Revisão da VPN Ivacy |

Ivacy é uma empresa sediada em Cingapura VPN que – de acordo com o site – é uma ‘melhor VPN premiada’, que oferece praticamente todos os recursos de que você pode precisar quase sem dinheiro algum. Verdadeiro, ou apenas rotação de marketing? Como sempre, há um pouco dos dois.

o Página Servidores no site afirma oferecer mais de 2.000 servidores em mais de 100 locais em mais de 50 países, por exemplo. A tabela abaixo deste título lista apenas 766 servidores enquanto escrevemos, portanto, não estamos totalmente confiantes nos números, mas certamente há muitas opções.

Uma ampla variedade de aplicativos inclui downloads para Windows, Android, iOS e Mac, além de extensões para Chrome e Firefox, e há instruções para configurar manualmente o serviço em roteadores, Kodi, Linux, consoles e muito mais.

O Ivacy é compatível com torrent, há bloqueio de malware, sem registro, o serviço suporta até cinco conexões simultâneas e possui uma opção de interrupção para proteger sua privacidade se a conexão cair.

O suporte ao protocolo abrange os protocolos L2TP, OpenVPN e IKEv2, o tunelamento dividido permite escolher o tráfego que você encaminhará pelo túnel VPN e a lista de recursos continua.

Os preços mudaram um pouco desde a nossa última revisão. Faturamento mensal ainda é razoável em US $ 9,95, mas cai para US $ 5 por mês no novo Plano de 6 meses. O custo anual é de US $ 3,50 mensais, acima dos US $ 3,33. O plano bienal foi substituído por um regime quinquenal, e embora seja muito mais longo do que recomendamos normalmente, é muito barato em US $ 1,16 por mês.

Para colocar isso em perspectiva, é um pagamento adiantado de US $ 69,99. Um ano HideMyAss! O plano é significativamente mais caro em US $ 83,88. Mesmo se você usar o plano Ivacy apenas por alguns anos, ele ainda parecerá de grande valor.

Os extras opcionais incomuns incluem um IP dedicado (EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, Alemanha, Hong Kong, Cingapura) por US $ 1,99 por mês bastante razoável e suporte de encaminhamento de porta por US $ 1 por mês.

Há suporte para vários métodos de pagamento, incluindo cartão, PayPal, Alipay, Paymentwall, PerfectMoney e Bitcoin via BitPay.

O Ivacy introduziu uma avaliação gratuita, mas apenas se você instalar um dos aplicativos móveis (1 dia no Android, aparentemente 3 dias no iOS). Isso não é longo, mas é o suficiente para confirmar alguns recursos básicos, como desbloquear Netflix dos EUA ou qualquer outro serviço de streaming que você precisar.

Inscreva-se e você estará protegido por uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias (ou 7 dias para contas faturadas mensalmente). Isso costumava incluir algumas capturas sorrateiras – você não estava coberto se tivesse usado mais de 7 GB de dados ou conectados mais de 30 vezes – mas essas advertências desapareceram há muito tempo e o processo agora é sem complicações.

Privacidade e registro

Ivacy tem uma excelente política de Privacidade que explica tudo o que registra e tudo que não registra, em detalhes refrescantes e claros. Aqui está um parágrafo-chave:

‘Nós não registramos ou monitoramos estritamente atividades de navegação on-line, logs de conexão, IPs VPN atribuídos, endereços IP originais, histórico de navegação, tráfego de saída, tempos de conexão, dados que você acessou e / ou consultas DNS geradas pelo seu fim. Não temos informações que possam associar atividades específicas a usuários específicos. ‘

Se você já passou algum tempo examinando as pequenas impressões e o site de suporte de uma VPN em busca de um indício de uma pista sobre sua política de privacidade, apreciará o quão raro é obter tanta informação comprimida em algumas frases .

