Revisão do Shopify |

Shopify é uma plataforma completa de comércio eletrônico que fornece quase tudo o que você precisa para criar e expandir sua loja on-line: um construtor de sites baseado em modelos, catálogo abrangente de produtos, processamento fácil de pagamentos, processamento automatizado por aplicativos de remessa e outras integrações, gerenciamento de inventário , análises poderosas e muito mais.

Os iniciantes podem começar suavemente, concentrando-se na vitrine. O Shopify tem 72 modelos de alta qualidade disponíveis, embora apenas oito deles sejam gratuitos. Um excelente navegador de temas permite filtrar os projetos por setor ou tipo de layout. A maioria dos temas está disponível em vários estilos, e você pode visualizar qualquer um deles com um clique.

Os recursos profissionais da loja incluem suporte para contas de clientes, análises de produtos, taxas automáticas de impostos e remessas, recuperação de caixas abandonadas, vários gateways de pagamento e muito mais.

As ferramentas de gerenciamento de loja abrangem ferramentas fáceis de atendimento de pedidos, gerenciamento de inventário e reembolso. As opções de marketing, como cartões-presente, descontos e marketing por e-mail, ajudam a atrair mais negócios, e relatórios detalhados e o suporte do Google Analytics fornecem feedback essencial sobre seus esforços até o momento. Existe até um aplicativo móvel personalizado para que você possa visualizar e controlar o que está acontecendo, onde quer que esteja.

O Shopify não possui tantos limites ou capturas irritantes que às vezes você obtém com outras plataformas. Você pode vender quantos produtos quiser, sejam eles virtuais ou físicos, não há limite de largura de banda ou espaço em disco e não precisa levar em consideração o custo do SSL, pois há um certificado gratuito lançado.

Apesar de toda essa funcionalidade, o Shopify básico O plano está disponível por US $ 29 (cerca de R $ 22,70) razoáveis ​​por mês. Isso não inclui cartões-presente ou os relatórios mais avançados do Shopify, mas inclui todos os recursos que descrevemos até agora.

A única penalidade significativa vem nas taxas de transação. Os pedidos on-line são cobrados a 2,2% + 20p, enquanto os pagamentos presenciais têm uma taxa mais baixa de 1,7% + 0p.

Há também um pequeno problema, pois você só recebe suporte para duas contas da equipe. Alguns concorrentes não impõem nenhum limite de usuário. Você tem a capacidade de rastrear o estoque e atender pedidos em 4 locais separados.

Atualizando para os US $ 79 (cerca de £ 61,80) Conta Shopify reduz as cobranças de cartão de crédito on-line para 1,9% + 20p e as cobertas pessoalmente para 1,6%. Você também recebe cartões-presente, relatórios profissionais e uma opção para até cinco funcionários acessar e gerenciar suas contas e aumentar sua localização para 5.

O nível mais caro é o ‘Shopify avançado‘A $ 299 por mês (cerca de £ 234). Isso reduz as cobranças de cartão de crédito on-line para 1,6% + 20p, as cobranças presenciais para 1,5%, oferece até 15 contas da equipe e pode lidar com 8 locais.

O que quer que atraia sua atenção, o Shopify oferece uma avaliação gratuita de 14 dias para ajudá-lo a explorá-lo ainda mais, sem a necessidade de detalhes do cartão de crédito.

Começando

A inscrição no Shopify funciona da maneira que você esperaria: entregue seu endereço de e-mail, nome, endereço físico e número de telefone e o serviço fará o login no console de administração da web do Shopify em alguns segundos.

A interface do Shopify faz o possível para manter as opções no mínimo. Uma barra lateral esquerda organiza os recursos em categorias diretas – pedidos, produtos, clientes, análises, marketing, descontos, aplicativos – enquanto o painel destaca como você deve começar (adicione produtos e personalize sua loja). É tudo muito limpo e simples.

Um problema com essa abordagem minimalista é que não é imediatamente óbvio onde você deve procurar executar uma tarefa específica. Felizmente, um sistema de pesquisa bem projetado está disponível para apontar você na direção certa.

Comece a digitar na caixa e as opções de interface correspondentes serão exibidas e atualizadas à medida que você avança. Começamos a digitar o PayPal, por exemplo, mas quando chegamos a ‘PayP’ a caixa de pesquisa exibia apenas uma correspondência, Configurações do provedor de pagamento. Tocar nisso nos levou à página relevante na tela Configurações e pudemos verificar nossas várias opções.

O design do painel do Shopify não será para todos. Concorrentes como UltraCart e Volusion fazem um uso indiscutivelmente melhor de suas páginas iniciais, por exemplo, exibindo relatórios sobre o desempenho da loja para que eles estejam sempre visíveis rapidamente. Esses sites também podem parecer desorganizados e ser mais intimidadores para iniciantes em comércio eletrônico; no geral, o painel do Shopify fornece um local confortável e direto para o trabalho.

Criando sua loja

O painel do Shopify sugere que adicionar um produto é o ‘primeiro passo para iniciar sua loja’; portanto, clicamos no botão Adicionar para começar.

O site exibia um formulário Adicionar produto simples, onde era possível inserir manualmente os detalhes do produto. Isso abrange todos os itens essenciais que você esperaria – descrição, imagens, vídeos vinculados, classificações de produtos (tipo, fornecedor, coleções, tags), variantes, preços, detalhes de inventário, remessa – mas pouco mais.

