KYC: Plano KYC sem contato da Telcos atinge barreira de segurança – Últimas Notícias

Calcutá: As operadoras de telecomunicações planejam lançar um processo de aquisição de clientes on-line totalmente sem contato nos tempos da Covid que atingiu um obstáculo à segurança.

o Departamento de Telecomunicações (DoT) e o ministério do lar ainda não telcos‘Planeja autenticar digitalmente a identidade, endereço e fotos de um cliente devido a preocupações com a veracidade de tais documentos exigidos pelo e-KYC (conheça seu cliente por meio eletrônico).

“Compartilhamos o processo proposto do e-KYC sem contato com o DoT, mas algumas preocupações relacionadas à segurança do DoT e do ministério do lar permanecem sem solução, garantindo que os documentos sejam compartilhados on-line para estabelecer a ‘prova de identidade’ e o novo usuário móvel ‘ comprovante de endereço ‘são genuínos, além de garantir que as fotografias tiradas pelo sistema de ativação sem contato não sejam transformadas ou editadas ”, afirmou um veterano indústria executivo ciente do assunto disse à ET.

As empresas de telecomunicações, porém, disse ele, planejam aliviar em breve as preocupações do Departamento de Defesa e do Ministério do Interior em relação à segurança em um processo e-KYC sem contato. Mas as negociações só serão retomadas depois que surgir clareza sobre as implicações comerciais de um provável alívio do bloqueio nacional, após 17 de maio.

A proposta de ativações móveis sem contato também foi alvo de críticas na ausência de uma solução satisfatória para garantir a entrega física em tempo hábil de SIMs móveis ou “ conexões ” durante os bloqueios. As empresas de telecomunicações têm explorado maneiras de garantir a entrega física segura e higiênica de SIMs nas casas dos clientes, através de fornecedores / correios no sistema de ativações online proposto.

No momento, Bharti Airtel, Confiança Jio e Vodafone A ideia não respondeu às consultas do ET.

Com o improvável desaparecimento do Covid-19 em breve, as empresas de telefonia desejam promover um sistema de ativação de usuário móvel sem contato, o que aumentaria as vendas de SIM móvel, pois os clientes poderiam ser integrados on-line sem precisar comparecer nas lojas de varejo móveis para comprar uma conexão. Espera-se também que esse sistema reduza os custos de ativação dos clientes de uma empresa de telecomunicações e, eventualmente, ajude a reduzir sua presença física nas lojas móveis.

Rajiv Sharma, chefe de pesquisa da SBICap Securities, disse que “as reduções gerais de custos seriam marginais, pois qualquer economia nos custos com funcionários / administradores em um processo de ativação de usuários sem contato seria parcialmente compensada pelos custos de entrega em domicílio do SIM que a empresa de telecomunicações suportaria”.

Os executivos do setor dizem que os consumidores capazes de comprar conexões on-line devem aproveitar a opção de ativação sem contato durante o surto de corona, enquanto as pessoas sem acesso a smartphones, desktops ou laptops devem poder visitar pontos de venda físicos para comprar um SIM móvel.

De fato, eles dizem que isso será possível mais uma vez, as lojas de móveis abrirão com os prováveis ​​relaxamentos nas condições da quarentena de Covid para impulsionar a economia.

A necessidade de um mecanismo de vendas SIM sem contato ocorre em um momento em que as empresas de telecomunicações lutam para conquistar novos clientes em meio a bloqueios. De acordo com estimativas do setor, as três operadoras adicionaram coletivamente apenas 500.000 novos clientes em março, contra 2,5 a 3 milhões de adições mensais em horários normais.