Análise do Stripe Terminal: prós e contras, recursos, classificações, preços e muito mais

Stripe é uma empresa que pode dispensar apresentações. Desde a sua fundação em 2010, conquistou o mundo dos pagamentos e atraiu milhões de clientes em todo o mundo, especialmente na região da América do Norte.

A Stripe conquistou o mercado de pagamentos com uma integração de API simples que permitia a qualquer empresa aceitar pagamentos em dólares online. Gradualmente, começou a adicionar mais moedas e a se expandir pelo mundo, e agora está disponível em todos os continentes. A empresa lançou o Terminal de tarja (abre em nova aba) solução de ponto de venda em 2018, primeiro nos EUA e depois em países europeus, incluindo Irlanda, França, Alemanha, Reino Unido e Holanda.

Desde 2018, muitas empresas adotaram o Stripe Terminal para processar pagamentos pessoais. Agora representa uma das principais fontes de receita da empresa.

Veremos se achamos que pode ser um dos melhores sistemas POS (abre em nova aba) lá fora.

Stripe Terminal: Planos e preços

Para usar o Stripe Terminal, você deve escolher uma das duas peças de hardware; o Leitor de listras M2 ou o BBPOS WisePOS E. Como os nomes sugerem, o primeiro é desenvolvido e comercializado pela Stripe, enquanto o segundo é fabricado por outra empresa.

O Stripe Reader M2 custará $ 59 e o BBPOS WisePOS E custa $ 249 para comprar uma vez. Além disso, você pagará uma taxa de 2,7% + 5 centavos por cada transação com cartão bem-sucedida. Se você escolher Tap to Pay, pagará 10 centavos extras por autorização. Da mesma forma, se você escolher a criptografia ponto a ponto para suas transações, pagará 5 centavos a mais por autorização.

As taxas da Stripe são relativamente caras em comparação com a concorrência. Você pode encontrar muitos outros terminais de ponto de venda com taxas mais baixas, mas muitas pessoas ainda usam o Stripe por causa da conveniência e ampla personalização que ele permite.

Terminal Stripe: Características

Leitor de listras M2

Este é um leitor de cartão móvel rápido e seguro que a Stripe oferece com sua solução de ponto de venda. Aceita qualquer cartão com chip “Europay, Mastercard e Visa (EMV)” para pagamentos. Como alternativa, os clientes podem passar o dedo ou usar o método sem contato para efetuar um pagamento.

Este leitor de cartão é alimentado por bateria e dura um dia útil inteiro após uma carga completa, então você não precisa se preocupar com o desligamento em momentos cruciais. Se ainda estiver preocupado, você pode comprar uma base de carregamento opcional e um suporte para tablet para carregar o dispositivo durante o uso. O leitor de cartão suporta criptografia de ponta a ponta para impedir que agentes mal-intencionados bisbilhotem suas informações de transação.

Uma coisa especial que o Stripe faz é permitir que você personalize a aparência do seu leitor de cartão antes de fazer o pedido. Assim, você pode desenhá-lo com o logotipo e as cores da marca para parecer mais profissional.

BBPOS WisePOS E

Este é um terminal de ponto de venda muito maior com tela sensível ao toque de 5 polegadas que facilita o uso, seja portátil ou em uma bancada. Como o leitor de cartão, ele aceita pagamentos com chip EMV, furto e sem contato, além de oferecer suporte à criptografia de ponta a ponta. Você pode alimentá-lo com uma bateria ou um fio plug-in. Funciona com uma conexão Wi-Fi e há outro dock opcional para conexões Ethernet.

Toque para pagar

Uma coisa boa sobre usar a solução de ponto de venda da Stripe é que você não deve nem mesmo comprar o hardware. Você pode usar seu dispositivo iPhone ou Android existente como um terminal de pagamento e aceitar pagamentos sem contato.

Esta solução Tap to Pay funciona com cartões sem contato American Express, Mastercard e Visa ou carteiras móveis baseadas em NFC, incluindo Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay. No entanto, a solução do iPhone está disponível apenas para varejistas nos EUA, enquanto a solução do Android está limitada aos EUA, Austrália, Canadá, Nova Zelândia, Cingapura e Reino Unido.

Costumização

Um dos principais pontos de venda do Stripe Terminal é a ampla personalização da plataforma. Você pode criar sua própria experiência de ponto de venda e checkout usando APIs e SDKs do Stripe. Por exemplo, você pode criar recibos de e-mail personalizados ou telas iniciais do leitor com seu próprio logotipo.

Observe que você precisará de conhecimento técnico e de programação para personalizar a experiência de checkout. No entanto, com as habilidades certas, você pode fazer maravilhas com isso e parecer muito profissional para os clientes. Você pode personalizá-lo por meio de integração orientada a servidor (somente nos EUA) ou com um kit de desenvolvimento de software (SDK) para sistemas Android e iOS.

Stripe Terminal: Interface e uso

A facilidade de uso é um ponto que muitos clientes destacam ao avaliar o Stripe Terminal. Configurar o hardware a ser usado é relativamente fácil, assim como navegar no software para configurar e aceitar pagamentos de clientes. Porém, você pode encontrar dificuldades se quiser personalizar a experiência de checkout usando APIs e SDKs do Stripe.

No geral, o Stripe Terminal pontua alto em facilidade de uso.

Terminal Stripe: Suporte

Stripe fornece suporte ao cliente por e-mail, chat ao vivo e telefone. O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você enviar um e-mail, espere uma resposta dentro de 24 horas. Se for chat ao vivo, a empresa alega um tempo médio de espera de 3 minutos.

Para suporte por telefone, o Stripe não possui uma linha de suporte dedicada. Em vez disso, você pode fornecer seu número de telefone e solicitar uma ligação, e a empresa pode decidir honrar sua solicitação. Isso dá ao Stripe uma desvantagem na categoria de suporte.

Stripe Terminal: A competição

GoDaddy PDV (abre em nova aba) e Shopify PDV (abre em nova aba) são dois grandes concorrentes do Stripe Terminal. A solução da GoDaddy tem taxas significativamente mais baixas do que a da Stripe (2,3% fixa em comparação com 2,7% + 5 centavos para cada transação). As taxas do Shopify variam entre 2,4% e 2,7% para cada transação, mas também é necessária uma assinatura mensal recorrente.

O Stripe tem a desvantagem de ser mais caro, mas supera esses dois concorrentes em personalização e funcionalidade.

Stripe Terminal: veredicto final

O Stripe Terminal é uma das melhores soluções de ponto de venda que sua empresa pode escolher. É fácil de configurar e usar e oferece mais capacidade de personalização do que praticamente qualquer outro sistema de ponto de venda. No entanto, esses benefícios têm um custo de taxas mais altas, o que constitui uma grande desvantagem.

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