Veja por que grupos de consumidores franceses segmentaram o Google
Além do grupo de consumidores francês, outros na Grécia, República Tcheca, Noruega e Eslovênia levaram suas reclamações às autoridades de proteção de dados, disse o BEUC.
Ele disse que o órgão de consumidores alemão enviou uma carta ao Google, uma unidade da Alphabet, que poderia levar a uma ação civil, enquanto agências de consumidores na Holanda, Dinamarca e Suécia escreveram para seus reguladores de privacidade alertando-os sobre as práticas do Google.
O BEUC disse que o problema era o processo de inscrição da conta do Google.
“A linguagem que o Google usa em todas as etapas do processo de registro não é clara, incompleta e enganosa”, disse o grupo.
“O Google também enquadra as opções mais amigáveis à privacidade como perdendo vantagens.
“Isso impede que o consumidor tome uma decisão informada quando faz suas escolhas e resulta em processamento injusto, não transparente e ilegal de seus dados pessoais”, afirmou.
O Google disse que os usuários podem escolher entre diferentes opções quando abrem um conta do Google.
“Essas opções são claramente rotuladas e projetadas para serem simples de entender. Nós as baseamos em extensos esforços de pesquisa, orientação de DPAs (autoridades de proteção de dados) e feedback dos testadores. Estamos comprometidos em garantir que essas escolhas sejam claras e simples”, disse um porta-voz.
O Google, que foi multado em mais de 8 bilhões de euros (US$ 8,4 bilhões) pelos reguladores antitruste da UE e é o foco de duas investigações antitruste em andamento, pode enfrentar multas no valor de até 2% de seu faturamento global se for considerado culpado de violar as regras de privacidade da UE.
Algumas das agências reclamaram com seus agentes de privacidade sobre o rastreamento de usuários do Google há quatro anos, mas ainda não viram nenhuma ação tomada. Eles pretendem aumentar a pressão sobre os reguladores com suas últimas reclamações.
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