Análise do sistema Aloha ponto de venda (POS)
Um feliz gerente de negócios de Cliffside Malibu intitulou seu Aloha Sistema POS revisão do usuário, “Diga Olá para Aloha POS, o sistema de ponto de venda do qual você nunca vai dizer adeus.” Com logotipos em seu rolodex de nomes como Wendy’s e Benihana a BrewDog, Nando’s e Gaucho, fica claro por quê. Aloha POS se alinhou com nomes da indústria de restaurantes domésticos desde o início.
Aloha POS pretende ser a plataforma de POS de restaurante número um, capacitando seus clientes a receber pedidos, processar pagamentos, compilar relatórios e gerenciar uma grande quantidade de informações sobre suas operações comerciais com rapidez.
Os dispositivos POS móveis da Aloha permitem que os servidores supervisionem os clientes em trânsito, enquanto os gerentes atendem às operações de negócios com apenas alguns cliques de botão. Role para baixo para descobrir por que esta ferramenta de POS flexível e poderosa continua a competir como restaurante e bar favorito em nossa análise de POS da Aloha.
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3. Compare preços e economize dinheiro
O que é o sistema Aloha POS?
O sistema Aloha POS dá suporte às empresas de alimentos com software e hardware POS equipados para gerenciar os pedidos dos clientes da frente e de trás da casa, ajudar com o gerenciamento de estoque e supervisionar as contas dos funcionários.
Além dos recursos esperados do PDV, ele também tem a capacidade de rastrear a produtividade dos funcionários, ajudá-lo a comparar as vendas diárias com as previsões e facilitar a correção de preços do menu para ofertas de refeições reativas. Você também pode criar seus próprios relatórios de análise de vendas personalizados e exportar dados da folha de pagamento para QuickBooks (não deve ser confundido com Software QuickBooks POS, que revisamos!).
Aloha POS: Planos e preços
Quanto custa o sistema Aloha POS? Diríamos se a Aloha POS apresentasse seus preços de forma transparente. Atualmente não fazem isso, e o preço é personalizado. No entanto, para um sistema de PDV que tem todos os recursos sob medida de que sua empresa precisa, esse costuma ser o caso.
Para obter o preço total, você terá que entrar em contato com a equipe de vendas, que apresentará uma cotação. Isso, eles argumentariam, reflete a flexibilidade de seu serviço e a capacidade de ajustá-lo aos seus requisitos específicos.
Como muitas das análises online dos sistemas Aloha POS confirmam, isso pode ser irritante para as pessoas que estão simplesmente tentando avaliar uma plataforma em relação à outra. Nesse ponto, o que você realmente deseja são informações claras para que possa fazer uma comparação aproximada, em vez de falar com um executivo de vendas.
Em geral, porém, o preço dependerá de todas as coisas usuais, como uma taxa mensal, custos de hardware associados, como terminais de pedido portáteis, leitores de cartão e taxas de transação para pagamentos. Isso irá variar dependendo do número de terminais e usuários que você precisará fornecer. Naturalmente, dispositivos fixos como bancadas serão mais caros – além de serem um pouco menos flexíveis – do que dispositivos móveis.
Aloha POS: recursos
Aloha é uma plataforma rica em recursos com uma série de recursos de software de PDV prontos para restaurante, incluindo:
Processo de pagamento: Processe todos os pagamentos com rapidez e segurança por cartão de crédito e cartão de crédito, dinheiro ou carteira móvel. O sistema é totalmente seguro com criptografia ponto a ponto, Conformidade com PCI DSS e tokenização. Eles também oferecem suporte completo para transações em todos os pagamentos.
Gestão de dados: O sistema Aloha POS captura uma grande quantidade de dados sobre clientes, funcionários e tendências. Um recurso de controle de mão de obra permite controle total sobre toda a equipe e ajuda a determinar as necessidades atuais e futuras de pessoal.
Controle de estoque: Informações em tempo real sobre níveis e movimentos de estoque, bem como conexões diretas com fornecedores, ajudam a agilizar o processo de pedido.
O Aloha POS permite que você veja quando determinado estoque está em demanda e defina compras automáticas, o que significa que qualquer estoque será comprado automaticamente de seus fornecedores quando atingir um determinado nível.
Atualizações do menu: Atualize menus rapidamente em filiais inteiras de restaurantes a partir de um único local. O Aloha POS conecta-se com sinalização digital e permite que você envie rapidamente qualquer promoção. Este é um recurso útil que permite que os gerentes sejam mais reativos. Por exemplo, a matriz pode decidir rapidamente colocar uma promoção em vigor por qualquer motivo. Usando esse sistema, essa promoção pode ser implementada quase que instantaneamente, ajudando você a reagir aos desenvolvimentos do mercado.
Operação da nuvem: O sistema Aloha POS é baseado em nuvem, que oferece armazenamento seguro de dados e economiza espaço no local. Além de exigir menos infraestrutura no local, oferece acesso barato e fácil a considerável poder de computação, bem como a capacidade de monitorar a atividade do restaurante de qualquer local com conexão à Internet.
