Twitter: Recebeu 94 reclamações, acionou 133 URLs em 26 de maio a 25 de junho: Relatório de conformidade do Twitter

O Twitter, no relatório intitulado ‘Relatório de Transparência da Índia: Reclamações do Usuário e Monitoramento Proativo de julho de 2021’, disse que recebeu 94 reclamações por meio de seu canal do oficial de reclamações na Índia entre 26 de maio de 2021 e 25 de junho de 2021, que incluía conteúdo no Twitter .

A maioria das reclamações recebidas neste canal durante o período do relatório caiu em categorias, incluindo difamação (20), abuso / assédio (6), conteúdo adulto sensível (4), falsificação de identidade e violação de privacidade (3 cada), Infração relacionada a IP (1 ) e mídia desinformada / sintética e manipulada (1).

O número total de URLs acionados nessas categorias ficou em – difamação (87), abuso / assédio (38), conteúdo adulto sensível (nulo), falsificação de identidade (1), violação de privacidade (6), violação relacionada a IP (nulo), e desinformação / mídia sintética e manipulada (1), conforme relatório.

“Além dos dados acima, processamos 56 queixas que estavam apelando para suspensões de contas do Twitter. Todas foram resolvidas e as respostas apropriadas foram enviadas”, disse o Twitter.

Acrescentou que a plataforma “anulou sete das suspensões de contas com base nas especificidades da situação, mas as outras contas continuam suspensas”.

Em uma categoria separada – ‘Dados de monitoramento proativo’, o Twitter disse que 18.385 contas foram suspensas por questões de exploração sexual infantil, nudez não consensual e conteúdo semelhante, enquanto 4.179 contas foram suspensas por promoção de terrorismo.

O Twitter, no entanto, disse que os ‘Dados de monitoramento proativo’ representam ações globais realizadas, e não apenas ações relacionadas ao conteúdo da Índia.

‘Monitoramento proativo’ refere-se ao conteúdo identificado proativamente por meio do emprego de ferramentas proprietárias internas e iniciativas de compartilhamento de hash da indústria, acrescentou.

O Twitter disse que cada reclamação de usuário recebida por meio do canal de reclamação da Índia é avaliada de acordo com seus termos de serviço (ToS) e regras, e qualquer conteúdo que seja determinado como sendo uma violação é “acionado” de acordo com sua gama de opções de aplicação.

Isso inclui aplicação de nível de tweet (como rotular tweets, limitação de visibilidade e remoção), aplicação de nível de mensagem direta e aplicação de nível de conta (inclui suspensão permanente), entre outras ações.

O Twitter notou que daqui para frente publicará este relatório mensalmente e que fará melhorias ao longo do tempo, com base no feedback recebido do governo ou de acordo com mudanças internas que permitem fornecer dados mais granulares.

Empresas incluindo Google, Facebook e Koo já publicaram seus primeiros relatórios de conformidade, conforme exigido pelas regras de TI.

O Facebook disse que “acionou” mais de 30 milhões de peças de conteúdo em 10 categorias de violação de 15 de maio a 15 de junho no país, enquanto o Instagram agiu contra cerca de dois milhões de peças em nove categorias durante o mesmo período.

Esses dados faziam parte de um relatório provisório em 2 de julho, fornecendo informações sobre o número de conteúdo que o Facebook removeu proativamente de 15 de maio a 15 de junho. O relatório final será publicado em 15 de julho, contendo detalhes das reclamações de usuários recebidas e as medidas tomadas.

O relatório de 15 de julho também conterá dados relacionados a Whatsapp, que faz parte da família de aplicativos do Facebook.

O Google, em seu relatório, afirmou que 27.762 reclamações foram recebidas pelo Google e YouTube em abril deste ano, de usuários individuais na Índia por causa de alegada violação das leis locais ou direitos pessoais, o que resultou na remoção de 59.350 peças de conteúdo.

Koo, em seu relatório, disse que moderou proativamente 54.235 peças de conteúdo, enquanto 5.502 postagens foram relatadas por seus usuários em junho.

A Índia é um importante mercado para plataformas digitais globais. De acordo com os dados citados pelo governo no início deste ano, a Índia tem 53 milhões de usuários do WhatsApp, 41 milhões de assinantes do Facebook e 21 milhões de usuários do Instagram. Koo, um rival local do Twitter, tem mais de 60 lakh usuários.

De acordo com as novas regras de TI, as grandes plataformas digitais (com mais de 50 lakh usuários) são obrigadas a publicar relatórios de conformidade periódicos todos os meses, mencionando os detalhes das reclamações recebidas e as medidas tomadas a respeito.

O relatório também deve incluir o número de links de comunicação específicos ou partes de informações que o intermediário removeu ou desativou o acesso em decorrência de qualquer monitoramento proativo conduzido por meio de ferramentas automatizadas.

O Twitter gerou polêmica sobre as novas regras de mídia social, e o governo indiano confrontou o Twitter por causa do desafio deliberado e do não cumprimento das regras de TI, apesar dos repetidos lembretes.

O Twitter, que tem cerca de 1,75 milhões de usuários na Índia, perdeu seu escudo legal como intermediário na Índia, tornando-se responsável por usuários postarem qualquer conteúdo ilegal.

Em 8 de julho, o Twitter informou ao Tribunal Superior de Delhi que nomeou um diretor de conformidade interino, que é residente na Índia, e que fará um esforço para preencher o cargo regular dentro de oito semanas de acordo com as regras de TI.

O Supremo Tribunal de Delhi concedeu duas semanas para Twitter Inc protocolar uma declaração juramentada, com firma reconhecida nos Estados Unidos, sobre o cumprimento das regras de informática e deixou claro que não estava estendendo nenhuma proteção à plataforma de microblog.

O Tribunal Superior disse que o Centro estava livre para tomar medidas contra o Twitter Inc em caso de qualquer violação das Regras de TI.

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