Lenovo: O estudo conjunto da Lenovo e da Intel destaca o impacto da tecnologia nos funcionários – Últimas notícias
Um novo Lenovo e Intel estudo encomendado, “Capacite seu Funcionários com a tecnologia certa ”, conduzido pela Forrester Consulting, descobriu que o impacto de tecnologia em melhorar a experiência do funcionário (EX), ou a jornada completa de um funcionário em um organização, é muito mais do que o previsto – destacando as oportunidades para os tomadores de decisão de TI (ITDMs) das organizações no ambiente de trabalho remoto e híbrido de hoje.
De acordo com o estudo, com as organizações agora mudando seu foco para o trabalho remoto e híbrido, os ITDMs estão atualizando dispositivos, software e serviços como parte das iniciativas EX para melhorar o engajamento e a satisfação da equipe. Com base nos resultados da pesquisa, isso levou a mais gastos com tecnologia. Os líderes de TI estão relatando um retorno de 5x (US $ 1 gasto nesses programas rende US $ 5 de aumento na produtividade da equipe, agilidade organizacional e satisfação do cliente), com muitos esperando aumentar seus investimentos em quase 25% em dois anos.
No entanto, de acordo com o estudo, os funcionários ainda relatam que estão frustrados com a experiência em hardware e software de PC. O estudo afirma que cinquenta (50) por cento dos entrevistados afirmam que seus dispositivos de PC estão desatualizados ou insuficientes (por exemplo, não são rápidos o suficiente, confiáveis ou potentes o suficiente), enquanto quarenta e seis (46) por cento observam que seu software frequentemente apresenta mau funcionamento e interrompe seu trabalho . Apenas 33% estão extremamente satisfeitos com o laptop atual fornecido pela empresa e apenas 30% disseram que seus laptops ou desktops funcionam bem para colaboração cruzada.
O estudo acrescenta ainda que, embora 84 por cento dos ITDMs acreditem que os funcionários podem facilmente mudar para um dispositivo de PC diferente se o atual precisar ser substituído, apenas metade dos funcionários concorda que é uma solução disponível. Em última análise, os ITDMs e os funcionários concordam que os ciclos de atualização podem ser aprimorados e melhor alinhados. Além disso, os ITDMs acreditam que a integração de hardware e software terá o maior impacto EX, enquanto os funcionários simplesmente desejam dispositivos que funcionem de forma consistente, diz o estudo.
O insight principal aponta que, embora as empresas vejam em média um retorno de 5x sobre o investimento no EX, impulsionado pelo aumento da produtividade, agilidade organizacional e satisfação do cliente, ITDMs e funcionários discordam sobre as prioridades de tecnologia. Enquanto os ITDMs estão priorizando a integração estratégica de TI, software e necessidades de serviço, os funcionários estão mais focados em sua experiência tecnológica diária fundamental, diz o estudo.
De acordo com o estudo, com as organizações agora mudando seu foco para o trabalho remoto e híbrido, os ITDMs estão atualizando dispositivos, software e serviços como parte das iniciativas EX para melhorar o engajamento e a satisfação da equipe. Com base nos resultados da pesquisa, isso levou a mais gastos com tecnologia. Os líderes de TI estão relatando um retorno de 5x (US $ 1 gasto nesses programas rende US $ 5 de aumento na produtividade da equipe, agilidade organizacional e satisfação do cliente), com muitos esperando aumentar seus investimentos em quase 25% em dois anos.
No entanto, de acordo com o estudo, os funcionários ainda relatam que estão frustrados com a experiência em hardware e software de PC. O estudo afirma que cinquenta (50) por cento dos entrevistados afirmam que seus dispositivos de PC estão desatualizados ou insuficientes (por exemplo, não são rápidos o suficiente, confiáveis ou potentes o suficiente), enquanto quarenta e seis (46) por cento observam que seu software frequentemente apresenta mau funcionamento e interrompe seu trabalho . Apenas 33% estão extremamente satisfeitos com o laptop atual fornecido pela empresa e apenas 30% disseram que seus laptops ou desktops funcionam bem para colaboração cruzada.
O estudo acrescenta ainda que, embora 84 por cento dos ITDMs acreditem que os funcionários podem facilmente mudar para um dispositivo de PC diferente se o atual precisar ser substituído, apenas metade dos funcionários concorda que é uma solução disponível. Em última análise, os ITDMs e os funcionários concordam que os ciclos de atualização podem ser aprimorados e melhor alinhados. Além disso, os ITDMs acreditam que a integração de hardware e software terá o maior impacto EX, enquanto os funcionários simplesmente desejam dispositivos que funcionem de forma consistente, diz o estudo.
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