Revisão do iContact: email marketing automatizado com uma interface de arrastar e soltar

Criado pela primeira vez em 2003, o iContact é um dos mais antigos marketing de email serviços disponíveis hoje. Possui recursos para pequenas empresas novas no marketing por email e ferramentas poderosas para profissionais de marketing na Internet.

Após sua introdução, o iContact foi um dos melhores serviços de marketing por e-mail para automatizar e-mails de marketing. Mas ele ainda aguenta hoje? Em nosso e-mail iContact serviços de marketing revisão, analisamos se o software continua sendo a melhor escolha.

Planos e preços

O iContact possui dois planos principais – Base e Pro. Para empresas com menos de 500 assinantes, o plano Base começa em US $ 15 / mês e o plano Pro começa em US $ 30 / mês.

Os preços aumentam em uma escala variável, com base no número de assinantes que você possui. Por exemplo, se você tiver 5.000 assinantes, o preço é de US $ 59 / mês para o plano Base e US $ 118 / mês para o Pro. Se, em vez disso, você tiver 50.000 assinantes, pagará US $ 349 / mês pela Base e US $ 698 / mês pela Pro.

É importante ressaltar que não há limite para o número de mensagens que você pode enviar a cada mês. Todos os planos recebem um desconto de 15% se pagos anualmente. As organizações sem fins lucrativos obtêm um desconto de 20% e os planos do Salesforce estão disponíveis a partir de US $ 99 / mês.

O plano Base inclui um editor de arrastar e soltar por email, uma biblioteca de imagens de estoque e um fluxo de trabalho de automação de email para receber novos clientes. Enquanto isso, o plano Pro adiciona um criador da página de destino e mais fluxos de trabalho de automação, como campanhas para reengajamento do cliente e promoção de eventos.

Recursos

O iContact possui um editor de arrastar e soltar para emails que cria layouts totalmente responsivos (os emails ficam ótimos em computadores e dispositivos móveis.) Se você escolher o plano Pro, terá acesso a um designer de página de destino de arrastar e soltar.

Você pode usar ferramentas de automação para enviar emails de forma programática, com base no comportamento do cliente, e pode fazer testes A / B para dividir seus emails para descobrir qual das suas mensagens de marketing apresenta o melhor desempenho.

Configuração

A configuração do iContact é uma questão de se inscrever com seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. Quando você acessa o painel do iContact pela primeira vez, é recomendável adicionar listas de contatos, as quais você pode inserir manualmente ou fazer upload nos formatos .csv ou .xls. Você pode organizar contatos em grupos inteligentes chamados segmentos e adicionar campos personalizados.

É fácil criar sua primeira mensagem de e-mail, pois há mais de 40 temas para escolher, cada um com cerca de 12 layouts. Você pode arrastar e soltar elementos em torno do design do email com facilidade.

atuação

Em nossos testes, encontramos o iContact’s o email a taxa de entrega seja melhor do que a da maioria das ferramentas de marketing por e-mail que tentamos, com muito poucos e-mails sendo enviados para a caixa de entrada de spam.

Mais de 1.000 imagens licenciadas estão disponíveis para uso, e o design de um email é direto com a interface de arrastar e soltar. No entanto, a tarefa é mais difícil se você deseja criar um email do zero.

O iContact também possui fortes ferramentas de gerenciamento de listas. É simples criar subconjuntos de listas de contatos com base em, por exemplo, CEP ou quando o usuário foi adicionado ao banco de dados.

Segurança

Há informações escassas sobre segurança de dados no site do iContact, apenas uma política de privacidade padrão e algumas frases breves que explicam o iContact está hospedado em um data center auditado certificado SAS 70 tipo 2.

Embora o iContact tenha sido certificado em conformidade com o EU-US Privacy Shield Framework e o Swiss-US Privacy Shield Framework, em 2010, o serviço sofreu uma violação de segurança onde os endereços de e-mail dos assinantes foram comprometidos.

Apoio, suporte

O iContact possui uma variedade de conteúdos focados em ajudá-lo a se tornar um melhor profissional de marketing por email. Existem mais de 100 webinars, vídeos e guias criados profissionalmente para otimizar seu PR, designs de email e campanhas. Um blog ocupado, podcast e lookbook por e-mail podem ajudar a transformá-lo em um especialista em marketing. Existem também excelentes orientações em vídeo do software e vídeos de treinamento em todos os aspectos do portal.

Para suporte técnico, uma seção de FAQs detalhada explica todas as partes do software. O bate-papo ao vivo e o suporte por telefone estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h EST.

A competição

Infusionsoft é uma alternativa ao iContact se você tiver muitos contatos para trabalhar e achar que os recursos do iContact não são avançados o suficiente para suas necessidades. Embora o iContact possua a maioria das ferramentas exigidas por uma pequena empresa, a Infusionsoft permite que uma empresa maior use fluxos de trabalho automatizados mais complexos e possui um controle de gerenciamento de lista melhor do que o iContact.

Veredicto final

O iContact é um produto sólido, com preços competitivos. Os excelentes tutoriais de integração e abrangentes o tornam uma excelente escolha para uma pequena empresa iniciando no marketing por email, e a grande quantidade de artigos de suporte, webinars e blogs apoiarão seu crescimento contínuo. Mas alguns profissionais de marketing podem achar que a automação, a segmentação e as métricas não possuem os detalhes necessários para planos de marketing complexos e de larga escala.