xiaomi phone pega fogo: smartphone Xiaomi pega fogo, empresa alega 'dano induzido pelo cliente' – Últimas Notícias
Felizmente, incidentes de smartphones pegando fogo tornaram-se esporádicos, mas de vez em quando ocorre um acidente. O mais recente envolve um smartphone da Xiaomi, onde um usuário de Mumbai alegou que sua Redmi Note 7S pegou fogo por causa de um defeito de fabricação. A Xiaomi, em comunicado, ao The Times of India-Gadgets Now esclareceu que o dano ao telefone foi "induzido pelo cliente".
Ishwar Chavhan, morador de Mumbai, foi ao Facebook para explicar o que aconteceu. De acordo com sua publicação no Facebook, ele comprou o Redmi Note 7S da Flipkart em outubro e as coisas estavam bem até 2 de novembro. Naquele dia, seu Redmi Note 7S foi mantido em uma mesa quando sentiu o cheiro de queimado e descobriu que seu telefone estava queimando. Ele afirma que não estava carregando o telefone nem o deixou cair. Ele entrou em contato com a loja autorizada da Xiaomi em Thane quando não conseguiu retirar o cartão SIM, pois o telefone estava gravemente queimado.
Cinco dias depois que a Xiaomi examinou o telefone, Chavhan escreveu que lhe disseram que havia algo errado com a bateria. Ele afirma que houve um defeito de fabricação que levou ao acidente e que seu post nas redes sociais estava claramente descontente com o produto Xiaomi e o serviço pós-venda.
Quando solicitado a comentar sobre o assunto, a Xiaomi India em um comunicado por e-mail disse ao The Times of India-Gadgets Agora que o dano foi causado por “força externa”. Aqui está a declaração completa da empresa: “Na Xiaomi, a qualidade de nossos produtos é de extrema importância importância. A confiança que os Mi Fans demonstraram na marca nos últimos 5 anos é uma prova disso. Também nos orgulhamos de ter uma das mais fortes redes de pós-venda do país, com o objetivo de resolver os problemas dos clientes sem problemas. Nesse caso específico, após um exame cuidadoso, concluiu-se que o dano foi causado devido à força externa e, portanto, classificado em ‘dano induzido pelo cliente.”
Ishwar Chavhan, morador de Mumbai, foi ao Facebook para explicar o que aconteceu. De acordo com sua publicação no Facebook, ele comprou o Redmi Note 7S da Flipkart em outubro e as coisas estavam bem até 2 de novembro. Naquele dia, seu Redmi Note 7S foi mantido em uma mesa quando sentiu o cheiro de queimado e descobriu que seu telefone estava queimando. Ele afirma que não estava carregando o telefone nem o deixou cair. Ele entrou em contato com a loja autorizada da Xiaomi em Thane quando não conseguiu retirar o cartão SIM, pois o telefone estava gravemente queimado.
Cinco dias depois que a Xiaomi examinou o telefone, Chavhan escreveu que lhe disseram que havia algo errado com a bateria. Ele afirma que houve um defeito de fabricação que levou ao acidente e que seu post nas redes sociais estava claramente descontente com o produto Xiaomi e o serviço pós-venda.
Quando solicitado a comentar sobre o assunto, a Xiaomi India em um comunicado por e-mail disse ao The Times of India-Gadgets Agora que o dano foi causado por “força externa”. Aqui está a declaração completa da empresa: “Na Xiaomi, a qualidade de nossos produtos é de extrema importância importância. A confiança que os Mi Fans demonstraram na marca nos últimos 5 anos é uma prova disso. Também nos orgulhamos de ter uma das mais fortes redes de pós-venda do país, com o objetivo de resolver os problemas dos clientes sem problemas. Nesse caso específico, após um exame cuidadoso, concluiu-se que o dano foi causado devido à força externa e, portanto, classificado em ‘dano induzido pelo cliente.”
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