revisão magicJack VoIP |

O magicJack, de quinze anos, continua a ocupar um nicho de mercado, mas com tantas empresas promovendo modelos de negócios baseados em assinatura, será que essa alternativa de baixo custo para desafiar o telefone fixo tradicional finalmente terá seu dia?

O magicJack funciona configurando um dispositivo plug-and-play em sua casa, em algum lugar entre seu roteador e seu telefone, trazendo recursos de VoIP para sua linha telefônica residencial. Em um esforço para atrair mais clientes, o magicApp estende isso para a palma de suas mãos.

magicJack VoIP: Planos e preços

Ao contrário da maioria dos outros serviços de VoIP, o magicJack requer hardware específico antes mesmo de você considerar a adição de coisas como seu aplicativo para smartphone. Os dispositivos possuem um plugue USB, uma porta ethernet e uma outra porta para conexão com telefones. Isso custa $ 59,99, embora possa ser encontrado em oferta de tempos em tempos e atualmente seja vendido por $ 49,99.

Com este pagamento único, tem acesso a 12 meses de serviços utilizando os serviços magicIN (receber chamadas) e magicOUT (realizar chamadas), ou 15 meses de serviços utilizando apenas um serviço. Além disso, os usuários podem se inscrever em planos de um, dois ou três anos ao custo de US$ 43, US$ 79 e US$ 109, respectivamente. Claramente, quanto mais tempo você estiver disposto a assumir, mais dinheiro poderá economizar e, lembre-se, eles são pagos anualmente, portanto, não há custos mensais, ao contrário dos telefones fixos tradicionais.

Os preços variam um pouco para renovações dependendo dos serviços que você escolher, mas espere pagar menos de $ 43 por um ano de chamadas ilimitadas.

magicJack VoIP: Recursos

Vamos voltar nossa atenção para as portas, porque elas provavelmente não são familiares para qualquer pessoa que esteja brincando com serviços de VoIP (embora não sejam muito diferentes de algumas configurações de linha fixa). O USB é projetado para alimentar o dispositivo e pode ser conectado a um adaptador ou a um computador.

Um cabo ethernet deve então ser inserido no dispositivo e no roteador, enquanto um terceiro cabo pode conectar o dispositivo a um telefone. Isso significa, por exemplo, que todas as chamadas recebidas pelo sistema telefônico residencial com magicJack instalado usarão VoIP.

A empresa afirma que um dos principais benefícios disso é a qualidade de voz cristalina e, claro, a redução nas despesas mensais, embora você ainda precise de uma conexão ativa com a Internet.

Entre a lista de recursos incluídos estão correio de voz gratuito, encaminhamento de chamadas gratuito, chamada em espera gratuita, identificador de chamadas gratuito e até chamadas em conferência gratuitas.

Este é principalmente um serviço dos EUA, embora a empresa também tenha anunciado recentemente a portabilidade de números canadenses. Todas as chamadas entre os usuários magicJack são gratuitas, no entanto, as chamadas internacionais são cobradas em taxas variadas. Uma ligação do Reino Unido, por exemplo, custará a partir de 2,2c/minuto. Espere pagar a partir de 19c/minuto da Jamaica. Os créditos podem ser comprados separadamente, mas expiram após seis meses, o que levanta dúvidas sobre se o magicJack é adequado para chamadas internacionais.

magicJack VoIP: Interface e em uso

Aproveitando ainda mais os benefícios das chamadas pela Internet, o magicJack funciona com um aplicativo de smartphone dedicado para iOS e Android, que ele chama de magicApp. Isso aprimora a experiência ao oferecer mensagens de texto ilimitadas para números de telefone dos EUA além da funcionalidade de chamada do dispositivo físico.

Como o magicJack, chamadas ilimitadas e gratuitas de magicApp para magicApp estão incluídas. O aplicativo também se integra aos contatos do seu telefone para facilitar a identificação de números de telefone conhecidos.

Os usuários que desejam obter a funcionalidade móvel sem o hardware doméstico também podem pagar uma taxa mensal para usar o magicApp, embora, por ser um serviço voltado para consumidores regulares e clientes pessoais, é provável que já tenham minutos incluídos em seu plano portanto, os casos de uso para isso podem ser bastante limitados.

magicJack VoIP: Suporte

Os canais de suporte são abundantes e, como seria de esperar, há um extenso catálogo de artigos de autoajuda para apontar na direção certa, muitos dos quais são convenientemente dispostos em marcadores passo a passo.

Além disso, há vários números de telefone para escolher, dependendo se você é pós-venda, atendimento ao cliente e assim por diante, e um bate-papo online. No entanto, o chat online é puramente um chatbot e, quando as coisas ficam difíceis, você é direcionado para um formulário de comunicação por e-mail, o que significa que o suporte em tempo real não está disponível online.

magicJack VoIP: Segurança

Como o magicJack não se compara a muitos outros serviços VoIP, a segurança é um pouco menos clara. Dito isso, há algumas informações no site página de política de privacidade (abre em nova aba)incluindo uma declaração enfatizando que os usuários são responsáveis ​​pela segurança de seus computadores, telefones celulares, dispositivos eletrônicos e métodos de comunicação eletrônica.

Uma declaração diz: “Não somos responsáveis ​​pela divulgação ou interceptação de suas informações antes de recebê-las… observe que isso não é uma garantia de que tais informações não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer um de nossos salvaguardas físicas, técnicas ou gerenciais”.

Com a empresa limpando suas mãos de elementos de segurança e privacidade do cliente, isso sem dúvida levanta algumas questões, especialmente para usuários que podem estar usando as linhas magicJack para negócios.

A competição

magicJack não compartilha muitos rivais diretos graças ao seu nicho que o vê abordando clientes pessoais, oferecendo preços baixos e uma peça de hardware que normalmente não é exigida por outros provedores de VoIP.

Vonage for Home (abre em nova aba) é um exemplo, no entanto, pode ser consideravelmente mais caro. Dito isso, ele tem mais recursos e também pode atrair algumas empresas menores.

veredicto final

Embora seja um produto de nicho, o magicJack oferece uma proposta interessante que permite aos clientes cortar suas linhas telefônicas, ajudando-os a reduzir os gastos mensais. Gostamos do modelo de negócios de baixo custo e ele fica ainda melhor com um aplicativo complementar que funciona com o hardware que você recebe ao se inscrever no magicJack. Seus usos são bastante limitados e as chamadas internacionais custam dinheiro em créditos, mas se você é o tipo de pessoa que não usa muito o telefone, pode ser o truque perfeito para economizar dinheiro.