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Totalmente sua decisão de infligir mais danos aos clientes


Sonos para o Google Totalmente sua decisão de causar mais danos aos clientes
Google e Sonos parecem estar de volta à luta novamente. O Google culpou o fabricante de alto-falantes inteligentes Sonos por um problema que está impedindo alguns novos proprietários de smartphones Pixel de configurar seus dispositivos domésticos inteligentes. De acordo com um relatório no Android Central, o Google diz que alguns telefones Pixel estão temporariamente impossibilitados de configurar novos produtos domésticos inteligentes. A empresa culpou a Sonos pela interrupção, embora não tenha dado mais detalhes. A questão parece relacionada à recente proibição de importação que a Sonos ganhou contra o Google e o caso de patente em andamento entre as duas empresas.

O que o Google diz

“Como membros de nossa comunidade, sabemos que muitos de vocês usam vários produtos para construir sua casa inteligente, e mesmo a menor mudança pode afetar o funcionamento das coisas. Infelizmente, devido a uma interrupção causada pelo Sonos, um pequeno número de vocês usando o Pixel telefones nos EUA e no Canadá podem não conseguir configurar dispositivos neste momento. Esperamos que esta seja uma decisão temporária que afete apenas um pequeno número de vocês”, disse o Google em um post no blog.

O que diz Sonos
“A interrupção do Pixel do Google é o resultado direto de sua decisão de infringir as patentes da Sonos em vez de licenciá-las, como determinou a Comissão de Comércio Internacional”, disse um porta-voz da Sonos ao site. “É inteiramente decisão do Google causar mais danos a seus clientes em vez de se comportar com responsabilidade, e é o cúmulo da arrogância tentar culpar a empresa cujas inovações estão se apropriando indevidamente”.

Solução alternativa do Google para usuários afetados
O Google também compartilhou dicas para usuários afetados pela falha na postagem. Se você estiver tentando configurar um dispositivo que não está conectado ao Wi-Fi há algum tempo (ou nunca), poderá encontrar a mensagem “O dispositivo precisa ser ativado antes da configuração” no app Google Home. Quando isso acontecer, siga as etapas apropriadas abaixo:

* Se o seu dispositivo tiver Google TV ou AndroidTVuse o fluxo de configuração em sua TV para ativar seu dispositivo.

* Se você mora fora dos EUA ou Canadá, siga estas etapas para ativar seu dispositivo usando o aplicativo Device Utility

* Se você mora nos EUA ou Canadá, ligue ou converse conosco

Guerra legal Google-Sonos
No início deste ano, a Sonos ganhou um processo na Comissão de Comércio Internacional dos EUA contra o Google. A Sonos entrou com duas ações judiciais relativas a cinco patentes de design de alto-falantes sem fio contra o gigante das buscas. A empresa também solicitou a proibição de vendas de uma ampla gama de produtos do Google. A ITC decidiu a favor da Sonos que o Google violou todas as cinco patentes que o primeiro trouxe ao tribunal. Em resposta, o Google teve que mudar a forma como alguns de seus alto-falantes funcionavam. Isso também inclui a redução de algumas funcionalidades. O Google recorreu da decisão do ITC.

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