Análise do Hostwinds |

Quando você está comprando um host da web, geralmente vale a pena escolher um fornecedor com uma variedade de produtos, pois você terá mais possibilidades de fazer upgrade posteriormente. Hostwinds entende isso e faz o possível para ajudar, oferecendo a você quase todas as opções de hospedagem possíveis: compartilhada, empresarial, nuvem, revendedor, VPS, dedicado, Linux de orçamento, Linux premium, Windows e muito mais.

Está Plano básico de hospedagem compartilhada começa com $ 3,29 por mês em uma assinatura anual ($ 6,99 na renovação), $ 2,35 ao longo de três anos ($ 4,99 na renovação) e vem com um número surpreendente de recursos. Isso inclui largura de banda ilimitada, espaço em disco, contas de e-mail, bancos de dados e subdomínios. Há também acesso cPanel, construtor de sites Weebly, instalações Softaculous com um clique, backups noturnos, um domínio gratuito por um ano e um endereço IP dedicado gratuito. Ufa.

(O limite de anexos de e-mail do Hostwinds também é maior do que a maioria, 50 MB – e embora o e-mail nem sempre seja a melhor maneira de compartilhar arquivos grandes, é bom ter a opção disponível.)

O único limite que pudemos ver é que contas básicas são limitadas a um domínio cada, mas isso é o mesmo para quase todas as contas de hospedagem iniciais e não será um problema para a maioria dos clientes.

Com um plano inicial tão poderoso, o resto da gama de hospedagem compartilhada não pode fazer muito mais do que adicionar suporte para hospedar mais sites. o Pacote avançado lida com até 4 domínios por US $ 4,23 mensais pagos anualmente (US $ 8,99 na renovação), enquanto o Plano final suporta hospedagem de domínios ilimitados por $ 5,17 ($ 10,99 quando você renovar) e coloca você em um servidor com menos contas, melhorando o desempenho.

Hostwinds não oferece hospedagem gerenciada em WordPress, infelizmente. Softaculous torna mais fácil instalar e começar a usar o WordPress em qualquer pacote de hospedagem, mas planos WordPress especializados de fornecedores como Íons e Bluehost dar a você mais (otimizações de velocidade, gerenciamento fácil de vários sites, teste, ferramentas de desenvolvimento).

Se você precisar de mais recursos, o flexível Hostwinds Alcance VPS oferece tudo, desde produtos iniciais de 1 vCPU e 1 GB até configurações de largura de banda de 16 vCPU, 96 GB de RAM e 9 TB. Você pode escolher entre várias distros Linux ou optar por Hospedagem Windows, existem opções gerenciadas e não gerenciadas e os preços começam em modestos US $ 4,49 por mês (US $ 4,99 na renovação, qualquer que seja o prazo).

Servidor dedicado o suporte é um pouco mais básico, com apenas quatro tipos de servidor base. Eles são razoavelmente configuráveis, com a capacidade de escolher sua configuração de armazenamento preferida, sistema operacional e versão, largura de banda alocada e IPs. Mais uma vez, os preços são justos, começando em apenas $ 67,50 para o período inicial, $ 90 na renovação.

Hostwinds costumava oferecer uma garantia generosa de devolução do dinheiro de 60 dias, o dobro do que você verá com a maioria dos hosts, mas infelizmente agora foi substituída por uma complicada política de reembolso.

As novas regras reduzem o período de reembolso da Hostwinds para 30 dias para produtos adquiridos com uma assinatura de um ano ou mais, e apenas 48 horas para produtos com faturamento de um, três ou seis meses.

Agora, os reembolsos também são rateados. Ou seja, se você usar 20 dos seus 30 dias antes de solicitar um reembolso, a Hostwinds deduz o valor do pagamento.

Isso realmente não é tão generoso, mas Hostwinds pelo menos manteve seu amplo suporte de métodos de pagamento, com opções incluindo cartões, PayPal, Skrill e Bitcoin.

