Confiança Jio quer mudar a maneira como você conversa com o atendimento ao cliente com o novo bot do Video Call Assistant – Últimas Notícias
NOVA DELHI: Confiança A Jio introduziu um Assistente de Chamada de Vídeo (Bot) baseado em Inteligência Artificial que pode ser acessado por meio de uma ligação telefônica 4G, sem a necessidade de instalar qualquer outro aplicativo. o Assistente de chamada de vídeo Jio visa mudar a maneira como o suporte ao cliente e a comunicação funcionam. “Com isso, os pontos problemáticos atuais dos clientes, como músicas intermináveis em espera ou aparentemente nunca terminando as horas de espera de URA, podem se tornar coisas do passado”, afirma Jio.
A solução de assistente de vídeo foi desenvolvida por Jio em parceria com a Radisys, com sede nos EUA, Reliance Industries Ltd subsidiária. O bot de vídeo Jio usa uma plataforma baseada em IA para ouvir as perguntas dos clientes e responder a elas. Além disso, a plataforma possui um recurso exclusivo de aprendizado automático que ajuda a melhorar a precisão da resposta.
O Jio Bot Maker, uma ferramenta que acompanha a plataforma Jio Bot, visa permitir que pequenas empresas criem seu próprio bot baseado em IA sem codificação e com o mínimo esforço. O Video Bot pode ser altamente personalizado para atender a vários requisitos de engajamento do cliente, proporcionando uma interação humana.
O bot de videochamada pode ser adaptado pelas marcas para fornecer um avatar único. O avatar pode ser o executivo convencional de atendimento ao cliente, o CEO, o embaixador da marca ou qualquer outra pessoa ou personagem escolhido pelas marcas. Este avatar de atendimento ao cliente baseado em IA pode ser invocado pelos usuários simplesmente discando uma linha de ajuda habilitada para videochamada. O bot de chamadas de vídeo da AI virá com recursos multilíngues para permitir que as marcas se comuniquem com os clientes no idioma de sua escolha.
A solução de assistente de vídeo foi desenvolvida por Jio em parceria com a Radisys, com sede nos EUA, Reliance Industries Ltd subsidiária. O bot de vídeo Jio usa uma plataforma baseada em IA para ouvir as perguntas dos clientes e responder a elas. Além disso, a plataforma possui um recurso exclusivo de aprendizado automático que ajuda a melhorar a precisão da resposta.
O Jio Bot Maker, uma ferramenta que acompanha a plataforma Jio Bot, visa permitir que pequenas empresas criem seu próprio bot baseado em IA sem codificação e com o mínimo esforço. O Video Bot pode ser altamente personalizado para atender a vários requisitos de engajamento do cliente, proporcionando uma interação humana.
O bot de videochamada pode ser adaptado pelas marcas para fornecer um avatar único. O avatar pode ser o executivo convencional de atendimento ao cliente, o CEO, o embaixador da marca ou qualquer outra pessoa ou personagem escolhido pelas marcas. Este avatar de atendimento ao cliente baseado em IA pode ser invocado pelos usuários simplesmente discando uma linha de ajuda habilitada para videochamada. O bot de chamadas de vídeo da AI virá com recursos multilíngues para permitir que as marcas se comuniquem com os clientes no idioma de sua escolha.
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