Revisão do NordVPN |

Nota do editor: O que se segue imediatamente é um resumo das alterações e adições mais recentes desde a última atualização desta revisão.

• O número de servidores e locais alterados. 5875+ servidores em 59 locais. (Abril de 2020)
• Alterações na cobertura do servidor – mais de 5500 servidores em 59 países. (Maio de 2020)

O NordVPN registrado no Panamá é um imensamente popular VPN fornecedor com mais de 12 milhões de clientes em todo o mundo.

A empresa vende-se em recursos, e há muito o que gostar. A rede oferece mais de 5.600 servidores em 80 locais em 58 países. Você obtém Windows, Mac, iOS, Android, Linux e outros aplicativos. E com suporte para seis conexões simultâneas, você provavelmente pode usar todos os seus dispositivos ao mesmo tempo.

Há todos os recursos técnicos que você esperaria, incluindo suporte ao OpenVPN para criptografia forte e alto desempenho, um interruptor de interrupção e proteção contra vazamentos de DNS para manter sua identidade segura.

Os extras não tão comuns incluem criptografia dupla de dados e suporte Onion para segurança extra e proteção de anúncios, malware e phishing através da tecnologia CyberSec da NordVPN. O suporte a P2P é uma grande vantagem, e uma política clara de não registro e o registro do NordVPN no Panamá garantem acima da média que suas atividades na Internet não serão visíveis para mais ninguém.

O NordLynx da NordVPN, um protocolo de alta velocidade baseado na tecnologia WireGuard, já está disponível no Linux e iOS. Essa é uma boa notícia, mas agora tem um valor limitado, pois apenas alguns servidores suportam o protocolo e o servidor mais próximo pode estar a um ou dois países. A empresa diz que seus desenvolvedores estão trabalhando no lançamento do suporte para o recurso em toda a rede e gama de clientes, mas ainda não há ETA.

Um novo recurso incomum é a capacidade de fechar a conexão VPN e se reconectar automaticamente após alguns minutos. Se você já desconectou manualmente de uma VPN para executar alguma tarefa local e esqueceu de se reconectar, apreciará o quão útil isso poderia ser.

Se você se sentir intimidado por essa sobrecarga de recursos ou se deparar com alguns problemas inesperados, o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana do NordVPN, estará disponível para indicar você na direção certa, por e-mail ou chat ao vivo.

Os preços são justos e, se você não está convencido de que essa é a VPN para você, uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias oferece uma rota sem riscos para você experimentar o serviço.

Planos e preços

O NordVPN possui uma estrutura de preços clara e simples, com quatro planos diretos – uma explicação mais detalhada e minuciosa que pode ser encontrada em nossos dedicados Artigo sobre preços e ofertas do NordVPN.

Você pode optar por pagar US $ 11,95 por mês com o plano mensal, atingindo US $ 6,99 por mês (um desconto de 41%) se você pagar um ano adiantado.

NordVPN’s plano bienal agora é de US $ 4,99, contra US $ 3,99 na última vez em que analisamos o serviço, enquanto o plano de três anos aumentou de US $ 2,99 para US $ 3,49.

Os caçadores de pechinchas podem encontrar acordos significativamente melhores em outros lugares. Acesso Privado à Internetplano anual custa apenas US $ 3,33 por mês, por exemplo, enquanto SurfsharkO plano bienal é de US $ 1,99.

Ainda assim, o NordVPN está longe de ser a VPN mais cara, e achamos que o preço é razoável.

Existem muitas opções de pagamento, com suporte para cartões, PayPal, Bitcoin e outras criptomoedas (via CoinPayments) e diversos outros sistemas (AmazonPay, UnionPay, SOFORT Banking e muito mais).

Embora o NordVPN afirme ter um ‘teste de VPN sem risco’, isso não é verdade. Você deve entregar seu dinheiro para experimentar o serviço, como todo mundo; essa parte “livre de riscos” significa apenas que, se você não estiver satisfeito, poderá obter um reembolso ao abrigo da garantia de devolução do dinheiro da NordVPN por 30 dias.

Essa é pelo menos uma garantia decente, porém, sem cláusulas sorrateiras de letras pequenas, o que significa que a política não se aplica se você tiver feito logon “muitas” vezes ou transferido dados “demais”. Basta usar o serviço o quanto for necessário para testá-lo e, se o NordVPN não funcionar, cancele nos primeiros 30 dias e você receberá um reembolso total.

Privacidade

O valor da privacidade de todas as VPNs começa com o suporte para tecnologias de criptografia. O NordVPN tem boa pontuação aqui por seu forte suporte a IKev2 / IPsec. Dessa forma, você obtém o AES-256-GCM para criptografia e suporta o sigilo direto perfeito para alterar regularmente as chaves (desta vez usando o Diffie-Hellman de 3072 bits), garantindo que, mesmo que um invasor consiga penetrar em uma sessão, ele será bloqueado. do próximo. É um excelente sistema, que agora é o padrão do NordVPN para Mac e iOS, e também está disponível em alguns dos outros clientes (incluindo Windows).

