Dissonância cognitiva: definição, efeitos e exemplos
A dissonância cognitiva é uma teoria da psicologia social. Refere-se ao conflito mental que ocorre quando os comportamentos e crenças de uma pessoa não se alinham.
Também pode acontecer quando uma pessoa mantém duas crenças que se contradizem.
A dissonância cognitiva causa sentimentos de desconforto e tensão, e as pessoas tentam aliviar esse desconforto de maneiras diferentes. Os exemplos incluem “explicar as coisas” ou rejeitar novas informações que conflitem com suas crenças existentes.
Leia para aprender mais sobre dissonância cognitiva e seus efeitos.
O psicólogo Leon Festinger publicou sua teoria da dissonância cognitiva em seu livro de 1957, Uma teoria de dissonância cognitiva.
Festinger propôs que as pessoas experimentem desconforto quando mantêm crenças conflitantes ou quando suas ações contradizem suas crenças.
Desde então, a dissonância cognitiva se tornou uma das teorias mais influentes e pesquisadas em psicologia social.
As pessoas vão tentar reduzir essa dissonância para aliviar o desconforto. O impulso para resolver a dissonância é chamado de “princípio da consistência cognitiva”.
É importante notar que a dissonância cognitiva não é automática quando uma pessoa mantém crenças opostas. Eles devem ter consciência da inconsistência para sentir desconforto.
Nem todo mundo experimenta dissonância cognitiva no mesmo grau. Algumas pessoas têm uma maior tolerância à incerteza e inconsistência e podem sofrer menos dissonância cognitiva do que aquelas que exigem consistência.
Outros fatores que afetam o grau de dissonância cognitiva que uma pessoa experimenta incluem:
- O tipo de crenças: Crenças mais pessoais levam a dissonância mais significativa.
- O valor das crenças: As crenças que as pessoas têm em alta consideração tendem a causar maior dissonância.
- O tamanho da disparidade: Uma disparidade substancial entre crenças conflitantes e harmoniosas resultará em mais dissonância.
A dissonância cognitiva tem o efeito imediato de causar sentimentos de desconforto e desconforto.
Como as pessoas geralmente têm um desejo inato de evitar esse desconforto, a dissonância cognitiva tem um efeito significativo sobre a pessoa:
Pessoas que sofrem de dissonância cognitiva podem perceber que sentem:
Como resultado, eles podem:
- tente esconder suas ações ou crenças dos outros
- racionalizar suas ações ou escolhas continuamente
- evite conversas ou debates sobre tópicos específicos
- evitar aprender novas informações que vão de encontro às crenças existentes
- ignore pesquisas, artigos de jornais ou conselhos de médicos que causam dissonância
Evitar informações factuais pode permitir que as pessoas continuem mantendo comportamentos com os quais não concordam totalmente.
Evidentemente, a dissonância cognitiva pode levar algumas pessoas a mudar seu comportamento, para que suas ações se alinhem às suas crenças. Dessa maneira, oferece às pessoas a oportunidade de examinar seus valores e ações e obter consistência cognitiva.
Como resultado da dissonância cognitiva, muitas pessoas enfrentam atitudes e ações problemáticas.
Eles podem fazer mudanças positivas em suas vidas, como abordar hábitos alimentares não saudáveis, vícios ou problemas de raiva.
As situações em que a dissonância cognitiva pode ocorrer incluem:
- Fumar apesar de estar ciente dos efeitos adversos à saúde do uso do tabaco.
- Optando por promover um comportamento, como o exercício regular, que uma pessoa não pratica. Esse tipo de dissonância cognitiva é chamado hipocrisia.
- Contar uma mentira, apesar de a pessoa se considerar honesta.
- Comprar um carro novo que não consome combustível, apesar de ser ambientalmente consciente.
- Comer carne e também pensar em si mesmos como um amante dos animais que não gosta do pensamento de matar animais. Alguns pesquisadores chamam isso de paradoxo da carne.
Pessoas que sofrem de dissonância cognitiva podem tomar medidas para reduzi-la. Eles podem fazer isso:
Rejeitar ou evitar informações conflitantes
Frequentemente, as pessoas resolvem a dissonância cognitiva desvalorizando e descartando o conhecimento conflitante.
Eles podem limitar sua exposição a novas informações que não se alinham às suas crenças existentes – um fenômeno chamado “viés de confirmação”.
Um exemplo disso é desvalorizar fontes de notícias específicas, descrevendo-as como tendenciosas ou falsas.
Persuadir e justificar
Os indivíduos podem se convencer de que não existe conflito.
Eles podem procurar apoio de outras pessoas que compartilham crenças semelhantes ou tentar convencer outras pessoas de que as novas informações são imprecisas.
Como alternativa, uma pessoa pode encontrar uma maneira de justificar comportamentos que conflitam com suas crenças. Por exemplo, alguém que fuma, apesar de saber que é prejudicial à saúde, pode racionalizar o comportamento com base no fato de ajudá-lo a socializar com os outros.
Reconciliando as diferenças
Esse método de redução da dissonância pode ser o mais eficaz, mas também o mais desafiador de implementar.
Envolve uma pessoa mudando seus comportamentos para que sejam consistentes com suas outras crenças.
Conciliar as diferenças entre crenças conflitantes, ou entre ações e crenças, é uma forma de crescimento pessoal.
Um exemplo de reconciliar diferenças é quando uma pessoa para de comer carne porque ama animais ou não gosta do pensamento de matá-los.
A dissonância cognitiva afeta a todos e desempenha um papel em muitos dos julgamentos e decisões diárias de uma pessoa.
Embora a dissonância cognitiva possa parecer um efeito negativo, também pode ajudar as pessoas a mudarem e crescerem de maneira positiva.
Através da consciência de crenças e ações conflitantes, as pessoas podem abordar seus hábitos e alinhar seus comportamentos com seus valores.
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