Configuração da conta

O site Hostwinds não explica muito bem seus planos. Há poucos detalhes técnicos sobre o que você obtém, e os usuários precisam adivinhar os preços de alguns produtos.

Vá para a página de Hospedagem Compartilhada, por exemplo, e você descobrirá que o plano Básico custa US $ 3,29 por mês, com desconto de US $ 8,99. No entanto, você não sabe por quanto tempo deve se inscrever para obter este negócio, e você não pode nem mesmo ver suas opções em um carrinho de compras até que tenha criado uma conta Hostwinds.

Isso realmente não é bom o suficiente, e Hostwinds deve ser mais transparente com seu preço. Se a empresa não quiser sobrecarregar sua página de produto com uma tabela de comparação volumosa, tudo bem – adicione-a a outra página e forneça aos usuários um link claro. Não é difícil.

Se você decidir criar uma conta (o que significa fornecer seu nome, e-mail, endereço físico e número de telefone), geralmente descobrirá que o preço principal é para um plano anual.

As opções incluem um plano de backup diário na nuvem acima da média de US $ 3 por mês. Hostwinds adicionou isso ao nosso carrinho sem que nós perguntássemos também, mas foi fácil de detectar e removemos com um clique.

Formulário de inscrição preenchido, pagamos, o site confirmou nosso pedido e explicou que um e-mail de ativação chegaria em breve.

‘Em breve’ também estava certo. Alguns hosts nos deixam esperando por horas, mas um e-mail da Hostwinds com os detalhes da nossa conta chegou antes mesmo do recebimento do PayPal. É rápido.

Criação de um site

Hostwinds usa a plataforma WHMCS para o painel de sua conta, assim como muitos outros provedores. Embora não seja exatamente elegante, é geralmente fácil de usar, com áreas para alterar seus detalhes de contato, gerenciar domínios, abrir um tíquete de suporte e muito mais.

As opções básicas de gerenciamento de sites – criar contas de e-mail, iniciar o gerenciador de arquivos, adicionar subdomínios – estão a apenas um clique de distância.

O lançamento do cPanel dá acesso ao Softaculous, uma plataforma popular que facilita a instalação do WordPress e mais de 400 outros aplicativos da web de grande nome.

Os planos de hospedagem compartilhada da Hostwinds incluem o construtor de sites Weebly, um excelente web designer baseado em modelo com uma pilha de widgets de arrastar e soltar e elementos de interface do usuário.

Mas há um problema. O que você está recebendo aqui é o plano gratuito muito limitado do Weebly, que inclui a marca do Weebly no rodapé e restringe seu site a apenas 500 MB.

Você pode fazer upgrade para planos mais eficientes de dentro do Hostwinds, mas pelo que podemos ver, você pagará o mesmo preço que pagaria se fosse direto ao Weebly. (E lembre-se, este é um custo extra – você ainda estará pagando suas taxas regulares do Hostwinds.)

O serviço ainda pode ser útil em algumas situações. Se o seu plano oferece suporte a vários domínios, por exemplo, o Site Builder pode ajudar membros da família menos técnicos a criar seus próprios pequenos sites pessoais. Mas não há muito valor aqui para a maioria dos usuários e, normalmente, você obterá melhores resultados instalando o WordPress.

Se WordPress e Weebly não interessam a você, existem todas as ferramentas usuais para construir e gerenciar um site do zero: FTP, SSH, um gerenciador de arquivos, MySQL, phpMyAdmin e muito mais.

Apoio, suporte

O suporte da Hostwinds começa em seu Guias do site, uma base de conhecimento com artigos e tutoriais para todos os aspectos do serviço.

O site não faz muitas concessões para iniciantes. Não há uma lista inicial dos artigos mais lidos, a seção de Guias Gerais com maior probabilidade de ajudar a hospedar novatos vem no final de uma lista de quatro – e mesmo quando você clica nesse link, as primeiras categorias que você verá têm geek- títulos orientados como ‘Guias do desenvolvedor’, ‘Apache .htaccess’, ‘DNS’ e ‘WHM (Web Host Manager).’

