Revisão de formulários do Google: esta é a melhor ferramenta de pesquisa gratuita? Reveja

O Google Forms é um ferramenta de pesquisa totalmente gratuito para indivíduos e empresas com uma conta do Google. Não há limitações em pesquisas, perguntas ou respostas, o que torna este um dos melhores construtores de forma livre no mercado. Além disso, o software inclui excelentes ferramentas para colaboração.

No entanto, o Google Forms tem algumas falhas importantes. Os tipos de perguntas são limitados, a lógica da pesquisa não é tão robusta e não há muito espaço para personalizar seus formulários. Até certo ponto, você obtém o que paga com este software gratuito.

Planos e preços

O Google Forms é totalmente gratuito para usuários individuais do Google. Tudo o que você precisa é de uma conta do Google, que também é gratuita.

O Forms também está disponível para empresas como parte do G Suite, que começa em US $ 6 por usuário por mês. Não há diferença nos recursos disponíveis do Formulários do Google com base no nível da sua assinatura do G Suite.

Recursos

O Google Forms é relativamente básico em seu conjunto de recursos, portanto, é mais adequado para pesquisas simples e tipos de perguntas padrão.

Tipos de perguntas

A simplicidade do Google Forms é imediatamente evidente quando você analisa os tipos de perguntas disponíveis. Existem tipos de perguntas de múltipla escolha, suspensa e de resposta curta, e você pode solicitar que os respondentes enviem um arquivo para sua pesquisa. Mas você não pode aceitar pagamentos por meio de seu formulário, nem criar perguntas com base em imagem ou vídeo ou menus hierárquicos para se aprofundar em um assunto. Além disso, você só pode randomizar perguntas se as randomizar para toda a pesquisa.

No entanto, um ponto positivo é que existem muitos controles para validar respostas de formulário. Você pode até usar expressões regulares para designar quais tipos de respostas são aceitáveis. Também há pontuação imediata, mesmo para perguntas de resposta curta, se você deseja usar o Formulários Google para administrar questionários on-line.

Lógica de pesquisa

O Google Forms é uma das únicas ferramentas de pesquisa que oferecem lógica condicional gratuitamente. Portanto, desde o início, esse é um recurso de destaque. Dito isto, os controles lógicos condicionais são um pouco limitados. Você só pode aplicar lógica a tipos de perguntas de múltipla escolha e de lista suspensa, e as expressões lógicas levam em consideração apenas as respostas a uma única pergunta por vez.

Colaboração

As ferramentas de colaboração no Formulários Google são muito fortes, embora muitas das funcionalidades de outros aplicativos do Google estejam notavelmente ausentes. Por exemplo, embora você possa compartilhar facilmente o acesso de edição com outros usuários do Google, não há opção no Formulários para restringir a visualização de usuários específicos. Além disso, você não pode comentar sobre pesquisas no Formulários Google e o designer não acompanha todo o histórico de alterações em um formulário. Esses recursos ausentes significam que você deseja manter um contato bastante próximo com qualquer membro da equipe com quem sua pesquisa seja compartilhada.

Análise de dados

A análise de dados no próprio Google Forms é muito limitada. A plataforma mapeia seus dados automaticamente, mas você nem consegue selecionar que tipo de gráfico é usado para a exibição.

No entanto, como os usuários do Forms têm acesso automático ao Planilhas Google, é fácil explorar as respostas da pesquisa com mais detalhes. O Planilhas permite criar tabelas dinâmicas e visualizações de dados personalizadas, além de exportar os dados da pesquisa para o Excel ou seu software de análise estatística favorito.

Interface e em uso

O Google Forms possui a mesma interface simples que você esperaria se já usou outro aplicativo do Google. Toda a interface está centrada no criador de perguntas, o que dificilmente poderia ser mais direto. Existem apenas alguns botões para adicionar e editar perguntas, e você pode até copiar perguntas de pesquisas feitas anteriormente para ajudar a economizar tempo. Como o Google Forms é integrado ao Google Drive, todas as alterações em sua pesquisa são salvas instantânea e automaticamente na nuvem.

Infelizmente, personalizar a aparência da sua pesquisa não é tão fácil. Existem apenas cerca de uma dúzia de temas disponíveis para o Google Forms, e as opções de personalização são limitadas à seleção de uma cor de fundo e à alternância entre quatro fontes selecionáveis. Você também não pode criar uma página de agradecimento personalizada. Em vez disso, você pode adicionar apenas uma pequena mensagem de agradecimento que aparece quando a pesquisa é concluída.

Apoio, suporte

O suporte ao Formulários Google é muito limitado para usuários pessoais, o que não é surpreendente, pois esse é um serviço gratuito. Usuários gratuitos podem conferir a documentação on-line, que não é tão extensa, mas é sobre isso.

Os assinantes pagantes do G Suite recebem consideravelmente mais suporte técnico. A equipe de ajuda do Google está disponível por e-mail ou chat ao vivo 24/7, ou por telefone durante o horário comercial.

A competição

O principal concorrente do Google Forms é o SurveyMonkey, que também oferece um construtor de formulários grátis. No entanto, a versão gratuita do SurveyMonkey impõe restrições rígidas sobre quantas pesquisas você pode criar e quantas respostas você pode capturar. Se você optar por pagar pelo SurveyMonkey, existem mais tipos de perguntas disponíveis, melhores opções de colaboração, personalizações avançadas de estilo e funções mais fortes de análise de dados do que no Formulários Google.

Veredicto final

É difícil dar errado com o Google Forms, considerando que é totalmente gratuito para usuários pessoais, sem restrições quanto ao número de pesquisas que você pode criar ou respostas que você pode aceitar. A plataforma maximiza a simplicidade, enquanto a integração com o ecossistema mais amplo do G Suite é uma vantagem para a colaboração e a análise de dados.

Dito isso, há pouco sobre os recursos do Formulários Google que ajudam a plataforma a ficar acima da concorrência. Outras ferramentas de pesquisa oferecem lógica, pesquisa e tipos de perguntas mais avançados. Portanto, se o Google Forms é adequado para você depende se a plataforma possui as ferramentas necessárias para atender às suas necessidades e se você deseja ou não pagar por um software de pesquisa mais complexo.