revisão Athenahealth |

Athenahealth (abre em nova aba) é uma empresa sediada nos EUA, iniciada em 1997. No centro de seus serviços está um serviço baseado em nuvem prontuário eletrônico serviço, conhecido como athenaClinicals (com uma ortografia peculiar que inclui uma primeira letra minúscula e a letra maiúscula no meio). Há também uma ênfase na rede para troca de informações do paciente e benchmarking de resultados.

Características

O componente athenaClinicals EHR tem muitos recursos para dar suporte ao fluxo de trabalho do médico. Isso inclui funções como agendamento de consultas, cobrança, rastreamento de conformidade, gráficos e prescrição eletrônica. A inserção de dados é realizada, além da digitação usual por meio de um teclado, via reconhecimento de voz, embora o reconhecimento de escrita à mão infelizmente não seja oferecido. Para manter isso acessível, ele também é certificado para uso significativo (o que pode fornecer um incentivo financeiro) e é totalmente certificado pela HIPAA.

Há também suporte para um portal de pacientes, bem como agendamento de consultas de pacientes. Através deste portal, os pacientes podem agendar suas consultas, obter acesso a formulários de prática e pagar seus co-pagamentos online. Isso então se integra à ferramenta de mensagens automatizadas, que envia lembretes automatizados aos pacientes para seus compromissos e contas. Alertas também são enviados para resultados de testes que o paciente pode acessar no portal do paciente. Esse nível de automação é ideal para reduzir o tempo da equipe e atrai pacientes mais jovens com maior probabilidade de se envolver por meio desse tipo de experiência.

A prescrição eletrónica é uma área onde a athenaClinicals mostra a sua evolução e flexibilidade. A prescrição eletrônica é o importante processo de transmissão eletrônica de prescrições dos prescritores para as farmácias do paciente. Com a atual crise de opioides, muitos estados instituíram e, em alguns casos, exigem que os prescritores verifiquem o banco de dados de prescrições que o paciente recebeu antes de inserir a receita. Esse banco de dados estadual é conhecido como Programa de Monitoramento de Medicamentos Prescritos (PDMP), e não apenas o prescritor em algumas regiões precisa verificar o banco de dados para outras prescrições restritas antes, o que pode levar alguns minutos a cada vez, mas também que o PDMP foi revisados ​​como parte do processo de prescrição. Além disso, esse processo precisa ser documentado, o que é um ‘depósito de tempo’ adicional, pois o banco de dados é conectado, o paciente é localizado, as informações são revisadas e, em seguida, impressas para serem digitalizadas separadamente no EHR do paciente. Bem, com athenaClinicals, todo esse processo agora é simplificado, de modo que o EHR agora se integra diretamente com o PDMP, com as informações anteriores sobre medicamentos do paciente instantaneamente disponíveis para o médico, e igualmente importante que todo esse processo seja documentado em tempo real – uma grande economia de tempo de processo fragmentado anterior.

Também há suporte para uso pediátrico, com suporte para gerenciamento de vacinas e pacotes personalizados.

Além do uso clínico direto, o athenaClinicals também se vincula a funções administrativas. Isso inclui componentes que suportam faturamento médico, gerenciamento de estoque e gerenciamento de médicos. Também há integração com a contabilidade e com a gestão de apólices.

Desvantagens

Não EHR é perfeito, e athenaClinicals tem sua parcela de deficiências. Por exemplo, alguns usuários reclamam que, embora o suporte seja bastante robusto na configuração inicial, subsequentemente pode levar muito mais tempo para obter assistência e não está tão prontamente disponível quanto no local. Isso pode afetar algumas tarefas mais avançadas, como a criação de modelos de anotações pelos médicos e, se não for feito desde o início, falta o suporte para isso.

O faturamento é outro serviço oferecido pelo EHR e certamente pode ser uma proposta de economia atraente para qualquer prática (e especialmente uma prática individual) para eliminar seu cobrador caro. No entanto, esta não é uma promessa realista, com consultórios reclamando de declarações muito agressivas enviadas por athenaClinicals a seus pacientes que desanimam as pessoas, pouca experiência com cobrança do Medicaid e taxas superfaturadas, principalmente com consultórios de menor volume que cobram uma cobrança de porcentagem mais alta cotações. Outro incômodo é a exigência de que o consultório médico seja limitado a determinados bancos que a AthenaHealth aprova para receber seus pagamentos, e também um atraso de alguns dias para que os fundos sejam recebidos na conta.

Preços

O preço do athenaClinicals, semelhante a outros produtos EHR, não está disponível no site. Embora isso torne um desafio comparar a compra entre soluções concorrentes, pelo menos a Athenahealth simplifica, pois fornece um link com destaque em seu site para “Agendar uma reunião 1:1”, para facilitar a obtenção do preço personalizado.

Embora não haja uma avaliação gratuita, uma demonstração gratuita é oferecida.

Apoiar

As opções de suporte são limitadas apenas online e em horário comercial. Pelo menos o treinamento é oferecido por meio de mais possibilidades, que incluem opções para webinars, ao vivo online, pessoalmente e por meio de documentação.

As plataformas suportadas também são prejudicadas, sendo a única opção via navegador da web. Embora isso possa ser o mais simples hoje em dia, já que quase todos os computadores e dispositivos com um navegador da Web podem obter acesso ao athenaClinicals, apenas esteja ciente de que você não poderá instalar o software diretamente no seu Windows. desktop ou obtenha um aplicativo inteligente para a plataforma de dispositivo móvel de sua escolha. Além disso, nenhum dado é armazenado localmente, pois athenaClinicals é um SaaScom todos os dados hospedados em ‘The Cloud’.

veredicto final

Athenahealth oferece uma plataforma robusta para um EHR, com muitos recursos úteis. Ele se concentra mais no mercado de prática médica do que em instituições maiores, com recursos úteis para prescrição eletrônica com PDMP, redação de notas clínicas e contabilidade. Embora o faturamento integrado tenha uma atração especial para consultórios médicos menores que geralmente não possuem um departamento de faturamento dedicado, as deficiências devem fazer com que esses consultórios parem antes de adotar esta plataforma. Em suma, a Athenahealth, com sua plataforma athenaClinicals EHR, oferece uma solução abrangente tanto para o lado clínico quanto para o lado comercial de uma prática médica.