Transcrição Panda revisão |

Antes de entrarmos nos detalhes do que o Transcription Panda oferece, precisamos delinear claramente o serviço que estamos avaliando aqui.

Nossa série sobre aplicativos de serviços de transcrição avaliará os recursos, opções de preços, concorrência e o valor geral do uso de cada serviço.

No entanto, essas não são avaliações práticas completas, pois avaliar um serviço com base em seu desempenho único não será objetivo. Como esta é uma solução baseada em humanos, a qualidade da transcrição será baseada inteiramente no desempenho de um único indivíduo e em sua funcionalidade no dia.

Obviamente, esses serviços visam fornecer um nível de serviço, mas cabe aos clientes avaliar se isso é bom o suficiente para seus propósitos.

A Transcription Panda é uma operação sediada nos EUA que começou em 2016 e já conta com mais de 1500 clientes regulares em mais de dez países.

Além da transcrição, também fornece tradução e se orgulha de oferecer tempos de resposta curtos para ambos os serviços.

Custos

A Transcrição Panda afirma oferecer preços transparentes, simples e iniciais, sem taxas ocultas e sem custos extras.

Existem apenas dois níveis de qualidade designados como ‘Rough Draft’ e ‘Final Draft’.

O Rough Draft só está disponível em um prazo de 5 dias, mas o Final Draft pode demorar entre 24 horas, 2 ou 5 dias úteis, dependendo da necessidade do cliente.

Se o Rough Draft for bom o suficiente para os registros da empresa, isso pode ser processado por apenas US$ 0,79 por minuto, tornando-o um dos serviços de transcrição humana mais baratos disponíveis.

Para aqueles que desejam maior qualidade, o serviço Final Draft começa em US$ 0,95, vai até US$ 1,20 por 2 dias úteis e US$ 2,40 por 24 horas.

Como esse detalhamento deduz, o serviço 24 horas inclui fins de semana e até feriados nacionais dos EUA.

Além do custo básico do serviço, vários complementos estão disponíveis. Os carimbos de data/hora custam US$ 0,25 a mais, a transcrição literal custa US$ 0,30, o áudio ruim vem com uma sobrecarga de US$ 0,50 e você pode ter tradução por US$ 2,00 por minuto de transcrição.

Clientes corporativos com mais de 10.000 minutos de áudio podem obter opções de preços em massa.

Ao contrário de alguns outros serviços, não há diferença de custo entre vídeo e áudio como fonte para a transcrição.

Puramente do ponto de vista do preço, este é um serviço extremamente barato.

Como funciona

Esta solução é totalmente baseada na web e envolve o preenchimento de um formulário de pedido no site da Transcription Panda, onde você carrega os arquivos a serem processados ​​e seleciona a qualidade de serviço que deseja usar.

Um recurso interessante que notamos com a funcionalidade de upload de arquivos é que você pode fornecer um link para arquivos já na nuvem, acelerando significativamente o processo para aqueles que armazenam áudio usando Dropbox, Google Drive, OneDrive ou outro provedor de nuvem vinculável.

Os tipos de áudio e vídeo aceitos incluem MP3, MP4, M4A, WMV, WAV, MOV, AVI, AIF, ASF, VOB, AMR e WMA1. Mas, se você tiver áudio de forma alternativa, esse negócio visa ajudá-lo a transcrevê-lo.

A questão, baseada puramente no custo que a maioria dos clientes deseja saber, é como o serviço Rough Draft difere do Final Draft em relação à qualidade.

As transcrições de rascunho são básicas. Oradores individuais não são identificados, mas quando o orador muda, um novo parágrafo é criado. Se for um único falante, os parágrafos são usados ​​como normalmente seriam para definir a fala natural.

O que está faltando são quaisquer palavras de preenchimento (um’s e ah’s), e o mais rápido que você pode recuperar essa qualidade é cinco dias úteis.

Impressionantemente, a qualidade é geralmente alta, mesmo no serviço Rough Draft, com uma precisão cotada na faixa de 90-95% e, mais tipicamente, 97% de precisão é alcançada.

Os rascunhos finais custam mais, mas incluem rótulos de alto-falante por padrão, tem opções para carimbos de data e hora, execuções literais completas (incluindo palavras de preenchimento) e podem ser traduzidos.

A precisão cotada para o Final Draft é de 98-100%, tornando-o a escolha para aqueles em que a conversão fiel de áudio para texto faz parte do requisito.

Uma vez transcrito, o conteúdo é devolvido ao cliente como um documento Word, com os clientes do Final Draft podendo escolher entre um layout simplificado ou literal.

Para aqueles que desejam tradução juntamente com transcrição, este serviço pode traduzir áudio em todos os principais idiomas, incluindo espanhol, chinês, hindi, árabe, francês, alemão, russo e português, para citar apenas alguns.

Veredicto final

Em muitos aspectos, o Transcription Panda parece ter atingido um ponto ideal onde é pequeno o suficiente para oferecer a seus clientes aquele serviço pessoal de ‘pequena empresa’, mas também está oferecendo uma solução econômica.

É o tipo de operação que esperamos não perder esses valores se o sucesso aumentar substancialmente.

Para aqueles que precisam de transcrição eficaz, o modelo de custo é simples e o serviço é de alta qualidade e altamente acessível.

Como serviço, o Transcription Panda parece ter muitos clientes satisfeitos que dizem coisas muito positivas sobre sua experiência.

Qualquer serviço que envolva pessoas provavelmente experimentará um grau de variação, mas a impressão geral do Transcription Panda é de altos padrões que são efetivamente mantidos.

Antes de comprometer um projeto completo para usar este serviço, recomendamos um esquema piloto onde você pode experimentar a qualidade tanto no Rough quanto no Final, e com algumas das opções aplicadas para ver se o que funciona melhor para suas necessidades.

Se for adequado, o baixo custo deste serviço pode tornar a transcrição parte de seu processo de negócios sem a necessidade de empregar pessoal para fazer esse trabalho e gerenciá-lo adequadamente.