Revisão Highfive |

Highfive é um dos mais exclusivos provedores de videoconferência no mercado e pode ser a escolha perfeita para muitas empresas.

Em vez de pagar por host ou por usuário, como é a norma na maioria das plataformas de videoconferência, as empresas que usam o Highfive para sua solução de videoconferência pagam por quarto. Com todas as assinaturas do Highfive, o hardware está incluído, e isso realmente separa o Highfive dos seus concorrentes.

Na nossa Toca aqui Na análise, consideramos se o Highfive pode, de fato, ser o melhor software de videoconferência disponível e se o software representa a metade da barganha.

Recursos e utilitários

O Highfive fornece uma plataforma de software única para todas as organizações e possui todos os recursos que você espera de uma plataforma de videoconferência de alta qualidade, além de alguns extras.

A duração da reunião, gravação de chamadas, compartilhamento de tela, bate-papo durante chamadas e discagem doméstica e internacional são ilimitadas. Com os dispositivos de hardware Highfive, os usuários podem projetar perfeitamente suas telas em projetores e TVs.

À medida que se torna cada vez mais a norma no mercado, o Highfive oferece profunda integração com plataformas de colaboração digital de terceiros, trabalhando perfeitamente com Slack, Microsoft 365 e G-Suite. Uma parceria com logon único O provedor Microsoft Azure é outro recurso interessante que economiza tempo de empresas e usuários.

No entanto, um ponto negativo da plataforma do Highfive é que as reuniões têm o limite de 125 participantes. Isso é significativamente menor do que a grande maioria dos concorrentes do Highfive e pode dissuadir as organizações que realizam grandes teleconferências ou webinars.

Configuração

Qualquer pessoa pode baixar facilmente os aplicativos móveis e de desktop do Highfive. No celular, é tão simples quanto fazer o download na loja de aplicativos do seu dispositivo. No entanto, para o Windows 10, o processo foi mais complicado, pois tivemos que instalar uma extensão do Google Chrome antes de podermos baixar o aplicativo de desktop.

Interface e desempenho

A plataforma de software Highfive é bem projetada e torna a videoconferência uma experiência fácil e intuitiva. Os aplicativos são altamente responsivos, com recursos importantes exibidos com destaque.

Em uma chamada de teste entre três participantes usando o aplicativo de desktop do Highfive, o áudio e o vídeo foram claros e não observamos atraso ou distorção.

Os usuários também podem participar de uma chamada usando a interface da Web do Highfive, go.highfive.com. Essa interface facilitou a junção de uma chamada usando um link.

Não foi possível testar o hardware do Highfive.

Segurança

As chamadas do Highfive são criptografadas em trânsito com o padrão AES de 256 bits, que é positivo. No entanto, as chamadas e mensagens criptografadas agora são a norma no software de videoconferência, e a maioria das plataformas de videoconferência fornece um serviço opcional de criptografia de ponta a ponta para todo ou parte de seu software de videoconferência.

Highfive também conta com Amazon Web Services (AWS) e o Google Cloud Platform (GCP) para impulsionar sua plataforma de conferência em nuvem. Embora a AWS e o GCP sejam amplamente respeitados por suas políticas de segurança, incluindo segurança no local em seus data centers, ambos foram alvo de ataques cibernéticos bem-sucedidos no passado. Infelizmente, devemos marcar Highfive por confiar em terceiros para um elemento essencial de seu serviço.

Highfive é uma plataforma altamente segura, mas não é líder em segurança.

Apoio, suporte

O Highfive oferece um único nível de suporte para todos os clientes. Telefone, bate-papo e o email o suporte está disponível para todas as empresas e os administradores podem estabelecer um relacionamento contínuo com um representante de cliente dedicado.

O site de suporte on-line também fornece vários recursos úteis, como guias de vídeo e tutoriais escritos. Diferentemente da maioria de seus concorrentes, o Highfive também oferece treinamento presencial.

Planos e preços

O modelo de preços do Highfive é inovador e incorpora software e hardware em três níveis de associação, Select, Plus e Premium. Em vez de pagar pelos usuários, as empresas pagam pelos quartos. As opções de software são as mesmas para cada plano (consulte a próxima seção) e é apenas o hardware que as diferencia.

O plano Select custa US $ 199 por quarto / mês. Para cada sala, as empresas recebem um dos Highfive’s dispositivos tudo-em-um, que possuem uma câmera HD de grande angular 720p com sensor de pouca luz e quatro microfones de alta fidelidade.

A competição

Ao tornar o hardware uma parte central de seu modelo de negócios, o Highfive compete diretamente com outras plataformas de conferência em nuvem que fornecem hardware nativo, como Cisco Webex e Equipes da Microsoft. Esses concorrentes oferecem uma gama mais ampla de dispositivos de hardware; portanto, as empresas que priorizam aplicativos de hardware de nicho em uma solução de videoconferência podem preferir suas ofertas.

Infelizmente, a estrutura exclusiva do modelo de preços da Highfive torna difícil comparar a acessibilidade cara a cara com seus concorrentes.

Veredicto final

Highfive representa uma opção atraente para uma solução de videoconferência em toda a empresa. Seu software não apenas concorre bem com seus concorrentes mais estabelecidos, como também os excede em funcionalidade às vezes.

A escolha de cobrar negócios por quarto, em vez de por usuário ou host, é inovadora e de que gostamos muito. O modelo inovador de preços do Highfive significa menos preocupação com quantas licenças individuais uma empresa precisará e, em vez disso, libera todos na sua organização para usar a plataforma o quanto for necessário.

Embora a decisão de usar o Amazon Web Services e o Google Cloud Platform custe ao Highfive algumas marcas, não é uma grande preocupação e não deve impedir as empresas de considerarem o Highfive para seus negócios.