Revisão do Doxy.me |

Doxy.me é um recém-chegado relativo ao telemedicina , nascido na Universidade de Utah para um estudo pré-natal e, em seguida, indo ao público em 2014. A partir de maio de 2019, com crescimento subsequente, atualmente atende a aproximadamente 50.000 provedores e fornece 3 milhões de minutos de telemedicina mensalmente. O Doxy.me foi projetado para quebrar barreiras, tornar a telemedicina mais acessível e é liberada gratuitamente.

Recursos

O Doxy.me possui vários recursos atraentes que o tornam uma solução simples e pronta para uso no espaço de telemedicina. Preocupante com qualquer solução on-line na área da saúde, a primeira preocupação é a privacidade do paciente, e o Doxy.me cobriu com uma solução totalmente compatível com HIPAA, com conexões ponto a ponto criptografadas. Além disso, também existe um Contrato de Associado Comercial (BAA) para garantir a segurança das Informações de Saúde Protegidas (PHI).

Nem toda interação de telemedicina com um paciente precisa ocorrer com uma conexão de vídeo completa. Por exemplo, uma comunicação rápida de texto pode funcionar bem para o acompanhamento de uma questão simples, mas os médicos são limitados, pois os textos padrão, especificamente o SMS, não são compatíveis com HIPAA e não devem ser usados ​​para comunicação com pacientes e familiares. O Doxy.me tem uma oferta para preencher essa lacuna, o Live Chat, que pode ser usado para uma comunicação simples baseada em texto, mantendo a segurança da PHI. Pode até ser usado durante uma sessão de bate-papo por vídeo com outro paciente, para uso eficiente do tempo.

O Doxy.me oferece uma plataforma robusta baseada em navegador, para uso em qualquer plataforma com um navegador. Quando os pacientes se conectam, cada um é recebido por meio de um check-in, projetado para ser simples e ao mesmo tempo acolhedor, análogo a entrar com a recepcionista no escritório. Por sua vez, os médicos têm uma tela de fila de pacientes, que permite ao médico ver quais pacientes fizeram check-in e estão prontos para a sessão. Os médicos podem até alternar entre pacientes, conforme necessário.

Desvantagens

Embora o Doxy.me funcione em qualquer navegador, não há necessidade de instalação de software em nenhuma plataforma, mas lembre-se de que não há aplicativos móveis disponíveis para iOS ou Android, o que certamente pode ser mais fácil de usar em um tablet ou Smartphone.

Examinar as opiniões dos usuários indica um produto geralmente apreciado. Em alguns casos, pode haver problemas de conectividade intermitente, com os provedores indicando que às vezes eles ou seus clientes precisam atualizar o navegador para continuar a sessão. Em situações mais extremas, também é relatado que são necessárias reinicializações dos computadores nos dois extremos da sessão para restabelecer a comunicação para continuar, o que certamente pode interromper o fluxo e, em outro caso, um usuário relata congelamentos significativos em sua tela. Também é relatado que o Doxy.me é exigente quanto ao navegador em que ele é executado e, se outro cliente de bate-papo por vídeo estiver sendo executado simultaneamente, como o Skype, poderá precipitar uma falha no Doxy.me.

Preços

O Doxy.me oferece generosamente uma avaliação gratuita e um nível gratuito de serviço. Também é declarado que o nível gratuito é “Gratuito para sempre”, dando-nos a confiança de que isso não é isca e mudando para que as pessoas paguem.

o nível gratuito também oferece um número ilimitado de minutos, em um número ilimitado de sessões. Inclusive inclui um URL de sala personalizado e, segundo informações, funciona em qualquer navegador, portanto, não é necessária a instalação de software. É totalmente compatível com HIPAA, através de um data center seguro. Ele fica limitado a um único clínico e é um vídeo de baixa definição (LD), que é de qualidade inferior ao vídeo SD e HD. Você também pode acessar um histórico de reuniões e obter notificações do navegador.

A oferta de teste gratuito refere-se ao Nível profissional, que também é para um provedor individual, a um custo de US $ 35 (£ 27) por mês. Inclui todos os recursos do nível gratuito, incluindo minutos e sessões ilimitados, a qualidade do vídeo é atualizada para HD ou SD, dependendo da largura de banda disponível, com uma opção para uma chamada apenas de áudio. As funções adicionais desse nível superior incluem um código de acesso à sala, notificações por texto e e-mail, captura de fotos e pagamentos.

Embora essas camadas inferiores se limitem a um único provedor, a camada superior, Clínica, é oferecido para uma prática clínica múltipla. Isso tem um custo de US $ 50 (£ 38) por cada clínico, com um desconto oferecido para consultórios com mais de cinco profissionais. Existem vários benefícios adicionais para esse nível de múltiplos fornecedores, incluindo um representante de conta dedicado, materiais de marketing personalizados e um relatório de uso mensal.

Apoio, suporte

O suporte é oferecido por várias vias, que variam de acordo com o nível escolhido. O nível gratuito tem a opção de suporte por email e também acesso a páginas de ajuda online. As atualizações da camada Professional oferecem suporte para adicionar bate-papo on-line sob demanda e comunicação programada por telefone ou vídeo. A camada Clínica na parte superior inclui todas as opções para as camadas inferiores e também adiciona um representante on-line dedicado.

Veredicto final

O Doxy.me oferece aos médicos uma solução razoável para visitas ao consultório por meio de seu portal online. As vantagens incluem a conformidade com a HIPAA em todos os níveis, um generoso nível gratuito com minutos e sessões ilimitados, a avaliação gratuita para o nível profissional e uma pessoa de suporte dedicada para o nível clínico de nível superior. Nossa lista de desejos para futuras ofertas inclui suporte a aplicativos móveis, descontos oferecidos a menos provedores nos preços das camadas da Clínica e uma plataforma mais estável com menos falhas e reinicializações relatadas. No geral, para os médicos que procuram uma solução paga e com preço mais acessível para visitas on-line com seus pacientes, o Doxy.me vale uma olhada mais de perto.