Revisão do PrognoCIS |

O desenvolvedor do PrognoCIS A família de softwares médicos é a Bizmatics, Inc, com sede em San Jose, Califórnia, popularmente conhecida como Vale do Silício. Nesse QG, é oferecido um pacote completo de software, incluindo os Registros Eletrônicos de Saúde (EHR), Telemedicinae Contas médicas, oferecidos como soluções hospedadas locais ou baseadas em nuvem. Esse aplicativo PrognoCIS atende mais de 15.000 profissionais médicos, por mais de 25 milhões de interações com pacientes. Finalmente, é uma empresa credenciada no Better Business Bureau.

Recursos

Entre seus muitos módulos, o PrognoCIS oferece Software de gerenciamento de práticas, que foi desenvolvido para “integrar-se perfeitamente” aos seus módulos de EHR e cobrança. Embora ele forneça “agendamento fácil”, passar por seu conjunto de recursos revela uma inclinação definitiva para o lado do faturamento da equação. Através da programação, lembretes de compromissos podem ser transmitidos via texto aos pacientes.

O PrognoCIS oferece a capacidade de identificar a seguradora de um paciente, verificar a elegibilidade para o serviço a ser prestado nessa visita e determinar um valor de copagamento. A solução de software também é capaz de trabalhar com várias câmaras de compensação diferentes, pode reconciliar simplesmente contas de pacientes considerando a cobrança do seguro e também criar extratos personalizados para uma aparência profissional. O fluxo de caixa é totalmente otimizado, através dos pagamentos on-line incluídos do paciente e processamento EOB / ERA.

O PrognoCIS possui um recurso de atribuição de tarefas, para comunicação rastreável e aprimorada entre os faturadores e a equipe clínica. Longe vão os dias em que a equipe de cobrança publica inúmeras páginas para médicos ocupados e aguarda um retorno de chamada para comunicação em um desafio de codificação ou cobrança. Em vez disso, a comunicação documentável é enviada do faturamento ao médico, para esclarecer esses problemas, que podem ser resolvidos conforme sua conveniência.

Um desafio de qualquer prática médica é integrar-se nas comunicações por fax e, embora muitas outras empresas tenham se afastado desses faxes irritantes que vêm do passado, eles persistem na área da saúde. Isso se deve ao fato de as comunicações por fax serem consideradas compatíveis com HIPAA, enquanto outras modalidades, como email e mensagens de texto, não são. Felizmente, o PrognoCIS atende a essa necessidade com um recurso chamado de PrognoFax. Em vez de usar uma máquina de fax separada, o PrognoFax é um serviço de e-fax na nuvem. Sem hardware adicional, no software PrognoCIS, os faxes podem ser enviados e recebidos através de uma tecnologia de fax segura. Isso também evita a necessidade de um serviço de fax.

Há uma demonstração gratuita disponível.

Desvantagens

O PrognoCIS pode ser instalado apenas em um computador Windows ou usado através de um navegador da Web em qualquer plataforma como SaaS. Uma limitação é que o MacOS não possui software disponível. Embora exista suporte a aplicativos móveis para iOS ou Android, ambos têm baixa classificação, com uma pontuação de 1,4 em 5 na iOS App Store.

Uma desvantagem listada é que, na versão baseada em nuvem, houve interrupções inesperadas. Embora a interrupção tenha sido curta e não tenha durado apenas alguns minutos, aconteceu com esse usuário mais de uma vez, embora não com frequência. No entanto, para um clínico com um consultório ocupado e cheio de pacientes, o objetivo deve ser zero tempo de inatividade. Achamos isso surpreendente, pois é hospedado pelo gigante da nuvem Amazon Web Services (AWS), que possui um excelente histórico.

Infelizmente, falta um teste gratuito.

Apoio, suporte

Na seção “Entre em contato” do site PrognoCIS, encontramos duas opções para entrar em contato com eles para obter suporte. O primeiro é um número gratuito e nós apreciamos essa opção, pois às vezes uma questão mais complicada é apenas mais simples de explicar dessa maneira. Infelizmente, o horário de operação não está listado, embora em outros lugares seja indicado que ele está realmente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A outra opção é um endereço de email direto. Embora gostemos de ter essa opção para consultas mais gerais, lembramos que o email não é considerado compatível com HIPAA; portanto, não enviaríamos capturas de tela com Informações de Saúde Protegidas (PHI), nem problemas específicos de cobrança nas contas dos pacientes por meio desse método de contato.

Lamentamos que não haja outras opções, como bate-papo ou portal online. Existem webinars disponíveis para treinamento também. Nas análises de usuários, salienta-se que, às vezes, leva um tempo para obter uma resposta a uma solicitação de problemas e que as solicitações são fechadas sem uma resolução satisfatória.

Preços

Os preços do PrognoCIS, como infelizmente são comuns demais para produtos de software para prática médica, são bastante opacos e sem detalhes em seu site. Esta empresa assume a posição de que “sem uma demonstração completa, você nunca perceberá todo o potencial e os benefícios do PrognoCIS”, e podemos obter que os preços precisem ser individualizados de acordo com as necessidades específicas da prática.

Por outro lado, preferimos ter uma idéia do preço, sem precisar fornecer nossos detalhes de contato e lidar com as vendas sem saber o custo. Em outros lugares, descobrimos que o preço do PrognoCIS começa em US $ 250 (£ 201) por mês para cada provedor.

Veredicto final

O PrognoCIS oferece um poderoso software de gerenciamento de prática médica. Os profissionais são atraentes, incluindo o fato de serem baseados em nuvem, o fax integrado e a comunicação interna robusta para que as tarefas de rastreamento sejam concluídas. Os pontos negativos a serem lembrados incluem a falta de um teste gratuito, os preços opacos e a falta de algumas opções de suporte, como o bate-papo. Em resumo, o PrognoCIS oferece muitas funções para gerenciar uma prática médica movimentada, mas as práticas devem estar cientes dessas deficiências antes de se inscrever neste serviço.