Análise de soluções de rede |

Soluções de Rede foi lançada em 1979 como uma das primeiras empresas a fornecer DNS (sistema de nome de domínio). Desde então, desenvolveu-se para fornecer muitos mais serviços, todos relacionados com hospedagem na web. Hoje eles oferecem “tudo que você precisa, em um só lugar”, ou seja: nomes de domínio e várias opções de hospedagem com toda uma variedade de recursos e aplicativos acessíveis. A empresa está sediada nos Estados Unidos, com escritório principal localizado em Herndon e data center localizado em algum lugar da América do Norte.

A partir de 2011, a Network Solutions (junto com Web.com e Register.com) tornou-se uma adição ao Web.com Group, uma das empresas líderes em tecnologia da web que fornece serviços a milhões de clientes em todo o mundo.

No site principal da Network Solutions encontramos tantas fotos de pessoas sorrindo (pense no Gato de Cheshire), que sentimos como se de alguma forma tivéssemos acabado em um comercial de pasta de dente. Apesar de tudo, o site é bonito e moderno, embora não tenha se empenhado muito em nos fornecer todas as informações que esperávamos encontrar lá.

A Network Solutions também tem um blog oficial que corresponde ao site principal em grande estilo e apresenta muitos artigos. São publicados a partir de 2019, todos relacionados ao tema hospedagem e escritos de forma amigável para o iniciante. No que diz respeito às redes sociais, estão atualmente ativos no Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube, embora nenhuma das contas mencionadas publique novos conteúdos desde 2020.

Curiosamente, alguns de seus clientes insatisfeitos (e presumimos, ex-clientes) não queriam apenas ficar bravos, mas também se vingar do provedor, aconselhando outros a evitar Soluções de Rede “como a praga”, o que nos deu outra coisa considerar.

Planos e preços

Com a promessa de fornecer hospedagem na web e nomes de domínio ”para qualquer empresa”, a Network Solutions apresenta quatro planos baseados em nuvem de tamanhos diferentes, do iniciante ao premium. O menos caro (rotulado como “Iniciante”) Pode ser seu por $ 5,69 por mês (por um ano) e fornecerá 15 GB de espaço em disco, capacidade de hospedar um site e até cinco caixas de e-mail. Para obter um nome de domínio gratuito, você terá que comprar um plano acima (o “Essencial”Um, que é recomendado), e para obter um Certificado SSL você precisa ir para o “Prêmio”Plano, fazendo o plano básico parecer muito básico.

Além disso, existem três diferentes Hospedagem WordPress pacotes, que variam de $ 7,99 a $ 18,98 por mês.

A Network Solutions aceita todos os principais cartões de crédito e PayPal, e para os céticos sobre seus serviços, há uma garantia de reembolso de 30 dias. No entanto, se você registrou um nome de domínio, ele não será incluído no reembolso, mas você pode mantê-lo.

Fácil de usar

Como a Network Solutions não tem exatamente uma infinidade de opções de hospedagem, escolher um plano preferido não deve ser uma decisão demorada. A primeira coisa que você precisa saber é se deseja uma solução mais simples baseada na nuvem ou otimizada para WordPress. Na maior parte, junto com esses pacotes de hospedagem, você também receberá serviços de e-mail. Se não (e você quer), vasculhar um pouco mais o site o levará a alguns hospedagem de e-mail soluções também.

Ao selecionar um plano de hospedagem, você passará à questão do nome de domínio, com a opção de registrar um novo (pelo preço de US $ 15) ou usar um existente. Depois disso, você será aconselhado a adicionar um certificado SSL (já que não está incluído em nenhum plano além do “Premium”) com o qual o primeiro mês de uso será gratuito. Aqui, você pode adquirir até 300 certificados, ou simplesmente clicar em “Não, obrigado”.

O próximo passo é verificar o seu gráfico e tudo o que está incluído nele, onde você pode escolher os ciclos de cobrança do seu plano de hospedagem e um SSL (se você o adquiriu). Os ciclos de faturamento são surpreendentemente flexíveis e oferecem várias opções de um mês a dez anos; e com uma opção de domínio você pode ir por (uma escolha desconcertante de) 100 anos, o que implica um foco incrível no futuro.

Antes de começar a criar sua conta no Network Solutions, você passará por alguns complementos sugeridos, todos relacionados à segurança do seu site. Em seguida, você terá que adicionar seus dados pessoais, criar uma senha e selecionar uma pergunta de segurança (algumas das quais parecem quase obsoletas, como “Qual é o número do seu cartão da biblioteca?”) Felizmente, você pode escrever sua própria pergunta e liberar sua criatividade potencial (isto é, se você quiser).

Todos os planos vêm com um painel de controle proprietário, que não é tão amigável quanto algumas alternativas padrão da indústria, mas conseguimos encontrar nosso caminho ao redor. A partir daí, a maioria dos aplicativos famosos podem ser seus após um ou dois cliques (WordPress, Joomla, Durpal e assim por diante) e todos os desenvolvedores ficarão felizes em saber que uma grande variedade de recursos de desenvolvimento de sites também são suportados (PHP5 , Python, Ruby on Rails, Java Servlets, Zend Libraries e muito mais). Uma série de recursos de comércio eletrônico (e solução de comércio eletrônico completa) estão disponíveis para compra, bem como um recurso arrastar e soltar competente Construtor de sites.