Prevenção de fraude: O roubo de funcionários é um problema sério para os restaurantes – muitos dos quais passam despercebidos. o Sistema NCR Aloha POS Restaurant Guard irá alertá-lo sobre qualquer atividade suspeita imediatamente.
Aprendizado: Um novo recurso com a chegada do COVID 19 foi o pedido para viagem. Auxilia a integração de pagamentos móveis em cozinhas automatizadas e escuras
Controle de alérgenos: Os sistemas de controle de estoque garantem total rastreabilidade de todos os ingredientes, o que significa que você pode sinalizar todos os alimentos para qualquer condição alérgica ou médica.
Campanhas de fidelidade: Promova novos negócios com campanhas sofisticadas de fidelidade da Aloha, que podem ser direcionadas a clientes existentes e em potencial. Eles podem ser controlados centralmente a partir da matriz, com a capacidade de criar campanhas localizadas.
Comunicando: O sistema Aloha POS captura uma grande quantidade de informações sobre quase todos os aspectos do negócio. Isso pode ser compilado em relatórios que fornecem uma visão muito mais detalhada das operações. Ele ajuda a definir os níveis ideais de pessoal, visualizar dados de vendas e identificar tendências nas quais basear as decisões de negócios.
Aloha POS: Interface e em uso
A interface do software Aloha POS é extremamente fácil de usar. Isso pode até economizar tempo no treinamento da equipe.
Os pedidos dos clientes podem ser processados de forma rápida e fácil com o mínimo de treinamento e também é relativamente simples executar tarefas complexas, como pedidos divididos. Isso se refletiu em análises online, com um usuário que usava o sistema há mais de dois anos comentando, “Facilidade de uso e capacidade de nossas equipes de gerenciamento continuarem a programar facilmente sem suporte.”
O painel tem acesso rápido às ferramentas de relatório, permitindo que você veja todas as informações de que precisa sobre as operações de negócios em um local central. Os dados são apresentados em tempo real, o que torna mais fácil para os gerentes monitorarem as operações em todos os pontos de venda de seus restaurantes, onde quer que estejam.
Aloha POS: Suporte
O suporte ao cliente está disponível em um helpdesk 24 horas por dia, 7 dias por semana, embora algumas análises on-line aconselhem sobre tempos de espera mais longos para obter mais suporte técnico de PDV.
A Aloha POS faz questão de dizer que todos os seus representantes possuem formação de nível superior e foram treinados com foco no alto atendimento ao cliente. Eles também têm linhas telefônicas dedicadas para as regiões Sudeste, Central, Nordeste, Oeste e Texas.
A competição
Aloha está em um mercado de hospitalidade movimentado e que teve que se atualizar rapidamente graças aos desafios da pandemia de 2020. Enfrenta a concorrência de todos os quadrantes, incluindo provedores de PDV, como Shopify POS que oferece soluções de PDV para empresas de todos os setores e tamanhos, para outros fornecedores de PDV de restaurantes especializados, como POS Lightspeed, que revisamos.
Uma alternativa óbvia, sendo a primeira empresa de PDV do mundo e criadora da marca irmã Aloha POS, é NCR Silver POS. A NCR possui software POS especializado em alimentos para bares, restaurantes e restaurantes de serviço rápido
O Square é acessível com uma opção de preço muito mais transparente, o que o torna uma escolha popular entre empresas de pequeno e médio porte. Tem taxas mensais e custos de transação relativamente baixos e é especificamente adaptado para o mercado de restaurantes.
Clover POS, entretanto, também é mais transparente e acessível. Oferece uma solução altamente flexível que pode ser facilmente adotada por empresas de todos os tipos, independentemente dos dispositivos móveis inteligentes que já possuem.
Veredicto final
Há muito que o sistema Aloha POS faz muito bem. É uma plataforma de PDV poderosa e confiável com praticamente qualquer recurso que um restaurante possa precisar. Além disso, se eles não tiverem, provavelmente desenvolverão uma ferramenta personalizada para suas necessidades.
A Aloha tem mais de 200 parceiros de integração e pode oferecer uma experiência perfeita ao cliente em todos os canais. Seus sistemas POS funcionam para pedidos de mesa, sem contato e online, dando aos clientes acesso completo e conveniente à sua marca para fazer pedidos de comida em qualquer lugar.
O software POS da Aloha é sólido. Os preços do Aloha, no entanto, carecem de transparência, o que torna difícil avaliar à distância para empreendimentos de restaurantes menores. #após uma análise dos sistemas de POS da Aloha, sentimos que uma rápida chamada para sua equipe de atendimento ao cliente para entender quanto eles custam como um provedor de POS é um tempo bem gasto.
Não tem certeza se Aloha POS é certo para sua equipe? Confira nosso Análise do Square POS e Revisão de brinde de PDV em vez disso, para sistemas POS de serviço de alimentação igualmente adequados com uma estrutura de preços mais clara. No entanto, para aqueles que não se preocupam com o preço, o sistema POS Aloha é facilmente um dos sistemas POS de restaurante mais completos e poderosos do mercado.
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