Como fazer o pedido e outros detalhes

Os filhos gêmeos de Ambani, Akash e Isha deram uma prévia do pedido em Metasegunda edição do evento Fuel for India.

“A experiência JioMart por meio do WhatsApp é, na verdade, muito simples – de natureza ‘conversacional’. O WhatsApp é extremamente simples e fácil de usar; portanto, não há inibição do cliente ao fazer pedidos de suprimentos”, disse Akash.

É extremamente intuitivo – portanto, não há barreiras para a tecnologia. “E as compras digitais agora são apenas uma extensão das mensagens via WhatsApp para JioMart, tudo é feito em algumas etapas sem esforço.”

Isha disse que tudo o que o cliente precisa fazer é simplesmente fazer um pedido no JioMart.

“Pão, manteiga, vegetais, bebidas, tudo o que você precisa em sua casa naquele dia ou naquela semana … procure um produto, configure uma assinatura para uma compra regular se for isso que você deseja ou obtenha recomendações personalizadas com base em seu histórico de compras anteriores, está tudo lá “, disse ela.

O Facebook, agora conhecido como Meta, em abril do ano passado investiu US $ 5,7 bilhões por 9,99 por cento em Jio Platforms, o braço digital e de telecomunicações da Reliance Industries Ltd. da Ambani

A parceria teve como objetivo conectar mais de 400 milhões de usuários do WhatsApp e meio milhão de varejistas que a Reliance tem em sua rede. E jogar um catalisador são dados baratos que 425 milhões de assinantes do Reliance Jio obtêm.

Os pedidos são executados usando a rede de Reliance Retail, a maior rede de lojas físicas.

Recarregue usando WhatsApp
Além disso, os usuários pré-pagos do Reliance Jio podem recarregar usando o WhatsApp.

“À medida que as equipes Jio e Meta trabalham em conjunto, estamos abrindo mais e mais caminhos para trabalharmos juntos. Um desses caminhos é o Jio no WhatsApp, que está simplificando toda a ‘recarga pré-paga'”, disse Akash.

Isso, disse ele, trará aos consumidores uma conveniência como nunca antes.

“Sim, é muito simples para qualquer um adotar. Por exemplo, para os cidadãos mais velhos que às vezes podem achar difícil sair de casa, esse recurso de recarga do Jio pelo WhatsApp é muito útil! E os pagamentos no WhatsApp aumentam essa facilidade!” Isha disse.

Akash disse que é realmente emocionante como a experiência de ponta a ponta do Recharge através do WhatsApp, junto com a capacidade de fazer pagamentos, pode tornar a vida de milhões de assinantes da Jio muito mais conveniente.

A JioMart entrega de frutas e vegetais a cereais, pasta de dente e alimentos básicos como panner e farinha de grão de bico encomendados pelo WhatsApp.

Alimentos e mantimentos respondem por quase metade dos gastos de varejo da Índia, que devem chegar a US $ 1,3 trilhão até 2025, de acordo com o Boston Consulting Group.

Interligado a todo o esquema está o smartphone de baixo preço da Jio que está oferecendo em associação com o Google. O telefone vem pré-carregado com os aplicativos JioMart e WhatsApp.

No ano passado, o Google investiu US $ 4,5 bilhões por uma participação de 7,73 por cento na Jio Platforms Ltd.

“Acreditamos que as pequenas empresas são a base da espinha dorsal econômica de nosso país. A pandemia realmente trouxe para casa a verdade de que pequenas lojas, varejistas e pequenas empresas precisam urgentemente converter suas lojas físicas em lojas digitais”, disse Isha.

A parceria com a Meta permitiu alavancar rapidamente a força da plataforma WhatsApp que dá acesso a mais de 400 milhões de pessoas.

“Com um número igual de assinantes Jio, parecia uma progressão natural para nós sermos capazes de apoiar esses negócios não apenas por meio de uma conexão digital com seus clientes online, mas também para desenvolver e construir rapidamente soluções de comércio digital muito específicas”, ela disse.

Akash disse que a JioMart atualmente tem mais de meio milhão de varejistas e está crescendo a cada dia. “Ficamos muito claros que a rede incomparável da JioMart – tanto no varejo online quanto offline deve ser aproveitada da melhor maneira, dado o tamanho da oportunidade.”

“Continuamos muito entusiasmados com nossa parceria com a Meta e em colaboração com a equipe do WhatsApp, pretendemos desenvolver recursos nativos que não apenas ajudarão os usuários a comprar perfeitamente no WhatsApp, mas também ajudarão os varejistas a aumentar a variedade de estoque, melhorar as margens e obter mais perto, talvez, de uma base maior de clientes, como nunca antes.

“Eles poderão obter novos pedidos, além de manter intactos os relacionamentos com sua base de usuários regulares”, acrescentou.

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