Revisão do Falcon.io |

O Falcon.io tornou-se recentemente parte do portfólio de produtos Brandwatch, o que significa que para quem procura o melhores ferramentas de marketing de mídia social (abre em nova aba), ficou ainda melhor. A boa notícia é que, se você é um cliente existente, é fácil fazer login em seus produtos Falcon existentes, mas se você é um novo cliente, há muito mais espaço para ficar preso.

A plataforma de gerenciamento de mídia social vem com um conjunto completo de ferramentas que podem ser usadas para tarefas diárias, como publicar postagens sociais em todas as principais plataformas. O Falcon.io pode, portanto, ser usado em conjunto com Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram também, com a capacidade de usar uma interface fácil de usar, mas poderosa ao mesmo tempo.

Embora existam muitas outras ferramentas de gerenciamento de mídia social rivais, algumas das quais podem ser uma opção mais barata em comparação com o Falcon.io, ela tem um potencial definido. Ainda mais quando você mergulha profundamente em seu funcionamento.

Planos e preços

Provavelmente é melhor ver o Falcon.io simplesmente como parte da linha de produtos Brandwatch. Olhe para a página de preços e você encontrará poucas referências ao próprio Falcon.io. No entanto, isso talvez seja uma coisa boa, pois potencialmente abre seu negócio para muitas novas ferramentas para ampliar seu sucesso.

A Brandwatch comercializa três suítes principais de produtos, incluindo uma para pesquisadores e analistas, chamada Inteligência do consumidor (abre em nova aba). Enquanto isso, um Gerenciamento de Mídias Sociais (abre em nova aba) O produto está disponível para gerentes de mídia social, fornecendo uma solução completa para equipes que precisam colaborar em tarefas.

Arredondar tudo é um Suíte Completa (abre em nova aba) opção, que como o nome sugere, vem com tudo o que é necessário para levar a mídia social e sua análise associada ao próximo nível. O preço, no entanto, não é fixo e, para moldar um pacote de acordo com suas necessidades, você precisará agendar uma reunião com a equipe de vendas.

Felizmente, a Brandwatch também oferece um pacote voltado para proprietários de pequenas empresas. Isso é chamado Essenciais (abre em nova aba), e vem com a capacidade de agendar conteúdo, monitorá-lo e julgar os resultados. Atualmente, isso custa a partir de US $ 108 por mês, com a opção de experimentá-lo gratuitamente para dar o pontapé inicial.

Recursos básicos

Agora que o Falcon.io faz parte do portfólio da Brandwatch, ele tem potencialmente mais apelo para empresas maiores. Isso ocorre especialmente porque existem ferramentas na coleção que não apenas cobrem tarefas de gerenciamento de mídia social, mas permitem que você aborde a inteligência do consumidor.

Em termos das principais opções sociais, ainda há muito o que se animar, incluindo a capacidade de publicar conteúdo e gerenciar tudo em um calendário. Você também pode criar campanhas publicitárias automatizadas e medir o desempenho subsequente em todos os canais sociais.

Ter a capacidade de comparar o conteúdo e ver como ele se comporta em relação aos concorrentes também é uma vantagem, enquanto a capacidade de gerenciar tudo por meio de uma interface e caixa de entrada aumenta a natureza simples, mas eficaz deste pacote.

Caracteristicas essenciais

A Brandwatch calcula que o pacote Essentials será ideal para um ou dois usuários, o que, considerando o preço, parece um valor razoável. O básico certamente está tudo lá, com a capacidade de visualizar e agendar postagens de mídia social. Isso permite que você tenha um calendário de conteúdo de mídia social, gerencie todos os seus ativos em uma biblioteca central e também faça o gerenciamento de campanhas.

Outro recurso importante do Essentials é uma caixa de entrada central. Isso permite que você mantenha todas as suas redes conectadas e perfis sociais gerenciados em um único local. A caixa de entrada centralizada significa que é muito mais fácil realizar o envolvimento da comunidade, enviar mensagens usando um sistema de modelos e configurar regras automatizadas para simplificar.

Finalmente, Essentials vem com a capacidade de medir o quão bem suas atividades de gerenciamento de mídia social estão indo. Isso inclui análise detalhada por meio de um sistema de painel personalizável. Isso facilita muito a criação e o compartilhamento de relatórios sobre como as coisas estão indo.

Interface e em uso

Se você é proprietário de uma pequena empresa, o pacote Essentials não apenas vem com muitas ferramentas para realizar o gerenciamento de mídia social, mas também é ótimo de usar. Há uma interface relativamente simplista, que ainda possui uma variedade de opções para obter o melhor de suas campanhas. Se você já usou algo como o Hootsuite, há uma vibração semelhante acontecendo aqui. No geral, a aparência é amigável e convidativa.

Apoiar

Agora que o Falcon.io faz parte do portfólio mais amplo da Brandwatch, ele ganhou muito mais força no departamento de suporte. Isso significa que há funcionários multilíngues, abrangendo inglês, espanhol, alemão e francês, o que lhes permite ajudar clientes em todo o mundo.

Os clientes podem recorrer à ajuda e orientação online, mas também existe a possibilidade de enviar uma consulta através do site. A Brandwatch afirma que a resposta dependerá do tipo de pacote que você possui, embora os clientes devam receber uma resposta dentro de 4 a 24 horas.

A competição

O pacote Essentials da Brandwatch e Falcon.io faz muito sentido para empresas menores, enquanto aquelas com necessidade de opções mais substanciais também são atendidas. Quanto à competição, há muito por aí, incluindo Cloud Campaign, SocialPilot, Buffer, eClincher, Sendible, Statusbrew, Loomly, Hootsuite e Zoho Social.

Veredicto Final

Se você queria colocar as mãos no kit de ferramentas de marketing de mídia social Falcon.io e temia ter perdido sua chance, pense novamente. Agora que isso faz parte do portfólio da Brandwatch, há muito disponível para ajudar nessas campanhas. Felizmente, nem tudo são coisas corporativas e direcionadas a grandes negócios. De fato, o pacote Essentials parece ser de grande valor para quem administra uma pequena empresa com um forte desejo de entrar no mundo das mídias sociais.