Revisão do HelloFax |

No mercado para o melhores serviços de fax online? Então vale a pena dar HelloFax um olhar mais atento. Este provedor de fax eletrônico permite enviar e receber faxes usando o número de fax existente. Melhor ainda, o HelloFax se integra a uma variedade de serviços de armazenamento em nuvem. Infelizmente, porém, é relativamente caro, principalmente se você precisar enviar e não receber faxes.

Planos e preços

O HelloFax oferece um plano gratuito e três planos pagos. O plano gratuito é essencialmente uma avaliação, pois você só pode enviar cinco faxes por mês e não pode receber faxes com esta opção. O plano de Home Office custa US $ 9,99 por mês e permite enviar ou receber até 300 páginas por mês. Você também pode criar até cinco contas de remetente, mas não pode portar seu número de fax existente.

Se você deseja manter seu número de fax existente, precisará de um plano para profissionais ou pequenas empresas. O plano Professional custa US $ 19,99 por mês e inclui 500 páginas de fax mensais (enviadas ou recebidas) e 10 contas de remetente. O plano para pequenas empresas custa US $ 39,99 por mês e inclui 1.000 páginas de fax mensais e 20 contas de usuário.

Se você exceder o limite mensal de páginas, o HelloFax cobra US $ 0,05 por página extra enviada ou recebida.

Recursos e utilitários

O HelloFax oferece vários recursos que facilitam o uso deste serviço de fax online. Em primeiro lugar, ele funciona bem com o seu serviços de documentos e processos. Você pode enviar um fax diretamente do seu e-mail enviando anexos para o número de fax do destinatário @ hellofax.com. O HelloFax também se integra a uma variedade de serviços de armazenamento em nuvem, incluindo DropBox, Google Drive, OneDrive e Evernote.

Outra grande vantagem do uso do HelloFax está na maneira como o serviço lida com números de fax. Você pode portar o número de fax existente da sua empresa para o HelloFax com uma conta Professional ou Small Business. Nesse caso, quando alguém lhe envia um fax, ele é automaticamente convertido em um Documento PDF e lhe enviei um email.

Além disso, se você criar várias contas de remetente, todas as contas poderão ter seu próprio número de fax. Dessa forma, os faxes recebidos podem ir apenas para um único destinatário, e não para todos na sua empresa.

Configuração

A introdução ao HelloFax é extremamente simples. Você só precisa um email para se inscrever em uma conta e você pode convidar outras pessoas para criar contas de remetente a partir de um painel Equipes no seu painel.

A integração com os serviços de armazenamento em nuvem também é fácil. No painel do painel Integrações, você encontrará uma lista de todos os provedores com os quais o HelloFax trabalha atualmente. Basta clicar em Ativar e fazer login na sua conta na nuvem para vinculá-la ao HelloFax.

Interface e desempenho

A interface do HelloFax é muito fácil de usar. Ao fazer login na sua conta, você encontrará um menu no lado esquerdo da tela exibindo suas opções. Notavelmente, um dos painéis do painel permite que você veja todo o histórico de fax, o que é útil para monitorar o que você enviou e para quem, e se foi recebido. Infelizmente, os administradores não podem monitorar facilmente o histórico de fax de todos os usuários em uma única conta HelloFax.

A outra coisa que falta ao HelloFax é um catálogo de endereços. Você não pode armazenar contatos, portanto, precisará inserir o número de fax do destinatário manualmente para cada fax. Não é um grande negócio, mas isso parece algo que os desenvolvedores deveriam ter pensado.

Quanto ao desempenho, descobrimos que o HelloFax funciona bem. Pareceu-nos estranho que você possa inserir um email para o endereço do destinatário, pois esse é funcionalmente o mesmo que o email. Porém, quando enviamos um fax para um número de telefone, o sistema começou a discar em cerca de 20 segundos. Também podemos monitorar o andamento da entrega usando o painel de histórico de fax.

Segurança

O HelloFax leva a segurança extremamente a sério. Para começar, a empresa deixa claro que coleta dados mínimos dos usuários e não armazena o conteúdo dos faxes. Além disso, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do HelloFax a qualquer momento para solicitar a exclusão de todos os dados armazenados que a empresa possui sobre você.

Ao enviar fax, todos os documentos são protegidos com segurança da camada de transporte. Por pouco tempo em que os documentos estão nos servidores do HelloFax, eles são protegidos com criptografia AES de 256 bits.

Talvez o mais importante seja o fato de o HelloFax ter uma seção inteira de seu site dedicada à segurança. A empresa é impressionantemente transparente nessa área.

Apoio, suporte

O HelloFax oferece suporte técnico por e-mail apenas durante o horário comercial no Pacífico dos EUA. O site da empresa possui uma vasta documentação, incluindo uma videoteca que contém orientações de muitos dos recursos da equipe do HelloFax. Observe que a documentação do HelloFax está misturada com a do HelloSign, sua plataforma irmã, e pode ser difícil descobrir quais configurações são compartilhadas entre os dois serviços.

A competição

HelloFax tem uma forte concorrência em MetroFax e Fax central. O MetroFax oferece praticamente todos os mesmos recursos, exceto a integração do armazenamento em nuvem e cobra muito menos. Por exemplo, enviar e receber 1.000 páginas por mês custa apenas US $ 12,95 por mês com o MetroFax.

O RingCentral é mais adequado para fax de alto volume, pois os planos começam em US $ 22,99 por mês para até 1.500 páginas enviadas e recebidas. Ambos os serviços de fax online permitem manter o número de fax existente, assim como o HelloFax.

Veredicto final

Nossa análise de fax online do HelloFax descobriu que esse serviço é uma boa opção para a maioria dos usuários de fax eletrônico. A integração com serviços de armazenamento em nuvem amplamente utilizados é uma vantagem significativa, pois é possível manter o número de fax existente. Ainda assim, o serviço é um pouco caro se você envia e recebe fax regularmente, e faltam recursos simples, como um catálogo de endereços.