Uma vez conectado, o NordVPN tem outros truques que podem ser utilizados para melhorar sua privacidade. Esses incluem Cebola por VPN, que direciona seu tráfego primeiro através da própria rede da NordVPN e depois o direciona pela rede Onion e para seu destino final.

Essa dupla camada de ofuscação atrasará o serviço, mas também tornará extremamente difícil para qualquer pessoa rastrear uma ação para você. O melhor de tudo é que você não precisa saber ou entender nada sobre o Onion para fazer isso funcionar. Não há nada para instalar ou configurar, basta usar seu cliente para conectar-se a um dos roteadores Onion over VPN especializados da NordVPN e o sistema lidará com tudo automaticamente.

NordVPN também oferece uma Sistema VPN duplo onde seu tráfego vai para um servidor VPN, é re-criptografado e enviado para um segundo servidor NordVPN, antes de seguir para o seu destino. Isso não será necessário nem útil para a maioria das pessoas, mas existe se você puder encontrar um motivo para usá-lo, e a tecnologia não o desacelerar tanto quanto você poderia esperar. Uma verificação rápida em nosso sistema de análise mostrou velocidades de download de 70 Mbps quando não conectado, 55 Mbps ao usar a melhor VPN dupla para nós (Reino Unido à França).

No entanto, você está conectado ao NordVPN, seus comutadores de interrupção funcionam para evitar vazamentos de dados se a conexão VPN cair. O NordVPN se destaca aqui por ter dois interruptores de interrupção. Um comutador geral da Internet bloqueia todo o acesso à rede quando você não está conectado à VPN (isso pode ser facilmente desativado se for inconveniente), enquanto um comutador de aplicativos mata os aplicativos escolhidos se a conexão cair.

NordVPN diz que o serviço também bloqueia vazamentos de DNS, e nossas verificações com o DNS Leak Test, IPLeak e outros sites confirmaram isso. Nosso endereço DNS era sempre o mesmo que o nosso endereço IP, sem DNS, WebRTC ou outros vazamentos detectados.

Nem tudo são boas notícias. O hack de 2018 de um servidor NordVPN (conforme discutido na parte superior da página) e a falta de transparência da empresa sobre o problema devem ser uma preocupação. Porém, não vemos evidências de que houve algum impacto na privacidade do cliente, e o NordVPN tomou várias medidas pós-hack para tentar restaurar a confiança.

A empresa convidou grupo de pesquisa de segurança VerSprite para auditar seus aplicativos, por exemplo, ajudando a identificar e corrigir problemas de segurança. E um novo programa de recompensa de bugs incentiva qualquer pessoa a descobrir e relatar problemas de segurança com o serviço (verifique os relatórios mais recentes aqui) Etapas como essas não podem compensar totalmente a fraca resposta do NordVPN ao hack de 2018, mas ainda são extremamente positivas e expõem os serviços da empresa a um nível de escrutínio raramente visto em qualquer outro lugar.

Exploração madeireira

O NordVPN alega ter uma política estrita de ‘sem registro’. A maioria das VPNs diz o mesmo, mas a empresa política de Privacidade define isso mais claramente do que a maioria, dizendo:

‘O NordVPN garante uma política rígida de não registro para os serviços do NordVPN, o que significa que suas atividades … não são monitoradas, registradas, registradas, armazenadas ou passadas a terceiros. Não armazenamos carimbos de data / hora da conexão, informações da sessão, largura de banda usada, logs de tráfego, endereços IP ou outros dados … Além disso, o NordVPN possui uma política estrita de não registro quando se trata de ver a atividade do usuário on-line: o NordVPN é baseado no Panamá, que não requer armazenamento de dados. ‘

Isso abrange não apenas o registro geral de suas atividades na Internet, mas também detalhes de registro de sessão, como registrar seu endereço IP de entrada quando você se conecta ao serviço e o IP que você está alocado. (Quando outras VPNs dizem ‘sem registro’, geralmente executam algum tipo de registro de sessão, por isso é bom ver o NordVPN descartá-lo).

Uma VPN pode dizer qualquer coisa em seu próprio site, mas, diferentemente da maioria dos concorrentes, você não precisa confiar nas reivindicações da empresa. No final de 2018, a NordVPN contratou a Price Waterhouse Cooper para executar uma auditoria independente em sua infraestrutura e serviços e verificar se a descrição de sua política de registro é precisa. Novembro de 2018 publicação no blog confirmou que a empresa havia passado.

