmente com detalhes muito curtos, e se você tiver alguma experiência em VPN, suspeitamos que poderá produzir um conteúdo melhor em uma tarde.

As chances são de que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte. Especialmente porque o Norton facilita, com opções de bate-papo e telefone ao vivo 24/7.

Os resultados que você obtém são, bem, variáveis. Em nossa experiência, os agentes de suporte de linha de frente do Norton não são especialistas em VPN. Eles podem responder a perguntas básicas sobre especificações e configuração de produtos, mas peça que eles diagnosticem algo mais complicado e você poderá ter problemas. Isso não significa necessariamente que você será deixado em paz – eles podem encaminhar grandes problemas para uma equipe mais experiente e usar o acesso remoto para ver exatamente o que está acontecendo – mas achamos que você geralmente obterá melhor suporte de um provedor de VPN especializado.

Veredicto final

Se suas necessidades de VPN forem simples e você puder usar um conjunto de segurança, a abordagem de retorno ao básico do Norton Secure VPN poderá ser atraente. Os especialistas ficarão frustrados com a falta de recursos, no entanto, as velocidades são baixas e existem muitas VPNs mais capazes, mais rápidas e baratas.