A política detalha os dados pessoais que o Ivacy coleta (nome, endereço de email, métodos de pagamento) e outros métodos de coleta (relatórios e diagnósticos de falhas de aplicativos, Google Analytics no site). Isso não é o ideal, mas é melhor do que muitos concorrentes, e foi bom ver que o Ivacy também permite solicitar a exclusão de suas informações pessoais através da Área de Membros do site.

Infelizmente, não há como verificar essas informações. Outras VPNs estão cada vez mais se submetendo a auditorias de segurança pública e privacidade – TunnelBear realizou três auditorias anuais de seus aplicativos, infraestrutura, site e muito mais – mas a Ivacy ainda não fez isso. Espero que isso mude em breve.

Apps

A inscrição no Ivacy funcionou como qualquer outra VPN que já usamos. Escolhemos um plano e um método de pagamento, entregamos nosso dinheiro, a Ivacy nos enviou um e-mail de boas-vindas com um link para configurar nossa senha, e o site ofereceu links para muitos clientes da Ivacy.

Baixamos e instalamos o cliente Windows. Houve alguns pequenos aborrecimentos – o instalador nos deu um erro ‘arquivo não encontrado’ para um Visual C ++ redistribuível, o firewall do Windows pediu (apenas uma vez) permissão para permitir uma ação do Ivacy – mas aceitamos a opção padrão em cada caso, e o cliente estava pronto para funcionar em alguns segundos.

A interface do cliente é semelhante a muitos outros aplicativos VPN. A tela de abertura possui um grande botão Conectar, que o conecta automaticamente ao servidor mais próximo ou você pode escolher sua localização em uma lista. Essa lista pode ser exibida como países ou cidades, mas não há tempos de ping ou números de carregamento do servidor, nenhuma caixa de pesquisa, filtros ou opções de classificação e nenhum sistema Favoritos para salvar os servidores mais usados.

Uma barra de ferramentas à esquerda ajuda a escolher servidores para tarefas específicas. Clique em Streaming, por exemplo, e você poderá escolher as plataformas que deseja desbloquear e visualizar (Amazon Prime Video, BBC, Hulu, Netflix e muito mais).

Outras opções incluem ‘Desbloquear’ para ajudá-lo a acessar sites com bloqueio geográfico, e ‘Download seguro’, onde aparentemente o serviço ‘verifica se há vírus ou malware nos dados que estão sendo baixados e os remove no nível do servidor’. A página do site com esse recurso diz que ‘verifica e remove esses vírus e arquivos maliciosos antes que eles cheguem aos seus dispositivos’.

Isso faz parecer que está verificando o conteúdo dos arquivos que você está baixando, mas nossos testes sugerem que você provavelmente está usando uma lista negra de DNS simples para bloquear URLs perigosos.

As configurações permitem escolher o modo de inicialização preferido, por exemplo, abrir com a página Streaming. Há uma opção para alternar protocolo (OpenVPN UDP ou TCP, L2TP ou IKEv2), tunelamento dividido, um interruptor de interrupção e (uma nova adição desde a nossa última revisão) uma configuração Multiport que permite a varredura de várias portas para ajudá-lo a ignorar o bloqueio de portas (um técnica simples destinada a bloquear VPNs.)

Clientes de desktop normalmente contêm mais recursos, mas o aplicativo Android do Ivacy é surpreendentemente capaz, com os mesmos modos de conexão (streaming, download, desbloqueio), uma lista de conexões exibida por país ou cidade, um interruptor de interrupção, modo de tunelamento dividido e modo multiportas.

Problemas de conexão

Quando tentamos conectar, o cliente exibiu uma mensagem de erro informando: ‘Há um problema com a conexão, tente novamente mais tarde’.

A escavação manual nos logs revelou que o problema real era a autenticação, pois a senha escolhida não estava sendo aceita. O cliente realmente deveria ter sido inteligente o suficiente para nos dizer isso, em vez de recomendar que tentemos novamente. Poderíamos ter tentado novamente uma hora, um dia, uma semana depois e recebido exatamente o mesmo erro.