O relatório não possui muitos detalhes técnicos. Também existem muitas restrições legais ao conteúdo e, por exemplo, nem podemos citá-lo. Os clientes e usuários de teste do NordVPN podem dar uma olhada, no entanto, e precisamos aplaudir a empresa por dar esse passo. Isso significa que o NordVPN tem muito mais evidências para apoiar suas reivindicações de não registro do que a maioria dos outros provedores de VPN.

atuação

Embora os recursos de privacidade normalmente sejam a principal prioridade de uma VPN, o desempenho é quase tão importante. A criptografia não quebrável não é tão atraente se reduz a velocidade da Internet a um rastreamento, e é por isso que colocamos todas as nossas VPNs de revisão em alguns testes de desempenho intensivos.

Nossas verificações começaram no Reino Unido, conectando-se a um conjunto de amostras de 25 servidores NordVPN espalhados pelo mundo. Em cada caso, procurávamos confirmar se o servidor estava funcionando e quanto tempo levou para conectar-se, antes de executar testes de ping para verificar problemas de latência e usar a localização geográfica para confirmar que o servidor estava onde o NordVPN alegava que deveria estar. Nada disso nos forneceria informações específicas sobre a velocidade de download, mas todos são fatores importantes na experiência do uso do NordVPN.

Não tivemos absolutamente nenhuma falha de conexão e conseguimos conectar até mesmo os servidores mais distantes pela primeira vez em duas execuções consecutivas (uma taxa de sucesso de 100% de 50 tentativas de conexão).

Os tempos de conexão OpenVPN também foram bons, em um típico 4-6 segundos. (Os tempos de conexão foram muito mais longos ao usar os aplicativos, infelizmente, mas falaremos mais sobre isso mais tarde.)

As notícias positivas continuaram em outros lugares, com latências mínimas, e todos os servidores parecem estar no local anunciado.

Nosso teste de velocidade começou usando o SpeedTest e o TestMy.net da Ookla para medir o desempenho dos nossos servidores mais próximos no Reino Unido. Os resultados foram positivos em uma média de 65 a 69 Mbps em nossa linha de 75 Mbps de teste, uma queda aceitável de 6 a 8% em nossa velocidade com a VPN desativada.

Para verificar o desempenho máximo do NordVPN, executamos os mesmos testes em um local nos EUA usando uma linha de 600 Mbps. Os resultados foram variáveis ​​entre 125 e 300 Mbps, mas isso é melhor do que muitos e, no geral, o NordVPN parece rápido o suficiente para a maioria das tarefas.

Concluímos nossos testes de desempenho verificando velocidades do Reino Unido para alguns dos servidores mais distantes da NordVPN.

O desempenho era inevitavelmente mais inconsistente, mas ainda bastante razoável a 30-60 Mbps. Existem algumas exceções, no entanto. A Indonésia era tão lenta que não apenas fomos capazes de executar o benchmark SpeedTest, como também não conseguimos carregar corretamente seu site.

Ainda assim, embora o NordVPN não seja a VPN mais rápida que já vimos, é melhor que a maioria e obtivemos velocidades acima da média na grande maioria de suas localizações.

Netflix

A capacidade de acessar sites com bloqueio geográfico é uma das principais vantagens de qualquer serviço VPN. O NordVPN não reivindica explicitamente desbloquear nenhum site ou serviço em particular, mas declarações afirmando que permite “manter acesso aos seus sites favoritos e conteúdo de entretenimento e esquecer a censura” nos parece bom.

Iniciamos nossos testes tentando acessar conteúdo do YouTube somente nos EUA. Este é um teste muito fácil, que quase todos passam, mas tentamos assim mesmo para confirmar que uma VPN está fazendo algo útil. E com certeza, o NordVPN é, com o site nos dando acesso total ao YouTube em todos os nossos servidores de teste.

O BBC iPlayer é mais difícil, pois o serviço faz um esforço real para bloquear alguns proxies e VPNs. No passado, tivemos problemas ao desbloquear o serviço com o NordVPN, e essa revisão não foi diferente, com a BBC detectando e bloqueando vários servidores. NordVPN’s Página de solução de problemas do iPlayer recomenda usar a extensão do navegador como último recurso, e isso resolveu o problema, finalmente nos permitindo transmitir conteúdo.

Era uma história semelhante com o Amazon Prime Video, onde o site reconheceu que estávamos usando uma VPN sempre que nos conectávamos por meio do cliente comum, mas a mudança para a extensão do navegador fazia o site funcionar.

O Netflix geralmente é o maior desafio, e muitas VPNs não conseguem desbloqueá-lo, mas o NordVPN não teve problemas, permitindo-nos com êxito todos os servidores que tentamos (que usavam o cliente Windows e a extensão do navegador).

