Revisão do Adobe Experience Manager |

Observar as várias maneiras pelas quais os clientes interagem com seu conteúdo digital pode ser um verdadeiro desafio quando você precisa manipular aplicativos, formulários e sites para dispositivos móveis. Felizmente, a plataforma AEM (Adobe Experience Manager) pode ajudar, permitindo gerenciar a maneira como todos os seus ativos de marketing são entregues em um único ambiente.

O AEM fornece controles avançados de acesso do usuário, análise de vídeo útil, pesquisa inteligente e muito mais. Nesta revisão do Adobe Experience Manager, você encontrará tudo o que precisa saber sobre esses e outros principais recursos do AEM que permitem produzir as melhores interações e conteúdos possíveis. experiências do cliente para seus clientes.

Planos e Preços

Clientes anteriores relatam pagar taxas de licenciamento superiores a US $ 200.000 pelos pacotes Adobe Experience Manager e Adobe Marketing Cloud. No entanto, como o AEM é uma plataforma corporativa, todas as instalações são adaptadas às necessidades de cada cliente específico. Como tal, nenhuma informação padronizada de preços está disponível. Para descobrir quanto custará o Adobe Experience Manager para seu caso de uso exclusivo, você precisará solicitar uma consulta.

O Adobe Experience Manager, na verdade, se divide em três produtos que podem ser usados ​​separadamente, mas funcionam melhor quando combinados para criar um sistema abrangente de gerenciamento de experiências. Esses são os sites do Adobe Experience Manager, os formulários do Adobe Experience Manager e os ativos do Adobe Experience Manager. Cada um deles é executado no sistema Adobe Cloud Service.

Ao solicitar uma cotação, certifique-se de ser específico sobre seu setor e necessidades, porque os produtos AEM específicos aos quais você tem acesso afetarão o custo de sua licença. Lembre-se, o AEM pode ser adaptado para tarefas específicas, como gerenciamento de perfil de público, geração de leads ou web em tempo real analytics.

Recursos

O Adobe Experience Manager supera outras web sistemas de gerenciamento de conteúdo graças ao seu conjunto de recursos intuitivos. Usadas corretamente, as ferramentas incluídas nos três produtos AEM podem ajudá-lo a criar facilmente experiências de conteúdo altamente personalizadas para clientes e clientes.

O Adobe Experience Manager Sites oferece um sistema de gerenciamento de conteúdo completo. Porém, embora alternativas como o WordPress possam ser desajeitadas e difíceis de manipular quando dimensionadas para organizações de nível corporativo, o AEM Sites simplifica as coisas por meio de uma poderosa IA que ajuda você a rastrear todo o seu conteúdo em uma única interface.

Por meio dos sites AEM, você pode criar e editar modelos para e-mails e páginas. Esse recurso pode reduzir drasticamente o tempo necessário para produzir conteúdo, pois você pode recarregar os designs instantaneamente, em vez de precisar começar do zero. E esse é apenas um exemplo do tipo de eficiência criativa que o AEM oferece. Outra é uma opção de resumo de texto automático que pode reformatar automaticamente o texto para telas menores, para que você só precise redigir o conteúdo escrito uma vez.

Coletar informações de clientes, funcionários e clientes nem sempre é um processo simples. O Adobe Experience Manager Forms é um produto que pode melhorar drasticamente o design do formulário e a velocidade de entrega.

Para ajudá-lo a acelerar seus processos, o AEM Forms oferece suporte à autoria escalável, permitindo que seus funcionários personalizem a coleta de dados arrastando e soltando campos de informações. A criação escalável também permite novas formulários a ser construído combinando fragmentos antigos ou um único tema para ser aplicado a diferentes formulários em um único clique.

Acompanhar cada arquivo em uma grande biblioteca de ativos digitais pode ser uma tarefa difícil, especialmente quando todos os ativos precisam estar prontos para uso a qualquer momento. O sistema DAM (Digital Asset Management) da Adobe usa a IA para adaptar ativos para uso em diferentes fluxos de mídia e automatiza a marcação e a distribuição para reduzir sua carga de trabalho.

Interface e em uso

Se você já usou qualquer outro produto corporativo da Adobe, estará familiarizado com as interfaces amigáveis ​​e os truques inteligentes de design pelos quais a empresa é conhecida. Resumir a experiência do AEM é complicado devido à amplitude da plataforma, mas, em geral, a Adobe adere a uma fórmula vencedora de texto não criptografado e layouts intuitivos para simplificar as coisas para o usuário final.

Um exemplo disso é a inteligente função OmniSearch. É fácil iniciar uma pesquisa, não importa onde você esteja na interface do AEM. Basta começar a digitar e os metadados de todos os arquivos disponíveis serão verificados para corresponder ao ativo ou projeto que você está procurando. Um sistema inteligente de inteligência artificial ordena seus resultados por relevância, reduzindo a quantidade de tempo que você gasta procurando por essa imagem principal ou rascunho do blog.

Apoio, suporte

A Adobe sabe que os clientes corporativos não querem ficar sozinhos para resolver problemas com os sistemas de gerenciamento de conteúdo de missão crítica. É por isso que produziu um conjunto abrangente de artigos sobre como usar o sistema AEM. Se você não encontrar uma resposta, poderá acessar um fórum da comunidade ou entrar em contato com um representante de suporte por telefone.

A competição

Um dos produtos centrais do Adobe Experience Manager, o AEM Sites, é uma ferramenta de gerenciamento de conteúdo da Web, o que significa que o AEM é um concorrente direto para abrir plataformas CMS, como Drupal e WordPress. No entanto, o AEM é uma plataforma mais ampla e premium que vem com um preço de gama alta correspondente.

No entanto, vale a pena notar que tanto o Drupal quanto o AEM exigem um investimento significativo em termos de custos de implementação, pois pode levar vários meses para que os projetos sejam executados e a obtenção de assistência de um desenvolvedor terceirizado costuma ser uma boa idéia.

Veredicto final

Se você puder arcar com os custos extremamente altos de licenciamento e configuração, verá que o Adobe Experience Manager oferece uma experiência de gerenciamento de Web, formulário e ativos quase sem paralelo. A combinação de uma interface intuitiva para usuários finais, combinada com a avançada tecnologia de IA que trabalha nos bastidores, torna o AEM uma ótima maneira de reduzir as cargas de trabalho para funcionários de grandes empresas.