Isso fez pouco sentido, porque o cliente exige que você efetue login antes de poder usá-lo. Nossa senha foi aceita e o cliente exibiu detalhes relacionados à nossa conta; então, por que haveria um erro de autenticação no servidor?

Alteramos nossa senha de qualquer maneira, mas não fez diferença.

Esse tipo de problema pode ser irritante, mas também é uma boa oportunidade para testar o suporte. Conseguimos um ingresso e, três horas depois, chegou uma resposta perguntando se o Ivacy poderia redefinir nossa senha. Dissemos que sim, um email chegou com as novas credenciais e – ainda o mesmo erro.

Trabalhámos mais com o suporte do Ivacy; eventualmente, o erro foi aparentemente atribuído a um problema no servidor e finalmente conseguimos conectar.

E então outro problema apareceu. A maioria dos aplicativos VPN escolhe automaticamente o servidor mais próximo, mas, apesar dos testes no Reino Unido, o cliente do Ivacy se conecta principalmente aos EUA (às vezes temos o Panamá, por um pouco de variedade).

Perguntamos ao Ivacy Support sobre isso e uma resposta disse: ‘Nossa equipe já está em coordenação com as autoridades relevantes e tenha certeza de que o IP Location DB será atualizado com a maior brevidade possível e sua paciência a esse respeito será muito apreciada. “

Parece bom, embora, como vimos o problema pela primeira vez em setembro de 2019, não esperemos mudanças tão cedo.

Teste do Windows

O cliente do Ivacy parece bom, mas rapidamente percebemos que ele tem vários problemas de usabilidade.

O cliente é aberto em sua página do Smart Connect, com uma lista regular de locais. O local padrão é definido como Automático, mas isso pode ser alterado simplesmente escolhendo outra opção na barra lateral. Quando escolhemos Automático, clique em Download seguro na barra lateral e depois no Smart Connect, o local padrão alterado para Austrália.

A exibição do status da conexão é ruim. Se você se conectar usando o modo Automático, por exemplo, o cliente informará que você está conectado ao ‘Automático’, e não ao país (importante, se for escolher um servidor em outro continente). E enquanto outros aplicativos VPN exibem seu novo Endereço IP, este cliente possui apenas um link ‘Mostrar meu IP’. Cliques que abrem o navegador padrão em uma página especial no site Ivacy, onde você finalmente encontrará seu IP. Isso funciona, mas dificilmente é conveniente ou profissional.

O cliente não minimiza a bandeja do sistema por padrão, permanecendo como um botão na barra de tarefas. Altere isso em Configurações e ele será minimizado na bandeja do sistema, mas o Ivacy não faz uso real dessa opção. Alguns clientes VPN possuem menus complexos com o botão direito do mouse para seus ícones da bandeja do sistema, permitindo escolher locais, favoritos, conectar, desconectar, abrir Configurações e muito mais, mas o menu do Ivacy possui apenas os dois itens mais básicos: Abrir e Sair.

O interruptor de interrupção do Windows não funcionou para nós. Quando fechamos à força nossa conexão VPN (OpenVPN, IKEv2 ou L2TP), o cliente percebeu e se reconectou, mas nossa conexão com a Internet permaneceu ativa, nossos dados não estavam protegidos pelo túnel e nosso IP real foi exposto até a nova conexão ser feita. .

Embora o desempenho tenha sido ruim, o Ivacy corrigiu pelo menos dois problemas que notamos na última vez. A escolha correta do protocolo UDP ou TCP nos deu uma conexão OpenVPN, em vez de L2TP, como aconteceu na última revisão. E você não precisa mais executar o cliente como administrador para poder alterar as configurações no nível do sistema, incluindo proteção contra vazamentos de DNS e IP.