Embora esse não seja o melhor desempenho de desbloqueio que vimos, conseguimos transmitir o conteúdo de que precisamos eventualmente.

Mesmo se você tiver problemas, o NordVPN tem muita assistência em oferta. o ‘Como usar o NordVPN para assistir com segurança à Netflix’ A página de suporte possui várias dicas úteis, de servidores recomendados a ajustes simples do navegador (limpe o cache) e reconfigurando o DNS. Se você não puder acessar nenhum site ou conteúdo específico, vale a pena conferir a base de conhecimento e conversar com a equipe de suporte para obter ajuda.

Torrents

As VPNs geralmente não falam sobre seu suporte a P2P, e o NordVPN não é exceção. Embora a empresa afirme ser a ‘Melhor VPN para P2P’, a primeira página do site não menciona mais seu status P2P.

Torrents não são suportados em todos os servidores, mas a empresa também não o restringe a algumas opções em Amsterdã. O NordVPN fornece centenas de servidores compatíveis com P2P nos EUA, Reino Unido e em muitos outros locais ao redor do mundo. Onde quer que você esteja, deve haver um servidor adequado por perto.

As VPNs que oferecem suporte apenas ao P2P em alguns servidores podem ser inconvenientes, principalmente se você se conectar a um servidor não-P2P, inicie o seu cliente de torrent e descubra que ele não funciona. Mas o NordVPN é mais inteligente do que você imagina. Uma opção ‘P2P’ nos aplicativos faz com que você se conecte ao melhor servidor compatível com P2P da sua localização, sem que você precise saber onde fica. E mesmo que você se esqueça de fazer isso, se o serviço detectar atividade P2P, ele poderá redirecionar automaticamente sua conexão para uma alternativa compatível com torrent.

Juntamente com seu suporte direto a P2P, o NordVPN possui vários outros recursos que podem torná-lo uma boa opção de torrent: uma política estrita de não registro, várias camadas de DNS e proteção contra vazamentos de tráfego, pagamento via Bitcoin e outras criptomoedas e extras de privacidade, incluindo Double VPN e Onion Over VPN.

É um pacote versátil forte, embora se você é um fã de torrent, ExpressVPN também vale a pena considerar. Os principais recursos são semelhantes e, embora o ExpressVPN não tenha tantos extras (sem VPN dupla, por exemplo), ele suporta P2P em todos os seus servidores e é sem dúvida mais fácil de usar.

Configuração do cliente

Inscreva-se em uma VPN e provavelmente desejará instalar um cliente e experimentá-lo imediatamente. Alguns provedores tornam isso mais difícil do que precisa, mas o NordVPN faz um trabalho muito bom. Toque no link Aplicativos VPN e o site automaticamente oferece o link de download do cliente para o dispositivo que você está usando, apresentando outros links para outras plataformas suportadas: Windows, Mac, Android, iOS, Linux e Android TV.

Uma longa lista de mais de 50 tutoriais explica como configurar o serviço manualmente e inclui a cobertura de mais 20 plataformas e tipos de dispositivos (Chrome OS, Windows Phone, Raspberry Pi, roteadores, dispositivos NAS, etc.).

Há muito mais detalhes aqui do que você poderia esperar. O NordVPN possui pelo menos 11 tutoriais do Windows, por exemplo, cobrindo a instalação do cliente regular, OpenVPN ou orientações de configuração manual para vários tipos de protocolo no Windows XP, 7, 8 e 10.

Ou talvez você queira saber como configurar o NordVPN como um Socks 5 ou como proxy do navegador? Não há problema: existem tutoriais que cobrem Chrome, Firefox, Opera, Safari, uTorrent, BitTorrent, Vuze, Skype, Deluge e muito mais.

O único problema menor aparece se você estiver tentando fazer o download dos arquivos de configuração OpenVPN apropriados. Enquanto muitos provedores oferecem um único arquivo contendo todos os arquivos OVPN necessários, o NordVPN solicita que você os gere e faça o download, um por um. E mesmo assim, você pode traduzir os nomes de arquivos bastante enigmáticos (cr1.nordvpn.com.udp1194.ovpn, kr12.nordvpn.com.udp.ovpn) em algo mais significativo.

Isso não é exatamente conveniente, e a maioria dos provedores usa convenções de nomenclatura de arquivos muito mais simples (o ExpressVPN usa nomes como ‘my_expressvpn_usa _-_ new_jersey _-_ 1_udp.ovpn’). Ainda assim, não é um grande negócio. Se você usa o OpenVPN, precisará descobrir isso apenas uma vez; se não o fizer, nem perceberá que há um problema.

Cliente Windows

O NordVPN tornou fácil e rápido a instalação do cliente Windows. Visitamos a página de download, detectamos nossa plataforma, exibimos o link de download do Windows e pegamos e instalamos o software em menos de um minuto.

