TRAI meditativos mostram aviso de causa contra a Vodafone Idea em questão de plano de prioridade: Fonte – Últimas Notícias
Uma fonte reguladora disse que a Vodafone Idea não tem sido capaz de responder satisfatoriamente a muitas das questões levantadas pela TRAI, incluindo duas grandes preocupações sobre como a empresa irá garantir serviços prioritários e velocidades para selecionar os clientes que optam pela oferta premium, e como o O plano de prioridade não afetará negativamente os serviços e a experiência de usuários não premium.
A fonte disse que a empresa, apesar de várias rodadas de questionamentos, não tem conseguido dar respostas claras e diretas às questões levantadas pelo Autoridade Reguladora de Telecom da Índia (TRAI).
A decisão sobre a emissão da causa do espetáculo será tomada dentro de um ou dois dias, e a Vodafone Idea terá alguns dias para responder ao aviso da causa do espetáculo e explicar sua posição, acrescentou a fonte.
A decisão da TRAI será baseada na salvaguarda dos interesses dos consumidores móveis, acrescentou a fonte.
Um e-mail enviado à Vodafone Idea sobre o assunto não obteve resposta.
A TRAI está atualmente investigando o plano de prioridade da Vodafone Idea RedX e a oferta Bharti Airtel Platinum para ver se a preferência de rede para clientes específicos leva à deterioração dos serviços para outros assinantes não premium ou viola quaisquer normas.
O regulador já havia feito perguntas às duas operadoras, pedindo-lhes que explicassem sua posição sobre a questão polêmica e fornecessem dados relevantes para fundamentar suas alegações.
Em sua apresentação à TRAI em 10 de agosto, a Airtel defendeu sua oferta de platina dizendo que foi lançada com o entendimento genuíno de que o regulador não tem preocupações sobre tal oferta, uma vez que nenhuma objeção foi levantada em um plano semelhante pela Vodafone Idea por 8-9 meses.
A Airtel argumentou que as operadoras costumam agrupar seus planos tarifários e oferecer benefícios vinculados a planos com relação a conteúdo, dispositivos, descontos para voz e dados.
Respondendo a perguntas levantadas pelo regulador de telecomunicações TRAI sobre seu plano de prioridade anteriormente, a Vodafone Idea argumentou que um novo plano de tarifas não é um novo serviço. A Vodafone Idea rebateu ainda a afirmação da TRAI de que o plano RedX que compromete velocidades mais elevadas deveria ter sido informado separadamente para que diferentes aspectos pudessem ser examinados antes do lançamento desse serviço.
A Vodafone Idea justificou seu plano de experiência de pagar mais por prioridade oferecido aos seus assinantes e disse que as operadoras de telecomunicações enfrentaram um golpe duplo de ter que fazer investimentos contínuos em uma era de chamadas e tarifas de dados caindo muito abaixo do custo devido ao corte competição de garganta.
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