Revisão de Aruba |

Quando se trata de hospedagem na web dentro da Europa, Aruba é uma opção relativamente popular. A maior vantagem deles é o preço incrivelmente barato – por exemplo, você pode obter hospedagem compartilhada por 12 euros por ano – e eles também oferecem todas as opções de hospedagem padrão, alguns bônus, bem como recursos de conformidade com o GDPR que são especialmente úteis para aqueles fazer negócios na UE. No entanto, também existem contratempos significativos para usar os serviços deles, e se você pode ou não conviver com eles dependerá de suas necessidades pessoais.

Aruba foi fundada na Itália em 1994 e agora tem centros de dados na Itália, Reino Unido, França, Alemanha, Polônia e República Tcheca. A empresa gerencia 2,7 milhões de domínios e 8,6 milhões de contas de e-mail, que chegam a cerca de 5,4 milhões de clientes. Além de hospedagem na web, eles também oferecem soluções em nuvem, PEC e serviços de confiança, o “fornecimento e gestão de servidores e outras infraestruturas de TI”, bem como serviços de entrega e recuperação de documentos na Itália.

A empresa também se orgulha de usar apenas energia renovável 100% certificada como parte de seus esforços para se tornar verde. Reivindicando a ajuda de “aumento de projetos ambiciosos de energia verde”, Aruba afirma ter reduzido sua pegada de carbono a zero. Todos os seus centros de dados receberam uma certificação de garantia de origem pela Gestore dei servizi energetici (GSE), a empresa por trás da maioria dos esforços de energia renovável na Itália – e eles possuem essa certificação desde 2013.

Preços

Uma hospedagem Linux Plano básico que inclui 5 contas de e-mail personalizadas, espaço em disco e tráfego ilimitados, bem como largura de banda de melhor esforço de 2 Gbit / s custará € 11,99 + IVA por ano.

Na outra ponta, o plano mais caro, o Plano de hospedagem em nuvem de múltiplos domínios, começa em € 174 por ano (e aumenta dependendo da quantidade de RAM que você escolher). A única versão de teste que você pode obter é de 30 dias para o Opção SuperSite. Ao adquirir qualquer plano, você receberá uma série de upgrades que não estão incluídos no preço inicial, portanto, obter tudo de que precisa pode ser mais caro do que o previsto, e você também precisará pagar para ter seu domínio registrado ( preços a partir de 1 €).

Você pode pagar pelo seu plano com cartão, transferência bancária e PayPal. Você também pode cancelar sua assinatura e até mesmo receber seu dinheiro de volta, mas terá que fazer um pedido de suporte para isso e uma resposta pode demorar um pouco.

Fácil de usar

Ao se registrar em Aruba, prepare-se para deixar muitos dos seus dados com eles, incluindo o número do seu cartão de identificação, endereço residencial e data e local de nascimento. Os nomes dos países estão em italiano, portanto, encontrar seu país de origem na lista suspensa pode ser um pouco cansativo. Você também precisará registrar um novo domínio ou transferir um existente para Aruba, a menos que você pague por um plano VPS. Navegar até esse plano (ou, na verdade, tentar encontrar algo em particular) também é complicado devido à falta de tradução e, às vezes, mudar do italiano para o inglês o redirecionará para uma página completamente diferente.

Para construir um site sem qualquer aborrecimento, você pode usar o Swite (pelo qual terá de pagar a mais): ele extrai de qualquer conta de mídia social vinculada e atualiza seu site. Mas Aruba também tem um Site Fácil onde você pode escolher entre uma série de modelos que pode preencher como quiser, ou até mesmo criar o seu próprio do zero.