O cliente é aberto exibindo seus muitos locais em um mapa. Isso funciona como qualquer outro mapa dinâmico que você usou – clique esquerdo, mantenha pressionado e arraste para girar, gire a roda do mouse para aumentar o zoom, passe o mouse sobre um local destacado para ver uma dica de ferramenta do nome – e clique esquerdo qualquer local conectará você ao serviço.

Embora isso pareça bom, não é um sistema muito prático. Para acessar um local europeu específico, por exemplo, você terá que percorrer a área do mapa, aumentar o zoom para que o marcador do local não se sobreponha aos outros e encontrar sua localização entre os outros (nem todos olharão em um mapa sem legendas e reconheça imediatamente qual país é a Eslováquia e qual é a Hungria, por exemplo). A localização do mapa e o nível de zoom também são perdidos quando você sai do aplicativo. Portanto, reinicie o sistema e será necessário iniciar novamente.

Felizmente, uma barra lateral esquerda exibe uma lista mais padrão de países em ordem alfabética. Na sua forma mais básica, você pode rolar para o país de que precisa, clicar em um botão e conectar-se ao melhor servidor nesse local. Muito fácil.

Toque no botão Mais e o NordVPN exibe uma lista de servidores nesse país, organizados por cidade, sempre que possível, ou um ID de servidor exclusivo (‘Estados Unidos # 3678’). Como alternativa, digite o nome de qualquer cidade na caixa de pesquisa e, se o NordVPN tiver servidores, você verá as correspondências.

Em teoria, o cliente deve oferecer listas especiais separadas, nas quais você pode escolher servidores para uma tarefa específica: acesso P2P, usando o Onion over VPN, a criptografia dupla do Double VPN ou fornecendo um IP dedicado. Eles funcionam da mesma forma que a lista normal; portanto, por exemplo, você pode clicar em P2P e permitir que o software escolha o servidor mais rápido para você, ou navegar pelo conjunto completo e escolher algo manualmente.

Exceto, bem, não foi tão simples para nós. Nosso cliente não estava exibindo nenhum dos servidores especializados. Por quê? O site de suporte da NordVPN explicou que, se não estiverem visíveis, devemos mudar do OpenVPN UDP para o OpenVPN TCP, mais lento. Sério?

Fizemos a alteração e os servidores especializados apareceram. Boas notícias, embora pouco intuitivas, e não gostamos da ideia de que devemos escolher um protocolo mais lento para acessar alguns recursos.

Nas análises anteriores, comentamos os tempos de conexão lentos do cliente Windows, mas isso melhorou significativamente. Os tempos de conexão de 25 a 30 segundos que observamos na última revisão caíram para uma média de 15 segundos, ainda não exatamente rápidos (alguns aplicativos podem se conectar via IKEv2 em alguns segundos), mas semelhantes a muitas outras VPNs.

Curiosamente, os aplicativos móveis se conectaram muito mais rápido que o cliente Windows durante o teste. Não temos idéia do porquê, mas se você estiver usando a VPN principalmente em dispositivos móveis, provavelmente não verá esse problema.

O cliente lida muito bem com o restante do processo de conexão, atualizando a interface para exibir seu status e o local atual e usando as notificações da área de trabalho do Windows para informar quando a VPN está ativada ou desativada.

Mudar de servidor também é fácil. Se você já estiver conectado, não precisará fechar essa conexão antes de poder abrir outra. Basta clicar em qualquer servidor e o cliente será automaticamente desconectado e reconectado à sua escolha.

Clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema NordVPN e você verá uma lista de suas conexões recentes, facilitando o acesso a elas novamente. Essa é uma conveniência real, o que pode significar que você raramente precisa abrir o aplicativo completo.

Toque no botão Desconectar e você encontrará novas opções para pausar sua conexão por 5, 10 ou 15 minutos. Se você precisar usar rapidamente um site que não funcione com a VPN, clique em ‘Pausar’, escolha seu intervalo preferido e o cliente será desconectado. Quando terminar, pressionar ‘Continuar’ restaura a VPN, mas se você esquecer, o cliente se reconectará automaticamente após o período escolhido.

É uma adição pequena, mas bem-vinda, que deve reduzir a chance de você acidentalmente se deixar desprotegido por longos períodos.

Em outros lugares, uma interessante caixa de diálogo Configurações tem alguns pontos positivos incomuns. Não permite apenas iniciar o NordVPN na inicialização, por exemplo.

Você também pode conectar o cliente automaticamente sempre que acessar uma rede sem fio insegura, e é possível especificar um país ou região em particular que você deseja usar.