Pior, quando clicamos em um link para a seção Web Hosting, pensando que deveria conter as informações mais úteis, o site exibia um erro ‘essa página não pode ser encontrada’. Este não foi um golpe de sorte único; o link do Programa de revendedor com etiqueta em branco também foi quebrado. Não exatamente profissional.

Felizmente, o Hostwinds tem um excelente recurso de pesquisa, e inserir uma ou duas palavras-chave geralmente exibe todos os artigos de que você precisa.

Quando executamos uma pesquisa por WordPress, por exemplo, Hostwinds retornou mais de 140 correspondências, com muitos artigos úteis na primeira página (uma introdução geral do WordPress, instalando o WordPress usando Softaculous, instalando manualmente, instalando um plugin, habilitando HTTPS, aumentando a segurança , e mais).

Foi quase a mesma história com outras pesquisas. De palavras-chave comuns (‘subdomínio’, ‘DNS’) a frases mais específicas (‘importar WordPress’, ‘erro de permissão de arquivo’), Hostwinds infalivelmente nos apresentou conteúdo relevante e relacionado.

Em geral, os artigos também são de alta qualidade. Por exemplo, ‘Erro HTTP 403 – Proibido‘não diz apenas para você verificar e corrigir o link do seu site: explica as causas mais prováveis ​​do problema, aponta que um erro 403 é apresentado de forma diferente por alguns navegadores (‘ o site recusou-se a mostrar esta página da web ‘) e oferece algumas sugestões genuinamente úteis (copie e exclua .htaccess, verifique as permissões do arquivo, desative quaisquer plug-ins WordPress instalados recentemente). Embora esses tópicos sejam complicados, o artigo foi escrito de uma forma muito acessível, incentivando até mesmo o mais ecológico dos novatos em hospedagem na web a se aprofundar.

Mesmo a melhor base de conhecimento não pode lidar com todas as suas consultas prováveis, mas Hostwinds também tem suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via tíquete e chat ao vivo.

Abrimos uma janela de bate-papo e, em alguns minutos, um agente de suporte estava fornecendo uma resposta detalhada e útil à nossa pergunta de teste.

Abrir um tíquete às vezes faz mais sentido, talvez se o seu problema for mais complexo e exigir uma explicação longa. Os tempos de resposta variam dependendo da situação, mas em nossa experiência eles são excelentes, com respostas úteis e detalhadas geralmente chegando em menos de uma hora.

atuação

Para ter uma ideia básica do desempenho do Hostwinds, instalamos um site estático simples em uma conta de hospedagem compartilhada do Hostwinds e, em seguida, usamos o Uptime.com para monitorar sua disponibilidade e tempos de resposta durante uma semana.

Isso gerou mais de 2.000 pontos de dados com um tempo médio de resposta de 285 ms, amplamente na faixa que esperaríamos para hospedagem compartilhada básica (a maioria dos provedores tem em média 200-400 ms).

Hostwinds pontuou mais alto para consistência. Enquanto muitos provedores têm o pior caso de atrasos de um segundo ou mais e picos regulares no tempo de resposta, o tempo de resposta mais lento do Hostwinds foi de apenas 524 ms; em nossas últimas 30 análises, apenas cinco provedores se saíram melhor (Netfirms, Domain.com, Dotster, DreamHost, Bateria Web.)

Isso é uma boa notícia, mas tome cuidado ao interpretar esses números. Eles são uma comparação apenas de produtos básicos de hospedagem compartilhada, e se você estiver optando por uma nuvem, VPS, plano dedicado ou outro plano de alta tecnologia, poderá ver resultados muito diferentes.

Veredicto final

Hostwinds pode nem sempre ter os preços de título mais baixos, mas seus planos cheios de recursos são de grande valor para o que você obtém, o desempenho é consistente e a base de conhecimento abrangente da web e o suporte rápido para chat ao vivo estão sempre disponíveis se você tiver problemas.