Revisão ACE Dental |

ACE Dental remonta a 1993 e, de fato, reivindica a maior propriedade de uma empresa de software pelo mesmo proprietário nesse segmento. O feedback ajudou a moldar essa empresa e aprimorar seu produto. A ACE Dental se esforça para fornecer o melhor valor do setor, o que originalmente fez ao alavancar a crescente Internet para obter ganhos de eficiência, com dividendos de economia de custos que poderiam ser repassados ​​aos seus usuários.

Recursos

O ACE Dental é forte no lado clínico das coisas. Como parte de seu registro odontológico eletrônico, há gráficos restauradores 3D. Isso permite a entrada de um plano de tratamento, com os dentes representados como em um odontograma. Muito melhor do que os cartões de índice que os dentistas usaram anos atrás, por meio dessa ferramenta, o dentista pode inserir a condição atual do dente, o tratamento completo e o tratamento proposto que está pendente. Botões são fornecidos para avisar o dentista, para inserir facilmente problemas nos dentes, incluindo uma ponte, uma coroa, um verniz ou uma vedação. A apresentação 3D também permite documentar o movimento dos dentes, como à deriva ou um problema de rotação. O gráfico Perio também é ativado para documentação abrangente.

O escritório da frente, essencial para qualquer prática odontológica, e é bem gerenciado com o ACE Dental. Por exemplo, o agendamento de compromissos é fácil de usar, com muitos recursos úteis, como exibir imagens de pacientes no bloco de compromissos. As alterações também podem ser feitas com a facilidade de uma manobra de arrastar e soltar. Também há suporte para pré-bloqueio de consultas para facilitar a marcação de consultas quando o dentista estiver disponível.

O lado comercial das coisas também é suportado via ACE Dental. As caixas são simplificadas para tirar os pacientes do consultório mais rapidamente. É comum que as práticas odontológicas tratem vários membros da família, e tratar disso é o Paciente e o Razão da Família, para que as consultas possam ser coordenadas entre vários membros da família.

O ACE Dental pode então verificar se há benefícios odontológicos restantes para o indivíduo e, em seguida, solicitar à equipe da recepção que crie uma reivindicação de seguro. Isso pode ser enviado à seguradora por meio de uma solicitação em papel ou por meio de uma solicitação eletrônica – ambas são suportadas. As reivindicações eletrônicas são agrupadas, com todos os casos do dia enviados uma vez após a conclusão da sessão do escritório. Com a integração do cartão de crédito X-Charge, diretamente na tela do checkout, os pacientes podem ser cobrados pela parte do pagamento, o que melhora o fluxo de caixa mantendo as contas atualizadas.

Até a comunicação no escritório é otimizada. Há um recurso de luz de chamada que pode ser usado para localizar fornecedores em todo o escritório. Existe ainda um recurso de bate-papo de sala para sala para mensagens instantâneas entre os membros do escritório para comunicação direta.

Desvantagens

O ACE Dental foi projetado para ser usado apenas através de um navegador. Infelizmente, não há suporte para aplicativos móveis, que são cada vez mais populares e particularmente úteis para acessar prontuários de pacientes quando estão fora do consultório, como quando estão de plantão.

Outra crítica é que o aprendizado inicial é via vídeos, e não pessoalmente. Embora isso mantenha o custo baixo, alguns escritórios estão frustrados e preferem ter alguma educação, como uma demonstração em seu próprio equipamento, sobre como o processo é realizado. Por fim, faltam opções para personalizar relatórios de acordo com os gostos de alguns usuários.

Apoio, suporte

O suporte para o ACE Dental é feito por meio de vários métodos. É fornecido um número gratuito para contato direto e está disponível por horas limitadas de suporte, das 9h às 18h, horário padrão do leste e limitado apenas aos dias da semana.

Também há um endereço de email, embora este não seja compatível com HIPAA. Um portal de contatos também está disponível e os problemas podem ser enviados junto com as informações da conta para iniciar o contato.

Também pode ser encontrada ajuda auto-guiada, que possui um Guia rápidoe uma série de filmes tutoriais. A lista de tópicos é bastante abrangente e varia de “Documentos de assinatura digital” a “Marcações”, juntamente com “Perio Charting”.

Preços

Ao contrário da maioria dos softwares no segmento de gerenciamento de consultório odontológico, o ACE Dental possui uma lista detalhada de preços que é muito bem-vinda. Baseia-se em três níveis de planos.

No degrau mais baixo está o Plano básico do ACE, que custa US $ 99 (£ 82) por mês, para um número ilimitado de usuários. Possui vários recursos, como agendamento de consultas, redação de prescrições, rastreamento de casos de laboratório e planejamento de tratamento visual. Ele também inclui três meses de eReminders e eRecall gratuitos para pacientes de acompanhamento.

Subir um nível é o Plano avançado do ACE, o que aumenta o custo para US $ 199 (£ 164) mensalmente. Isso adiciona vários recursos, incluindo gráficos periódicos com gráficos e comparações, notas clínicas automáticas e gráficos restauradores com dentes 3D. Os eReminders gratuitos também aumentam para quatro meses.

O nível superior é o Pacote ACE por $ 299 (£ 247) mensalmente. Esse plano inclui tudo, desde os planos inferiores, e também um relógio de ponto que custa US $ 99 (£ 82) extra com os planos inferiores, documentos de assinatura digital e uma ponte de scanner para scanners TWAIN. Os eReminders também aumentam para seis meses.

Veredicto final

A ACE Dental fornece uma gama abrangente de serviços para gerenciar uma clínica odontológica. As vantagens abrangem mensagens instantâneas integradas, preços iniciais refrescantes com três níveis para escolher e suporte para documentos de assinatura digital. As desvantagens incluem a falta de aplicativos para dispositivos móveis, nenhuma integração pessoal e nenhum bate-papo disponível para suporte. No geral, quando comparada à concorrência, a ACE Dental mostra suas décadas de experiência neste segmento e oferece um pacote de software de gerenciamento de consultório odontológico que é mais do que competitivo.