O switch de interrupção do NordVPN (um sistema para evitar vazamentos de dados se a conexão VPN cair) também oferece mais controle do que a maioria. Um interruptor de interrupção da Internet bloqueia todo o acesso à Internet, a menos que você esteja conectado à VPN, enquanto um interruptor de interrupção de aplicativo separado fecha aplicativos específicos se a VPN cair (seu aplicativo de torrent, por exemplo).

Tentamos várias maneiras de fechar a VPN à força, mas em todos os casos o cliente bloqueou corretamente o tráfego da Internet e nos alertou sobre o problema. A única pequena omissão é que o cliente não possui uma opção de ‘reconexão automática’, permitindo que os usuários restaurem suas conexões manualmente.

O suporte ao protocolo é limitado, pelo menos com o cliente Windows. Você pode alternar entre o OpenVPN TCP e o UDP apenas, e mesmo isso está oculto em um painel Configurações avançadas.

A título de compensação, o NordVPN oferece a opção de definir seu DNS preferido para todas as conexões VPN. A maioria dos usuários provavelmente deve deixar isso em branco, mas se você souber o que está fazendo, alternar o DNS poderá melhorar o desempenho da navegação, ajudar a bloquear o acesso a sites mal-intencionados ou oferecer outros benefícios. Ainda melhor, você pode adicionar vários servidores DNS e alternar entre eles conforme e quando necessário.

Um recurso ‘Servidores ofuscados’ bônus afirma que pode ajudá-lo a se conectar mesmo em países e locais que bloqueiam VPNs. E também há a opção de bloquear anúncios e sites maliciosos através do CyberSec da NordVPN, que é desativado por padrão.

Junte tudo isso e, embora o cliente Windows do NordVPN tenha alguns problemas, geralmente é bem apresentado e fácil de usar. Depois de resolver todos os problemas de configuração inicial, é um local confortável para visualizar e controlar seu status de VPN.

Aplicativo para Android

o NordVPN Android app é um dos mais populares do mundo, com mais de 10 milhões de downloads e uma classificação 4.4 impressionante no Google Play (até o ‘único’ do ExpressVPN gerencia 4.2).

Embora nunca assumamos que as classificações da loja de aplicativos sejam precisas, também vimos regularmente os aplicativos VPN receberem críticas de 1 estrela sem um bom motivo, pois os usuários os culpam por muitos outros problemas de rede e internet. Classificar 4.4 é uma conquista real, com certeza.

A instalação segue a mesma rota que qualquer outro serviço. Clique em Instalar, o aplicativo é baixado e você pode iniciá-lo com um toque.

O aplicativo é aberto com a parte superior da tela exibindo seus locais disponíveis em um mapa do mundo, sendo a parte inferior reservada para uma lista de servidores. Você já conhece os princípios operacionais básicos aqui, pois são os mesmos de qualquer outro mapa que você já usou: belisque para ampliar a área com o local que você precisa, arraste para percorrer, toque em um marcador de local para conectar-se a isto. Mas isso não é muito prático.

Pode ser necessário aumentar o zoom para ver a área que você precisa. Faça isso na Europa, digamos, e você poderá encontrar 40 marcadores de local, mas sem legendas, por isso, se quiser escolher a Macedônia, precisará saber onde ele está no mapa.

E mudar para outro lugar do mundo pode exigir menos zoom, movimento panorâmico e zoom em outro lugar. Embora isso não seja difícil, você ainda está gastando mais tempo navegando na interface do aplicativo do que o ideal.

Felizmente, e assim como o cliente Windows, o aplicativo Android da NordVPN também suporta uma lista de países convencionais. Deslizar para cima fornece uma lista alfabética de países e você pode rolar para os EUA (ou qualquer outro lugar), tocar nela e conectar-se imediatamente ao melhor servidor desse país.

Se você precisar de mais controle sobre sua escolha de local, toque em um botão Menu para exibir a lista completa de locais naquele país.

Você também pode expandir os locais para listar todos os servidores individuais, embora, como não haja carga no servidor ou outras informações, isso provavelmente não o ajude muito.

Como de costume no software VPN móvel, o aplicativo Android tem menos configurações do que seus primos de desktop, mas ainda há muito o que gostar aqui.

Isso começa com o bloqueio decente de anúncios, phishing e malware via CyberSec da NordVPN. Além disso, um recurso inteligente de conexão automática oferece todos os tipos de opções. Por exemplo, você pode configurar o aplicativo para conectar-se automaticamente em todos os pontos de acesso Wi-Fi, independentemente da sua casa e de outros locais confiáveis, garantindo que você só ative a VPN quando precisar.

O aplicativo não possui sua própria interface de comutador de interrupção, mas instruções simples explicam como você pode configurar uma no seu dispositivo (Configurações do sistema> Configurações do NordVPN> Ativar ‘Sempre na VPN’ e ‘Bloquear conexões sem VPN’), e isso funciona para nós.

