Esta atualização do Uber está aqui para ajudar motoristas e passageiros
“Para aumentar a transparência e eliminar a frustração de passageiros e motoristas, os motoristas da plataforma Uber em toda a Índia agora poderão ver o destino da viagem antes de decidirem aceitar a corrida”, disse a Uber em comunicado.
A empresa disse ter feito um projeto piloto em maio sobre o mesmo que rendeu resultados animadores na redução de cancelamentos de viagens. “A Uber decidiu acabar com o limite de aceitação de viagens e lançou o recurso incondicional para todas as cidades. A Uber continuará monitorando o feedback de motoristas e passageiros e fará alterações, se necessário”, disse a empresa de carona.
Para facilitar ainda mais os negócios em sua plataforma, a Uber agora introduziu um login baseado em OTP que ajudará os motoristas a fazer login no aplicativo de maneira conveniente e sem complicações, sem a necessidade de lembrar de senhas ou outros detalhes.
Com base na discussão durante a segunda reunião do seu conselho de motoristasa Uber também tomou conhecimento de problemas comuns enfrentados pelos motoristas e forneceu soluções.
Uber Auto e Moto os motoristas agora terão um botão de telefone residencial adicionado ao aplicativo Uber para ligar para o suporte quando necessário. Para abordar o feedback dos motoristas da Moto sobre a falta de conscientização sobre as cobranças de espera, o Uber agora enviará uma notificação por push aos passageiros sobre as cobranças de espera quando reservarem uma viagem, disse o comunicado.
“Os motoristas no aeroporto muitas vezes enfrentaram um desafio operacional, pois tinham que pagar as taxas do aeroporto antecipadamente e depois serem reembolsados. No entanto, agora o Uber introduziu operações sem dinheiro nos aeroportos de Mumbai, Delhi, Pune, Hyderabad e Bangalore”, disse Uber.
Após a primeira reunião do Conselho Consultivo de Motoristas, a Uber introduziu várias mudanças que incluem um aumento de até 15% nas tarifas para compensar o custo do aumento dos preços dos combustíveis, uma taxa de coleta de longa distância para compensar os motoristas quando viajam uma longa distância para pegar passageiros e alterar a frequência de pagamento para todos os dias da semana para que os motoristas recebam transferência de pagamento online etc.
O Conselho Consultivo de Motoristas é composto por 37 motoristas escolhidos entre seis metrôs após um processo de três partes cuidadosamente elaborado e executado por um Conselho de Revisão Independente.
Esses motoristas trabalham em uma variedade de ofertas de produtos disponíveis no Uber, incluindo carros, riquixás e motocicletas, e representam os interesses de dezenas de milhares de motoristas na plataforma.
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