Isto é o que ele disse
Durante a reunião anual de acionistas da gigante de tecnologia sul-coreana, o CEO da divisão Samsung Device Experience, JH Han, disse que a empresa não avaliou as preocupações dos clientes com o problema e se desculpou, relata o ZDNet.
“Não conseguimos considerar adequadamente as necessidades de nossos consumidores”, disse Han. É relatado que vários Galáxia Os usuários de telefones da série S22 começaram a receber uma nova atualização que traz o Game Performance Management Mode para o Game Optimization Service (GOS) aplicativo.
“O GOS foi projetado para otimizar o desempenho do telefone considerando as diversas características dos jogadores”, observou Han.
“O desempenho consistente do dispositivo é crucial ao desfrutar de jogos de alta qualidade, por isso limitamos o desempenho da CPU e GPU aos níveis apropriados para minimizar o superaquecimento e manter a consistência.”
“Vamos ouvir as vozes de nossos usuários com mais atenção e recompensá-los com a melhor qualidade e serviço para não repetir problemas semelhantes”, acrescentou.
No centro do problema estava um GOS, que supostamente está limitando o desempenho de 10.000 aplicativos. Esta lista inclui aplicativos populares como Instagram, Netflix, TikTok e até aplicativos da própria Samsung, como Secure Folder e Samsung Pay.
A empresa disse anteriormente que planeja adicionar uma opção em seu aplicativo inicializador de jogos para permitir que os usuários priorizem o desempenho por meio da atualização de software.
A Android Authority informou anteriormente que, de acordo com a circulação de informações no Naver, a Samsung está realizando uma investigação interna.
O aplicativo GOS em si não é um recurso novo para a série Galaxy S22 e também esteve em smartphones Galaxy anteriores.
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