Velocidade e experiência

Ao tentar nos convencer da superioridade de seus serviços, a Network Solutions traz à tona seu uptime “confiável” com a garantia de 99,9%, suporte técnico ao vivo e planos de hospedagem flexíveis, sem qualquer promessa quanto à velocidade. Sem saber o que esperar, testamos o desempenho de velocidade do site principal da Network Solutions usando GTmetrix como ferramenta. Colocou o desempenho de velocidade do site acima da média com o resultado conclusivo de B (85%), que é bastante bom.

Decidimos testar o uptime do site principal da Network Solutions usando o UptimeRobot e ver se vamos aproveitar as garantias que nos deram. Após um mês de monitoramento constante, a UptimeRobot relatou algumas ocasiões de tempo de inatividade, com o mais longo durando 19 minutos seguidos. No entanto, o tempo total de inatividade foi de cerca de 42 minutos. Isso significa que o tempo de atividade total registrado foi de 99,917% e que a Network Solutions conseguiu cumprir suas promessas por um fio.

Apoio, suporte

As primeiras opções de ajuda que você provavelmente notará com Network Solutions são o número de telefone (que é recomendado para ser usado apenas para assuntos urgentes) e o botão “Fale conosco” que apresentará algumas maneiras de se ajudar. Sua base de conhecimento (intitulada como “Central de Ajuda”) pode ser pesquisada com a ajuda de uma caixa de pesquisa ou você pode escolher algumas das categorias pré-selecionadas. Parece haver um número razoável de artigos que, em sua maioria, são escritos de uma forma fácil de seguir (geralmente com fotos) e avaliados por usuários com um sistema de classificação de cinco estrelas.

Se você preferir contar com os agentes de suporte da equipe técnica da Network Solutions, pode entrar em contato com eles por meio de tíquete de suporte, chat ao vivo e telefone, todos disponíveis 24 horas por dia.

A Network Solutions possui um fórum da comunidade, onde seus usuários cadastrados (presumimos, já que tentar prosseguir sem cadastro nos levou a um beco sem saída) podem buscar respostas para suas perguntas, responder a perguntas de outros usuários ou deixar comentários para outros verem. No entanto, quando tentamos registrar, nem um único entre dezenas de nomes de exibição (e alguns eram bem originais) foi considerado aceitável (a única explicação que obtivemos foi “O nome que você digitou já está em uso”, o que não parece ser o caso), portanto, não podemos relatar nada mais do que isso.

A competição

Ambos WestHost e Network Solutions têm mais de duas décadas de experiência e fazem parte de algo muito maior do que eles (WestHost sendo administrado pelo grupo UK2 e Network Solutions sendo parte do Grupo Web.com). Com WestHost você terá uma hospedagem mais barata, mas somente antes da renovação do preço, após o que sua conta bancária poderá sofrer uma crise existencial. Com a Network Solutions, porém, não deve haver surpresas, pois todos os seus descontos são baseados na duração do contrato, portanto, o mesmo período equivale à mesma cobrança.

Bluehost é um daqueles hosts que fornecem a seus usuários tudo o que é necessário, mas pode fazer com que eles duvidem ao ver os preços após a renovação. Mesmo assim, Bluehost oferece uma ótima relação custo-benefício e oferece (ao contrário de Network Solutions) hospedagem VPS, WordPress gerenciado e servidor dedicado, além do básico, por isso é mais adequado para usuários mais ambiciosos.

HostGator pode fornecer tudo o que a Network Solutions pode e vai além disso, e não estamos pensando apenas em tipos de hospedagem. O plano básico (adoravelmente chamado de “Hatchling”) com HostGator inclui um nome de domínio, transferência de site, largura de banda ilimitada e certificado SSL, tudo gratuito. Em comparação, o plano básico da Network Solutions tem menos recursos de bônus para atrair novos usuários.

MochaHost e Network Solutions compartilham uma semelhança peculiar quando se trata de seus pacotes de hospedagem de nível básico, que é melhor ignorar. Nenhum deles oferece um registro de domínio gratuito nem muitos recursos ilimitados. Dito isso, o MochaHost fornece um certificado SSL gratuito (enquanto Network Solutions não fornece) e Network Solutions fornece um instalador de um clique (que o MochaHost, estranhamente, não oferece). No entanto, como com MochaHost você terá direito a uma garantia insana de devolução do dinheiro em 180 dias, preferimos ir com eles.

Veredicto final

Uma vez que foi fundada no final da era disco, a Network Solutions certamente sabe como ficar descolada com seus pacotes de hospedagem, oferecendo uma grande quantidade de ferramentas úteis para deixar seu site com um boogie em nenhum momento. No entanto, a predominância problemática de críticas negativas de seus antigos clientes (alguns deles parecem desencantados, alguns chateados e outros querem sangue) em vários sites de críticas de consumidores torna este host difícil de recomendar. Se você quiser dar uma chance a eles, não deixe que o paremos. Por outro lado, se você quiser considerar outras opções primeiro, não deixe de verificar o Bluehost e o HostGator.