Regulador de segurança dos EUA, Amazon em disputa sobre recall de produtos perigosos
Desde 2019, a Amazon vendeu quase 4 lakh secadores de cabelo ‘defeituosos’, 24.000 detectores de monóxido de carbono que não detectaram monóxido de carbono e um número não especificado de “roupas de dormir para crianças” que não atendiam aos requisitos de inflamabilidade, de acordo com o Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC).
O Beira relata que o regulador de segurança dos EUA quer forçar a Amazon a fazer o recall desses produtos.
A Amazon disse que já parou de vender esses produtos, notificou seus clientes e ofereceu reembolso total.
“Como a própria reclamação do CPSC reconhece, para a grande maioria dos produtos em questão, a Amazon já removeu imediatamente os produtos de nossa loja, notificou os clientes sobre potenciais preocupações de segurança, aconselhou os clientes a destruir os produtos e forneceu aos clientes reembolso total”, a empresa disse em um comunicado.
“Para os poucos produtos restantes em questão, o CPSC não forneceu à Amazon informações suficientes para que pudéssemos agir e, apesar de nossas solicitações, o CPSC permaneceu sem resposta”, argumentou.
O regulador de segurança dos Estados Unidos, no entanto, parece não estar satisfeito com a ação da Amazon no recall de produtos perigosos.
“Para cada produto que a CPSC determina que um recall é necessário, uma longa negociação deve ocorrer primeiro sobre a questão do limite de saber se a plataforma de vendas está mesmo sujeita às nossas leis”, disse o presidente em exercício da CPSC Robert Adler em um comunicado.
“Queremos que a Amazon seja responsável pelos produtos ‘cumpridos pela Amazon’ em seu site; a Amazon não se considera legalmente responsável por esses produtos. Afirmamos que a Amazon tem responsabilidade legal como distribuidora pela segurança desses produtos”, afirma o CPSC disse ao The Verge.
A Amazon discordou em ser categorizada como distribuidora.
“Discordamos da afirmação da CPSC de que somos distribuidores sob este estatuto, e nossa perspectiva foi reforçada pela declaração do presidente Adler. No entanto, o mais importante, a Amazon sempre acreditou que temos a obrigação com nossos clientes de fornecer a experiência de compra mais segura”, disse a empresa.
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