Revisão do Google Gmail |

Em um espaço de tempo relativamente curto, Gmail tornou-se uma das plataformas de e-mail mais usadas no mundo, e o Google Workspace (antigo G Suite) uma ferramenta valiosa para empresas de todos os tamanhos.

Não há dúvida de que o Gmail é um dos melhores serviços de email no mercado, mas isso significa que é certo para você? Em nossa análise do Google Gmail, avaliaremos os recursos da plataforma para ajudá-lo a decidir se vale a pena seu dinheiro.

Google Gmail: Planos e preços

Embora a versão gratuita do Gmail seja uma ferramenta poderosa para uso pessoal, as empresas podem preferir um plano premium do Google Workspace. Sim, Google Workspace – porque não há opções de compra apenas para o Gmail. Embora isso o torne mais caro do que seus concorrentes, você recebe muito pelo seu dinheiro.

O plano mais básico (Business Starter) custa US $ 6 por usuário, por mês e vem com 30 GB de armazenamento em nuvem para cada usuário (o dobro da capacidade da versão gratuita). Você também obtém um endereço de e-mail comercial personalizado e a capacidade de hospedar videoconferências para até 100 pessoas.

Por outro lado, o pacote mais avançado (Business Plus) vem com 5TB de armazenamento em nuvem e as videoconferências podem hospedar até 250 pessoas. Além disso, as videoconferências podem ser gravadas e salvas no Google Drive (um recurso que também está incluído no plano Business Standard). No entanto, a US $ 18 por usuário, por mês, o Business Plus não é barato, então os compradores em potencial ficarão felizes com o fato de haver um teste gratuito de 14 dias.

Apesar de todos os recursos do Google Workspace que são aprimorados ou disponibilizados com planos mais caros, é importante notar que, apenas para o Gmail, você obtém a mesma funcionalidade, independentemente de quanto você paga (excluindo a capacidade de armazenamento em nuvem).

Google Gmail: Recursos

Embora possa levar algum tempo para se acostumar, a Composição inteligente é um recurso interessante que torna mais rápido escrever e-mails. Além disso, há uma configuração de Personalização de composição inteligente, que torna as sugestões personalizadas para o seu estilo de escrita. É um pouco enganador em vez de uma grande economia de tempo, mas cada pequena ajuda.

Sugestões são lembretes úteis que colocam os e-mails na parte superior da sua caixa de entrada com um lembrete destacado, como: “Enviado há 3 dias. Acompanhamento?” ou “Recebido há 5 dias. Resposta?” Se você está lidando com muita correspondência, isso pode realmente ajudá-lo a ficar por dentro de tudo.

Se você está trabalhando em um trem ou se o seu Wi-Fi está tendo um dia ruim, poder ler, responder e pesquisar e-mails quando você perde a conexão é realmente útil. Embora você precise do Google Chrome para que isso funcione, esse recurso também está disponível na versão gratuita do Gmail.

Com o Gmail, você pode conversar com pessoas em sua organização por meio do bate-papo do Google ou Google Meet, enviar convites de agenda e adicionar itens à sua lista de tarefas, sem sair da plataforma.

O Gmail bloqueia 99,9% dos e-mails perigosos antes que eles cheguem à sua caixa de entrada e irá alertá-lo sobre qualquer e-mail suspeito.

Google Gmail: Interface e em uso

A interface do Gmail é fácil de usar e configurar no desktop e no celular. O layout simples significa que até mesmo os usuários amadores irão rapidamente se familiarizar com a plataforma. Normalmente, os e-mails são classificados automaticamente em uma das três categorias, incluindo Principal, Social e Promoções.

Embora o Gmail nem sempre classifique os e-mails corretamente, ele faz um bom trabalho e aprende com seus erros quando você move manualmente os e-mails para as categorias corretas.

Google Gmail: Suporte

Além de uma ampla base de conhecimento, existem três níveis de suporte disponíveis para usuários premium, incluindo Suporte Padrão, Suporte Avançado e Suporte Premium.

O suporte padrão é a opção padrão para todos os planos, exceto Enterprise (o mais caro). No entanto, os clientes Business Standard e Business Plus podem atualizar para o Enhanced Support por uma taxa. Os clientes corporativos, por outro lado, obtêm suporte aprimorado como padrão e podem atualizar para o suporte premium.

A principal diferença entre eles é o tempo de resposta, que varia de quatro horas para o suporte padrão a 15 minutos para o suporte premium. Os clientes do Premium Support também recebem um gerente técnico de contas designado. Para obter mais informações sobre as ofertas de suporte do Google, Clique aqui.

A competição

Se ter um servidor de e-mail privado e seguro é sua principal preocupação, existem opções melhores do que o Gmail, como ProtonMail. Embora o Gmail seja bastante seguro, ele pode verificar seus e-mails para realizar certas funções, como a Composição inteligente. No entanto, ProtonMail permite ponta a ponta criptografia, o que significa que ninguém (incluindo ProtonMail) pode ler seus e-mails.

Microsoft Outlook, por outro lado, ainda é o favorito de muitos, e os planos de negócios do Microsoft 365 têm um preço semelhante ao do Google Workspace, variando de US $ 5 por usuário, por mês para o mais básico, a US $ 20 por usuário, por mês para o máximo caro. No entanto, a Microsoft oferece planos mais acessíveis para uso pessoal, que ainda incluem aplicativos como Palavra, Excel, e Power Point. Além disso, os aplicativos de escritório familiares disponíveis no Microsoft 365 são muito superiores aos do Google.

Veredicto final

Para as equipes, há uma abundância de funcionalidades que permitem uma perfeita colaboração, com várias ações disponibilizadas no Gmail, como a capacidade de responder a comentários em um Documento Google.

Embora o Gmail seja uma das opções mais caras que existem, porque você está pagando por todo o Google Workspace, é importante lembrar que você está recebendo muito mais do que apenas um serviço de e-mail.

O Gmail é uma escolha sólida para qualquer empresa à procura de um novo provedor de e-mail. Com muitas ferramentas fáceis de usar em versões para desktop e móveis, os usuários não ficarão desapontados.

A grande questão é se realmente vale a pena pagar por isso como parte de um pacote do Google Workspace, especialmente quando rivais como o Microsoft 365 oferecem uma plataforma melhor no geral.