Os aprimoramentos recentes incluem uma nova opção para definir um servidor DNS personalizado e você também pode usar o TCP para talvez melhorar a confiabilidade da conexão.

O aplicativo não é perfeito, então, e não temos certeza de que o elemento de mapa da interface adicione muito. Mas, caso contrário, é uma aplicação agradável e capaz que supera a maior parte da concorrência.

aplicativo para iOS

o Aplicativo NordVPN para iOS instalado facilmente e com exatamente zero surpresas. Encontre-o na loja de aplicativos, instale, abra, faça login e você está pronto para começar.

O aplicativo inicialmente apresenta a mesma interface de mapa um pouco estranha que os outros clientes, embora o desenvolvedor do iOS tenha feito um trabalho marginalmente melhor em implementá-lo. Você não pode diminuir o zoom na medida em que o aplicativo Android permitir, o que significa que os marcadores de local individuais nunca ficam sobrepostos e ocultos. E quando o mapa é exibido, o painel inferior reduz o espaço suficiente para um botão Conexão Rápida, deixando o espaço máximo da tela para detalhes do mapa.

Ainda achamos que um mapa não é a melhor maneira de alternar entre locais e, se você concordar, deslizar para cima exibe a lista de países comum. Aqui você pode conectar-se a qualquer país com um toque ou escolher regiões e servidores individuais, se preferir.

A lista de servidores especializados foi aprimorada desde a nossa última análise e agora inclui todos os tipos de servidor que você verá nos outros aplicativos; são opções de VPN dupla, IP ofuscado e dedicado, além de servidores P2P e qualquer um com suporte para Onion over VPN.

O aplicativo é muito mais configurável do que a maioria dos concorrentes do iOS. Juntamente com o interruptor de interrupção e o CyberSec malicioso que bloqueia o site, um recurso de conexão automática pode conectar-se automaticamente à VPN em redes não confiáveis, apenas no Wi-Fi, ou manter a VPN ativa o tempo todo.

Se isso não for suficientemente conveniente, você poderá adicionar conexões NordVPN à Siri de dentro do aplicativo. Como o NordVPN aponta, conectar é tão fácil quanto ‘perguntar bem à Siri’.

Em outros lugares, um novo recurso Redefinir perfil de VPN pode ajudá-lo a restaurar configurações quebradas e conectá-lo novamente.

O destaque é provavelmente o menu Protocolos, onde você pode escolher o NordLynx baseado em WireGuard da NordVPN, bem como o OpenVPN UDP ou TCP e IKEv2.

É um pequeno destaque, porque agora o NordVPN possui tão poucos servidores com o NordLynx que é improvável que você tenha um perto de você. Quando escolhemos o OpenVPN UDP, por exemplo, a NordVPN nos alocou servidores também no Reino Unido; quando escolhemos o NordLynx, temos servidores na Holanda, Itália e muito mais. O resultado final é que nossas conexões NordLynx foram um pouco mais lentas do que vimos com o OpenVPN.

Esse pode não ser o caso se você tiver um servidor NordLynx local e, se nada mais, pelo menos o aplicativo estiver pronto para quando o NordVPN lançar a tecnologia em qualquer lugar.

No geral, o aplicativo iOS da NordVPN é uma vantagem significativa para o serviço. Se você está cansado de outras VPNs, nas quais os usuários do iOS obtêm o mínimo absoluto de recursos e funcionalidades, experimente; Você pode ser agradavelmente surpreendida.

Extensões do navegador

VPN clients are generally easy to use, but getting yourself connected can still take a little work. If you need to unblock a website on your Windows laptop, for instance, you might have to click to display your system tray icons, click again to display the client, click the Countries tab, expand the full list of servers, click your preferred option, wait to see when you’re connected, and finally Alt+Tab back to your browser.

NordVPN offers Chrome and Firefox proxy extensions which can simplify this process by allowing you to choose a VPN location, then connect and disconnect directly from the browser window.

Installing the Chrome extension added a NordVPN icon to our address bar. We tapped this and logged in to the service when prompted.

The extension interface doesn’t have the map you’ll see in the clients, but that’s no great loss. Instead you’re presented with an auto-connect button which connects you to the fastest server, and a choose location option which enables selecting a particular country only. (This time there’s no ability to choose a server by city name or number.)

A small Settings dialog allows you to block WebRTC leaks in Chrome, reducing privacy risks, and you can also enable or disable the ad, phishing and malware-blocking CyberSec feature.

We checked out NordVPN’s Firefox add-on, too. Sometimes VPN capabilities can vary between browser extensions, but not this time – NordVPN’s Chrome and Firefox add-ons have identical interfaces and functionality.

