Varejistas offline definem 'nova condição' para Xiaomi, Samsung, Oppo, Vivo e Realme – Últimas Notícias

NOVA DELI: Os varejistas de telefones celulares exigiram que as cinco principais marcas de smartphones da Índia – Xiaomi, Samsung, Oppo, Vivo e Realme – fornecem os mesmos descontos para os canais off-line que aqueles oferecidos às plataformas de comércio eletrônico.

A demanda segue esclarecimentos dos principais mercados de comércio eletrônico e de muitas marcas de que os descontos oferecidos on-line são estendidos pelas marcas, e não pelo canal on-line.

"A exclusividade e as ofertas on-line abateram nossos negócios", disse a Associação de Varejistas Móveis da Índia (AIMRA) em cartas semelhantes à Samsung, Oppo e Vivo. “Como fabricante, você é responsável por manter o equilíbrio dos negócios de varejo móvel online e offline; no entanto, você está criando uma brecha entre os dois e desequilibrando todo o negócio de varejo móvel ”, afirmou.

Em uma carta à Xiaomi e à Realme, o grupo de varejistas disse que o período de 15 a 30 dias de "janela prioritária" concedido aos canais on-line arrancou oportunidades de negócios dos varejistas off-line, criando uma "enorme disparidade". Em alguns casos, as lojas físicas recebem modelos a preços mais altos do que os online, alegou. "Consideramos muito injusto fornecer todo o backup e suporte a eles (online) e nos deixar tateando no escuro", afirmou.

Diwali O ano passado foi a pior época festiva de todos os tempos para o setor de varejo móvel offline, disse a AIMRA em sua carta à Samsung. Os varejistas temem uma repetição este ano. As cartas às marcas assumem importância, já que as vendas da temporada festiva começaram com um furor. Os analistas esperam que a temporada gere receita de US $ 4,8 bilhões, ou cerca de Rs 34.100 crore, para os varejistas.

Com a ausência de descontos diretos das marcas, o comércio off-line sente que está perdendo a oportunidade de obter mais clientes enquanto os varejistas on-line estão usando sua "posição dominante" para obter participação do consumidor. O fórum do varejista móvel já levantou essa questão com o CCI, o Ministério do Comércio e o Departamento de Promoção da Indústria e Comércio Interno. Ele buscou que o governo restringisse a prática de relações exclusivas entre etailers e fabricantes de smartphones para baixar os preços.

O presidente da AIMRA, Arvinder Khurana, disse que os varejistas precisam rever suas políticas para proteger o comércio off-line, que ainda representa mais de 63% das vendas de celulares no país, e garantir condições de concorrência equitativas. "As marcas devem oferecer aos varejistas off-line os mesmos descontos que estão oferecendo on-line", disse ele à ET. "As plataformas online estão saindo com isenções de responsabilidade de que os descontos são oferecidos pelo fabricante, enquanto os varejistas são informados de outra forma pelas marcas".

Flipkart não respondeu às perguntas, mas especialistas do setor de comércio eletrônico disseram que as plataformas on-line exibiam isenções de responsabilidade em anúncios nas vendas de que os descontos vinham diretamente das marcas, e não dos etailers. Além disso, esquemas fáceis de financiamento e devolução de dinheiro na compra de certos montantes estavam sendo dados por empresas financeiras e bancos não bancários.

Um porta-voz da Amazon India, em resposta às perguntas da ET, disse: "A Amazon India é um mercado de terceiros puro, onde nossos vendedores têm total liberdade para decidir apenas os preços de seus produtos. A Amazon India está em conformidade com todas as leis aplicáveis. ”