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Heart Internet foi fundada por Tim e Jonathan Brealey em 2004 em Nottingham. Desde 2011, eles fazem parte do Host Europe Group (HEG), uma empresa de registro de domínio e hospedagem no Reino Unido, que foi, por sua vez, comprada por uma empresa de hospedagem com sede nos Estados Unidos Vai Papai em 2017. Ao longo dos anos, eles receberam uma série de prêmios por seu trabalho, incluindo o prêmio PC Pro de Melhor Web Hosting em 2013, 2014 e 2015, a Escolha do Editor da MicroMart para Melhor Web Host em 2014 e o Prêmio ISPAs de Melhor Compartilhado Hospedagem em 2015.

O principal data center da empresa está localizado em Leeds, Reino Unido, e hospeda todos os seus hospedagem na web pacotes, todos os pacotes de hospedagem premium, seus servidores virtuais privados, todos os detalhes de seus clientes e revendedores e outros dados. Eles têm um data center secundário na UE em um local não divulgado, mas este hospeda apenas alguns de seus servidores híbridos e a maioria dos servidores dedicados que foram adquiridos após 2016.

A Host Internet oferece uma gama decente de recursos, mas seus certificados SSL estão disponíveis apenas em planos mais caros, e a maioria dos descontos só são aplicáveis ​​se você pagar em uma base anual.

Preços

Heart Internet’s preços de hospedagem na web a partir de £ 2,99 por mês (+ IVA) quando faturado anualmente e ao usar um código promocional, e já com desconto de £ 3,99 / mês.

Se você quiser pagar mensalmente, precisará dar £ 4,99 para o plano mais básico que inclui um site, um nome de domínio gratuito, uma migração básica, 100 GB de armazenamento e largura de banda ilimitada (que é o caso para todos os planos).

Planos mais caros incluem armazenamento ilimitado, enquanto os dois planos mais caros também incluem um certificado SSL simples grátis, mas apenas para o primeiro ano. Heart Internet só aceita cartões e não oferece reembolso ou avaliações gratuitas.

Fácil de usar

Ao abrir sua conta no Heart Internet, você precisará fornecer seu nome, data de nascimento, endereço e número de telefone. Heart Internet oferece serviço apenas em 23 países, principalmente na América do Norte e Europa Ocidental, além da Austrália, Nova Zelândia e África do Sul – nenhum outro país africano, nem América do Sul ou Ásia. Por razões de segurança, você também terá que configurar uma pergunta de segurança.

Sua área de cliente imediatamente oferece coisas novas para comprar Por exemplo, se você não concluiu sua compra, você ainda terá a hospedagem cPanel anunciada, mas desta vez por £ 3,99 / mês cobrados anualmente sem o código promocional.

Embora o site seja bastante limpo e com aparência moderna, a Área do Cliente invoca uma sensação de uma década, pois parece que não é atualizada visualmente há muito tempo. Mas o cPanel está a apenas alguns cliques de distância e já somos recebidos com um layout muito mais familiar. Você pode usar um gerenciador de arquivos ou até mesmo FTP para carregar seu site construído manualmente. Há também um SiteDesigner disponível a um preço extra (um plano básico custará £ 5,99 por mês, enquanto o plano ilimitado custa £ 9,99 por mês, e ambos têm desconto de 16% se você pagar anualmente).

Heart Internet também oferece WordPress, Joomla, Magneto, OpenCart e outros aplicativos com um recurso de instalação de um clique. Embora a hospedagem WordPress esteja listada separadamente em seu site, ela não parece oferecer nada diferente da hospedagem na web comum e até vem com o mesmo código de desconto, portanto, provavelmente é apenas uma mudança no título.

Velocidade e experiência

Em termos de velocidade, o Heart Internet teve um desempenho decente em nosso teste GTmetrix, que mostrou que levou 6,5 segundos para carregar totalmente seu site principal (em comparação com a média de 8 segundos) e apenas 40 solicitações (enquanto a média é 88).

Todos os planos de hospedagem na web Heart Internet têm garantia de 99,9% de tempo de atividade. No entanto, isso não mostra se seus data centers são Tier III ou Tier IV pelos padrões do Uptime Institute, mas, no mínimo, eles não devem exceder cerca de nove horas de inatividade por ano. Durante nosso período de teste de duas semanas, o site principal da Heart Internet não teve nenhum tempo de inatividade. Embora o período seja curto, certamente é um grande sinal para o futuro.

Apoio, suporte

Heart Internet oferece um Banco de dados de suporte, separado em oito categorias distintas, mas parece muito datado e não é realmente exaustivo. Por exemplo, a seção Contas e faturamento aborda questões como “Como obtenho suporte da equipe de atendimento ao cliente da Heart Internet?” e “Como posso alterar a senha da minha conta Heart Internet?” mas não se eles oferecem ou não avaliações ou reembolsos.

Se precisar de mais ajuda do que este banco de dados oferece, você será solicitado a “entre em contato com o Atendimento ao Cliente”, mas esse link leva ao mesmo artigo “Como faço para obter suporte”, que o orienta pelas mesmas etapas novamente antes de avisar que você pode ligar para eles, usar o chat ao vivo ou enviar um tíquete. Se estiver ligando, você precisará encontrar o seu PIN na área do cliente para que eles possam verificar sua identidade. Não há fórum para usuários.

A competição

Ao contrário do Heart Internet, Bluehost é um provedor de hospedagem com sede nos EUA. É significativamente mais barato, mas vem com um aumento de preço posterior. Ele oferece suporte ao cliente superior, enquanto ambos os fornecedores são compatíveis com WordPress.

Em termos de preços e recursos, Heart Internet e 123 Reg parecem idênticas (reconhecidamente, ambas são subsidiárias do Host Europe Group, portanto, semelhanças são esperadas). No entanto, 123 Reg tem uma garantia de reembolso de 14 dias, bem como uma grande seção de suporte.

Se você é um iniciante que depende de guias e instruções, Hostgator é uma escolha significativamente melhor do que Heart Internet, uma vez que oferece tanto na forma escrita como em vídeo. Em termos de preços, Hostgator também é um pouco mais barato.

Catalyst2 é muito mais barato do que o Heart Internet, mas também é significativamente mais limitado (por exemplo, o plano mais barato oferece apenas 5 GB de transferência de dados por mês, enquanto o Heart Internet não tem tais restrições). Eles também têm uma garantia de reembolso de 30 dias.

Veredicto final

Embora Heart Internet ofereça uma gama decente de produtos, seus preços e a falta de suporte extenso os tornam uma opção menos atraente ao lado de empresas como Hostgator e Bluehost, que oferecem muitos recursos mais fáceis de usar, suporte contínuo e preços mais baixos.