19 impacto covarde nas startups: como o coronavírus é uma mistura de startups de tecnologia – Últimas Notícias
Com quase 60 pessoas testando positivo para o temido vírus em todo o país, a demanda por entrega em domicílio de outros suprimentos domésticos também deve aumentar rapidamente, de acordo com executivos do setor que estão fortalecendo as medidas de segurança e higiene para funcionários e clientes.
A Medlife, a maior farmácia on-line do país, disse que viu as pesquisas aumentarem em 40% e os pedidos de itens essenciais, como máscaras faciais e desinfetante para as mãos, aumentaram em 100% nos últimos dias. 1MG também disse que viu um aumento múltiplo nos pedidos de máscaras, desinfetantes e lenços desinfetantes em sua plataforma.
“Os consumidores estão preocupados em sair, especialmente em lugares onde pode haver outras pessoas com infecções”, disse Prashant Tandon, fundador e CEO, 1MG.
Além da demanda por suplementos e produtos para a construção da imunidade, os consumidores também estão optando por consultas on-line e outros serviços, como diagnósticos em casa.
“Modelos digitais de saúde, incluindo ePharmacy e telemedicina tornou possível aos consumidores acessar os medicamentos e os conselhos de saúde de que precisam (online) ”, afirmou Tandon.
Com shoppings e restaurantes também relatando uma queda de mais de um quinto na última quinzena, as empresas de internet dos consumidores estão reforçando as medidas de higiene e segurança – para agentes de entrega e consumidores – em antecipação ao aumento das transações on-line nas próximas semanas.
A startup de assistência virtual de RH Leena AI criou um chatbot para responder a perguntas sobre o COVID-19, enquanto a 1MG criou vídeos sobre o tópico que já foram vistos milhões de vezes.
Empresas com grande presença no local, como mercearias, entrega de alimentos, viagens de carona e comércio eletrônico, lançaram uma série de medidas, de vídeos instrutivos a mecanismos rigorosos de triagem nos centros de última milha. Eles também aumentaram os benefícios de saúde para sua frota de entregas.
Aplicativos de entrega de comida Swiggy e Zomato disseram que estão fornecendo aos parceiros de entrega avisos diários. A Swiggy começou a treinar seus parceiros de entrega e a equipe da cozinha na nuvem sobre formas de mitigação de riscos e também sobre a identificação de sintomas desde o início.
Aplicativo de compras A Grofers também está emitindo um aviso aos clientes, incentivando-os a pagar digitalmente. “Embora o Cash on Delivery seja o modo de transação preferido … ele também pode se tornar uma fonte de transferência de vírus entre indivíduos … evite o ato de procurar mudanças na porta e trocar notas”, disse o CEO Albinder Dhindsa.
Ele disse que a empresa implementou triagem rigorosa para sua equipe nos centros e pontos de coleta e também introduziu medidas de segurança adicionais, como lavar e desinfetar caixas de entrega após cada uso.
Alerta vermelho para a equipe de campo
Na frente de saudações, Ola e Uber enviamos um aviso no aplicativo aos motoristas sobre medidas de precaução e vídeos instrutivos para ajudar a entender melhor o escopo do vírus. Enquanto Ola disse que todos os seus centros de atendimento nas cidades estão equipados com material de aconselhamento de saúde, desinfetantes e máscaras, o Uber formou equipes dedicadas de operações, segurança e proteção, guiadas pelo conselho de consultoria global de especialistas em saúde pública.
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