Junte tudo isso e, embora o cliente tenha alguns recursos interessantes, temos muitas preocupações sobre como eles são implementados. Existem algumas questões muito básicas aqui, e apostamos que há muito mais que não tivemos tempo de descobrir.

atuação

Nossos testes de desempenho começaram analisando os tempos de conexão. Vimos problemas com isso em algumas análises do Ivacy, mas desta vez elas foram muito aceitáveis, por exemplo, conexão via OpenVPN em menos de 6 a 8 segundos (algumas VPNs levam o dobro do tempo ou mais)

As velocidades dos nossos servidores mais próximos do Reino Unido eram 66-68Mbps capazes em nossa conexão de 75Mbps de teste, apenas cerca de 7% abaixo das velocidades com a VPN desativada. Alguns serviços gerenciam talvez 1-2 Mbps a mais, mas não estamos prestes a reclamar.

Verificamos nossos resultados cruzando alguns testes em um local nos EUA usando uma conexão ultra-rápida de 600 Mbps.

O desempenho não foi ruim em 100-110Mbps surpreendentemente consistentes, uma grande melhoria nos 20-30Mbps que vimos na última vez.

Novamente, algumas VPNs são muito, muito mais rápidas – Speedify gerenciado de 275 a 400 Mbps – mas o Ivacy tem energia suficiente para a maioria dos propósitos.

Netflix

O site Ivacy se orgulha de permitir que você ‘transmita qualquer coisa em qualquer lugar’, o que nos parece bom. E isso não é apenas um vago waffle de marketing – os aplicativos incluem funções de streaming projetadas especificamente para desbloquear o Netflix e muitas outras plataformas de streaming.

Para tentar isso, lançamos o cliente Windows, clicamos em Streaming> Selecionar canal> Netflix e assistimos enquanto o cliente nos dizia que estávamos conectando ao ‘Netflix EUA’. Quando estávamos online, o cliente perguntou se queríamos assistir à Netflix nos EUA. Clicamos em Sim, nosso navegador padrão foi aberto no site da Netflix e funcionou – conseguimos transmitir o conteúdo da Netflix normalmente.

O iPlayer da BBC pode ser um desafio para algumas VPNs, mas não o Ivacy: escolhemos o bloco do iPlayer, o cliente abriu o navegador e transmitimos o conteúdo normalmente.

O Amazon Prime Video não funcionou para nós. O site foi carregado, mas exibia suas irritantes ‘Seu dispositivo está conectado à Internet usando um serviço VPN ou proxy. Desative-o e tente novamente ‘aviso.

A página Streaming não inclui um bloco para o Disney +, talvez não seja uma surpresa – é relativamente novo como serviço internacional. Tentamos conectar usando os servidores da Ivacy nos EUA e no Reino Unido, sem sucesso – o site Disney + se recusou a carregar enquanto estávamos conectados à VPN.

Esse não é o melhor desempenho de desbloqueio, mas supera alguns, e não é o fim das habilidades de Ivacy. O painel Streaming inclui suporte para ABC, BT Sport, CBS, Fox Sports Now, HBO Now, Hulu, NBC e muitos outros.

Apoio, suporte

o Site de suporte do Ivacy está sempre disponível se você tiver problemas, com uma variedade de instalação, solução de problemas e outros guias. Há algum conteúdo útil, mas não tantos detalhes quanto gostaríamos, alguns dos artigos estão desatualizados (por exemplo, usando capturas de tela de versões antigas do cliente) e não pode começar a corresponder aos artigos profissionais dos principais provedores de VPN como ExpressVPN.

Felizmente, o site também oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tivemos uma resposta útil em cerca de um minuto quando colocamos uma pergunta de teste, muito melhor do que vimos na maior parte da competição.

O suporte a e-mail do Ivacy é um pouco mais lento, sem surpresa, mas ainda aceitável. Normalmente, recebemos respostas úteis em cerca de três horas, sendo o mais rápido em cerca de 30 minutos, também melhor do que você verá com muitos concorrentes mais caros.

Veredicto final

O Ivacy oferece vários recursos avançados por um preço muito baixo, mas o desempenho e a velocidade de desbloqueio não são ótimos, e notamos problemas significativos no cliente Windows. Os caçadores de pechinchas podem querer conferir, mas faça alguns testes intensivos antes de comprar.