Overall, this isn’t as capable a setup as you’ll see with some of the competition. ExpressVPN’s browser extensions control and work with the full ExpressVPN client, so once you enable them within your browser, they protect your entire system. The NordVPN extensions are simple proxies, and protect your browser alone.

Still, the proxy approach is perfect for simple website unblocking, connections are much faster, and using NordVPN within a browser could be useful in a few situations (if some of your apps don’t work with a VPN, for instance, or the VPN hampers your system performance). We’re happy that NordVPN offers browser extensions at all – most VPN providers don’t – and overall, this is a plus point for the service.

Support

NordVPN’s first line of defence is its support website. Articles are sorted into multiple categories, and a search box allows you to find content by keyword.

The site organization is, well, less than intuitive. For example, head off to the ExpressVPN support site and installation guides are a click away. Here, you must go to the FAQ section, then click a Setup Tutorials link, then scroll through an apparently random list of platforms (Linux, Windows, Amazon Fire, iPhone…) to find the instructions you need. None of which makes much sense to us, as there’s already an excellent Tutorials page where all NordVPN’s setup guides are clearly listed and easy to find.

Once you get to the tutorials and guides, though, there’s a lot to like here, with plenty of detailed but easy-to-follow setup and troubleshooting advice.

The company offers 24/7 live chat support, and in our experience this works very well. We posed a simple question and received a friendly opening response from a support agent within a couple of minutes.

Email support is available, too. Replies take a little longer – hours, rather than minutes, in our experience – but that’s comparable with many other VPNs, and NordVPN responses were generally accurate and detailed enough to solve our problem.

Final verdict

An appealing VPN with loads of servers and an excellent no-logging audit. It’s not the cheapest, or the fastest, or the most powerful VPN we’ve seen, but overall, it’s a likeable service which will deliver good results for most users.

• Also check out the best VPN services of 2020

Editor’s Note: Following the server hack that NordVPN suffered in 2018, we sent the firm a list of questions which were answered candidly.

1. “Evidence of the breach first appeared on March 5th, 2018, but we were unaware of it at that time. Further evidence suggests that this is around when the breach is likely to have occurred.” What is the ‘further evidence’ that March 5th ‘is around when the breach is likely to have occurred’, and how can you conclude, even on the balance of probabilities, that there wasn’t an earlier breach? Do you have an estimate of how many customers used the affected server?

NordVPN: March 5th was the last day when such configuration file existed. Later our configuration was changed, so the config file would have looked differently. And the server itself was built on January 31st. We believe that the discussion on 8chan was the cause for someone to start looking for vulnerabilities of different VPN service providers, and that discussion started on March 5th. We don’t know the exact time of the event, and we can’t tell how many people were connected to that server as we don’t keep any logs. We can only guess: our raw estimate is something around 20 to 70 active sessions.

2. “The breach was made possible by poor configuration on a third-party datacenter’s part that we were never notified of.” What was this ‘poor configuration’?

There was an undisclosed IPMI (Intelligent Platform Management Interface) account left to access the server. That account was breached, and therefore the server was accessed.

3. “There are no signs that the intruder attempted to monitor user traffic in any way.” That signs would you expect to find? If the intruder did monitor user traffic, what would they have been able to see?

There were no changes made to our configuration, no additional processes running, no additional files left on the server. Such configurational changes were necessary to inspect the traffic. In theory, after running certain commands, a third party could have seen the real-time activity, which would look like traffic observed by a regular ISP. That means traffic traveling between the server and a bunch of different websites.

4. “The incident effectively showed that the affected server did not contain any user activity logs.” How did the incident show that?

If any user-data had been kept on a server, it would have very likely been downloaded and provided to the public. However, assumptions aside, configuration file downloaded from one of the competitors’ servers displays real-time sessions and some user information, while our configuration file does not.

5. “The intruder did find and acquire a TLS key that has already expired.” When did the key expire? (The sentence as written suggests only that it’s expired now, but I’m wondering if the author meant ‘had already expired’ by the date of the attack.)

The TLS key expired on 10/7/2018. However, the TLS key can not be used to decrypt the traffic.

6. “We then immediately launched a thorough internal audit of our entire infrastructure. We had to ensure that no other server could possibly be exploited this way.” What did this audit uncover? For example, how many other servers had remote management systems installed?

We have audited more than 4000 of our servers. Most of our servers had a remote management system installed. However, the system itself is not an issue if it is patched and unavailable for public access (from the internet). We found few servers that could have potentially be at risk and either patched them or removed them.

7. “…we raised our standards even further for current and future datacenter partners to ensure that no similar breaches could ever happen again.” What can you tell us about these standards?

We made sure that no datacenters we use have unpatched or undisclosed IPMI access. Each new server built is encrypted, so no readable data can be accessed even if a server is accessed without authorization through a remote management system. Also, we have a lot of plans to improve our security.