Revisão da Surveygizmo: esta é a melhor plataforma de pesquisa? Reveja

Surveygizmo é um software abrangente de pesquisa e coleta de dados com poucas limitações. A plataforma permite que você faça pesquisas em qualquer lugar, inclusive nas mídias sociais, e vincule a elas com códigos QR para acesso simples. Além disso, o Surveygizmo oferece ferramentas abrangentes para elaborar suas pesquisas, como perguntas de ramificação que se adaptam automaticamente ao respondente.

A plataforma não é perfeita, no entanto. Os planos pagos são caros e os recursos avançados de análise do software são limitados às opções mais caras.

Então, essa é a ferramenta de coleta de dados certa para você? Vamos mergulhar em uma revisão completa do Surveygizmo para descobrir.

Planos e preços

A Surveygizmo possui uma conta gratuita, embora deixe de fora a maioria das funcionalidades que tornam o software tão atraente. Você recebe apenas três pesquisas e um máximo de 100 respostas. Quase não existem ferramentas de análise, apenas alguns tipos de perguntas disponíveis e nenhuma lógica de pesquisa.

O plano de colaborador pago custa US $ 35 por mês ou US $ 300 por ano. Esse plano oferece muitos recursos, incluindo pesquisas e respostas ilimitadas, marca personalizada em suas pesquisas, ferramentas lógicas e todos, exceto alguns tipos de perguntas avançados. No entanto, as ferramentas de análise não permitem rastrear respostas de pesquisas ao longo do tempo, segmentar relatórios ou exportar respostas para R ou SPSS.

O plano Professional acarreta um grande salto no preço – custa US $ 135 por mês ou US $ 1.020 por ano. Para isso, você obtém opções mais avançadas de lógica de pesquisa e significativamente mais ferramentas de análise, como relatórios PDF segmentados. No entanto, você ainda não recebe todos os tipos de perguntas ou todos os recursos analíticos do Surveygizmo. O acesso total ao Surveygizmo custa US $ 240 por mês ou US $ 1.800 por ano.

Observe que todos esses planos foram projetados para equipes de 10 pessoas ou menos. Estão disponíveis versões em escala corporativa do Surveygizmo, mas você precisará entrar em contato com a empresa para obter detalhes sobre preços.

Recursos

A maioria dos melhores recursos do Surveygizmo está centrada no design e na construção de pesquisas. No entanto, não desconsidere as ferramentas de análise de dados incluídas neste software.

O coração do Surveygizmo é a lógica da pesquisa, que permite que suas pesquisas atendam automaticamente perguntas com base nas respostas de um respondente às perguntas anteriores. Essa é uma grande vantagem, pois não apenas aumenta o envolvimento da pesquisa, mas também garante que você esteja obtendo informações relevantes das pessoas que preenchem seus formulários.

A lógica da pesquisa no Surveygizmo é um pouco diferente da das plataformas concorrentes. Você pode definir se deve ignorar ou inserir uma pergunta usando códigos de mesclagem derivados de perguntas anteriores da pesquisa, usando a linguagem de codificação personalizada do Surveygizmo ou usando Javascript. O software faz um bom trabalho ao identificar quando as perguntas têm códigos lógicos conflitantes e alertá-lo para o problema, para que você não precise esperar até a fase de teste para lidar com os erros.

A variedade de tipos de perguntas disponíveis no Surveygizmo é um pouco surpreendente. Os usuários do plano Collaborator têm acesso a todos os tipos de perguntas que as pesquisas costumam usar, incluindo perguntas de múltipla escolha e de resposta de forma livre.

Os tipos de perguntas avançadas, no entanto, oferecem informações que simplesmente não são possíveis de outra maneira. Por exemplo, você pode solicitar que os respondentes realcem o texto, forneçam feedback sobre as imagens clicando em qualquer lugar nelas ou dê respostas altamente detalhadas clicando nos menus de resposta hierárquica.

Como o Surveygizmo foi projetado para fazer um trabalho tão completo de coleta de dados, não surpreende que a plataforma também tenha vários recursos para analisar e relatar esses dados. Os usuários pagos podem filtrar os respondentes com base em suas respostas a perguntas específicas, bem como exportar dados brutos para o Excel para análise posterior. Ainda melhor, é possível analisar as respostas da pesquisa ao longo do tempo, o que pode ser útil para pesquisas anteriores e posteriores, ou segmentar relatórios para detalhar um subconjunto específico de respondentes.

Usuários avançados ficarão felizes com o fato de o Surveygizmo ser compatível com o R e o SPSS, duas das linguagens de codificação de estatísticas mais populares. O software vem com um conjunto de pacotes de análise personalizados para R e você pode limpar os dados para remover respostas parciais ou potencialmente tendenciosas antes da exportação.

Interface e em uso

O Surveygizmo leva algum tempo para se acostumar, como seria de esperar de um software com tanto poder de dados. No entanto, os criadores fizeram um bom trabalho ao organizar a plataforma de maneira direta, para que a curva de aprendizado não seja muito íngreme.

A maioria das ferramentas necessárias para criar uma pesquisa simples está na guia Compilar da plataforma. É aí que você pode adicionar e criar perguntas de layout, editar configurações lógicas para perguntas individuais e definir requisitos de validação para entradas de formato livre. A guia Estilo também é útil durante a fase de criação da pesquisa, pois é onde você encontra vários temas que podem ser aplicados e adiciona a marca personalizada à sua pesquisa.

Também vale a pena falar sobre a guia Teste, pois ela possui ótimos recursos para facilitar o uso. A função de teste do Surveygizmo destacará automaticamente os contratempos com a lógica da sua pesquisa, além de fazer perguntas que julgar mal projetadas para o envolvimento na pesquisa. Você também pode gerar automaticamente dados da pesquisa, o que lhe dá uma idéia de se as respostas que você obtém serão tão úteis quanto você pretende.

Apoio, suporte

A equipe da Surveygizmo fornece suporte por telefone durante o horário comercial e suporte por e-mail 24/7. Você tem a opção de conceder à equipe de suporte técnico acesso à sua conta, o que facilita e agiliza a solução de problemas. Há também uma biblioteca de documentação abrangente e um fórum de usuários no site da empresa, portanto, não faltam maneiras de solucionar problemas com o Surveygizmo.

A competição

A principal competição da Surveygizmo é a Qualtrics, criada de forma semelhante para questionamentos abrangentes de pesquisa, análise avançada de dados e flexibilidade ilimitada. O Qualtrics, na verdade, possui um pouco mais de funcionalidade se você se sentir confortável com a codificação, mas os preços do software também fazem com que o Surveygizmo pareça acessível. Se você precisar de lógica de pesquisa, mas não de tipos avançados de perguntas ou suporte a Javascript, poderá achar que o Typeform oferece um valor melhor que o Surveygizmo.

Veredicto final

Surveygizmo é uma das plataformas de design de pesquisa mais poderosas disponíveis. O software possui um conjunto muito avançado de ferramentas lógicas de pesquisa, que podem ser personalizadas ainda mais com o código Javascript. Os tipos de perguntas disponíveis no Surveygizmo são quase incomparáveis, enquanto seus recursos de análise de dados permitem que esse software funcione perfeitamente com o R e o SPSS. A única desvantagem do Surveygizmo é o seu preço, embora seja bastante barato em comparação com concorrentes como o Qualtrics.