As descrições dos produtos Shopify podem incluir tabelas básicas, por exemplo, enquanto uma caixa Inserir vídeo permite inserir códigos de incorporação simples. Por contraste, BigCommerce oferece quase tantas configurações e opções de tabela quanto o Microsoft Word, e sua caixa Embed Media oferece controle aprimorado sobre vídeo e áudio HTML5, Flash, IFrame genérico e outros objetos.

Os recursos de importação são mínimos. O Shopify suporta apenas arquivos CSV, o tamanho máximo é de 15 MB e não há controle sobre o processo de importação e nenhuma opção para vincular campos personalizados no CSV a atributos específicos do produto Shopify. Porém, isso não será um problema se o arquivo estiver no formato correto, e o Shopify pelo menos fornece um arquivo de amostra para ajudar, além de visualizar os resultados do processo de importação antes de pedir para aceitá-lo.

O suporte ao envio é melhor, pelo menos uma vez que você percebe onde está (oculto em Configurações, em vez de destacado no Painel, como uma tarefa obrigatória se você estiver vendendo produtos físicos).

O sistema permite que você inicie rapidamente com algumas configurações padrão razoáveis: você está enviando a partir do endereço especificado durante a instalação, cobrando taxas de remessa domésticas no seu país de origem e possui uma única zona de remessa para cobrir o restante mundo. Mesmo que isso não seja preciso, ele fornece alguns valores de amostra para explorar.

Se você precisar de mais, poderá adicionar quantas outras zonas de remessa forem necessárias. Cada um pode incluir sua escolha de países, e as taxas de remessa podem ser calculadas com base no preço ou peso de um pedido ou calculadas com base nas taxas obtidas de um provedor ou aplicativo de remessa específico.

Embora o Shopify não permita especificar as dimensões de um produto, você pode inserir o peso, e um sistema de pacotes permite configurar preços diferentes para os vários tamanhos e tipos de pacotes que você usará para enviar seus produtos.

A configuração de seus provedores de pagamento é igualmente simples. O PayPal Express Checkout e Shopify Payments estão ativados por padrão. O sistema Shopify Payments, com tecnologia Stripe, permite receber pagamentos por cartão de crédito depois de fornecer mais alguns detalhes pessoais e financeiros.

Há suporte direto para o Amazon Pay e você também pode optar por aceitar pagamentos alternativos, bem como opções manuais e outras (depósito bancário, pagamento em dinheiro na entrega, ordem de pagamento, muito mais). Você pode configurar o que precisar com o mínimo de problemas e usar pedidos quase imediatamente.

Gerir a sua empresa

Projetar seu site é um bom começo, mas o trabalho real é administrar a loja a longo prazo, por isso é importante que a plataforma escolhida tenha todas as ferramentas necessárias para ajudar.

Um grande destaque do Shopify é seu aplicativo móvel (iOS e Android são suportados.)

Juntamente com as tarefas gerais de gerenciamento e inventário do site (adição e edição de produtos, relatórios de navegação), o aplicativo permite processar pedidos, emitir reembolsos, conectar-se à equipe ou entrar em contato diretamente com os clientes. Isso significa que não há espera para os clientes se você estiver fora do escritório – você pode oferecer a eles o serviço rápido que eles esperam, quase onde quer que você esteja.

A análise integrada fornece uma visão rápida de muitas estatísticas importantes da empresa: total de pedidos e vendas; top produtos; sessões de loja on-line por local, tipo de dispositivo e fonte de tráfego; vendas por fonte social e de tráfego; e principais referenciadores e páginas de destino. Os relatórios individuais fornecem mais detalhes e um gerador de relatórios capaz fornece vários modelos de relatório e permite editar colunas e adicionar filtros personalizados.

Como vimos, há muitas funcionalidades aqui, mas não para apenas com os recursos padrão do Shopify. Um excepcionalmente ocupado Loja de aplicativos permite expandir seus poderes integrando-se a uma variedade de serviços de terceiros que abrangem todos os aspectos do seu negócio: marketing, vendas, mídia social, remessa, inventário, atendimento ao cliente, contabilidade, relatórios e muito mais.

Não temos espaço aqui para fazer justiça ao que está em oferta, mas para ter uma idéia, aqui estão apenas algumas das ações que você pode fazer com os aplicativos de mídia social gratuitos do Shopify: habilite a inscrição e o login com várias redes sociais contas; incorporar feeds do Instagram em sua loja; publique automaticamente mensagens personalizadas nas redes sociais quando você adiciona novos produtos; colete críticas do Facebook, Twitter e Google+ e use-as em sua loja; integrar mensagens via Skype, Messenger, SMS e e-mail; promova produtos mais vendidos em seus sites favoritos e a lista continua…

Muitos desses aplicativos são gratuitos ou incluem opções gratuitas e, em geral, expandem bastante o que o serviço pode fazer. Se você estiver navegando no site da Shopify para descobrir mais sobre o serviço, verifique também a App Store.

Veredicto final

Uma excelente plataforma de comércio eletrônico, relativamente fácil de usar e com uma enorme biblioteca de aplicativos para integração com outros serviços. Cuidado com as taxas de transação, se você não usar o Shopify Payments.