O gerenciador de arquivos é relativamente simples, tornando-o bastante direto se você souber o que está fazendo. Mas mesmo se você não fizer isso, o uso do Site Fácil permite que você gerencie todos os arquivos de uma maneira mais intuitiva, então você não deve ter grandes problemas de qualquer maneira. O recurso tem um manual do usuário, mas parece estar totalmente em italiano, e não tivemos sucesso em encontrar uma versão em inglês. Você também pode adicionar um código de rastreamento do Google Analytics ao site para monitorar seu tráfego simplesmente copiando e colando (e se você for um novato, não pode perder a opção do lado esquerdo da tela).

Velocidade e experiência

O serviço de hospedagem da Aruba é muito bom quando se trata de velocidade. Um teste GTmetrix mostra que leva 7,7 segundos para carregar totalmente, o que ainda está acima da média (8 segundos no caso de dados compilados GTmetrix). Ele também leva menos solicitações – 73, em vez da média de 88.

O site da Aruba afirma que seu data center é Nível IV, tornando-o de primeira linha e reivindicando menos de 26 minutos de inatividade anual. Em nosso teste, que ocorreu ao longo de duas semanas, eles já tinham um tempo de inatividade total de 14 minutos, ou seja, um tempo de atividade de 99,924% nesse período. O tempo de atividade anual do Nível IV deve ser de pelo menos 99,995%, o que significa que Aruba, infelizmente, fica aquém dessa marca.

Apoio, suporte

O atendimento ao cliente de Aruba é o maior obstáculo para muitos clientes. Embora o site ofereça muitos botões que exigem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos eles levam a um formulário de contato online genérico. Não há suporte imediato, como uma opção de chat ao vivo, e o formulário de contato é muito lento – o melhor cenário é receber uma resposta em 24 horas, mas, infelizmente, isso não é garantido.

Outro grande problema é a tradução incompleta do site do italiano para o inglês. Por exemplo, eles parecem ter muitos guias diferentes que tentam resolver quaisquer problemas que você possa encontrar, mas toda aquela parte do site está em italiano, tornando difícil navegar sem uma ferramenta de tradução (a menos que você conheça o idioma) . Também há um número de telefone disponível para qualquer dúvida relacionada a hospedagem e domínios, mas se for parecido com o resto, o idioma pode representar uma barreira para muitos usuários.

A competição

Vamos dar uma olhada nos principais concorrentes de Aruba e em suas semelhanças e diferenças.

O provedor alemão de hospedagem na web Hetzner é mais popular do que Aruba, pois hospeda quase o dobro do número de sites. Os únicos países onde Aruba lidera em popularidade são a Itália, seu país natal, e a Tunísia, enquanto Hetzner é a opção preferida em todos os outros lugares. Ainda assim, é muito mais caro do que o que Aruba oferece, o que dá a este último uma vantagem significativa.

Ambos Hostgator e Aruba são opções econômicas voltadas para pequenas empresas. A maior vantagem de Aruba é o espaço em disco e tráfego ilimitados, enquanto a Hostgator tem um suporte ao cliente significativamente melhor, que inclui um chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Enquanto Bluehost é um pouco mais caro do que Aruba, inclui um domínio grátis em seu preço, aproximando os dois no preço. A maior diferença é que os servidores Bluehost estão localizados na América do Norte, então os clientes europeus podem se sair melhor com a opção local. Outra vantagem do Bluehost são guias de vídeo e suporte do fórum.

HostMonster é mais um provedor que vence a Aruba em termos de suporte ao cliente, pois tem um recurso de chat ao vivo, um número de telefone gratuito para clientes nos Estados Unidos e uma série de guias e tutoriais em inglês. Por outro lado, Aruba é líder em termos de participação de mercado, mas também é uma década mais velha que seu concorrente, o que lhe dá uma vantagem.

Veredicto final

Aruba é uma ótima opção para qualquer pessoa interessada em economizar o máximo possível e, ao mesmo tempo, obter todos os recursos padrão de hospedagem na web em um só lugar, especialmente se falar italiano. No entanto, tanto o Bluehost quanto o Hostgator oferecem as mesmas opções econômicas sem nenhum dos problemas de suporte para quem não consegue tudo o que precisa em Aruba.