Phonepe: A batalha dos pagamentos digitais custa às empresas US $ 900 milhões em perdas – Últimas Notícias
A perda total para as três unidades se traduz em cerca de Rs 18 crore por dia. Em comparação com o ano fiscal encerrado em março de 2019, a perda cumulativa caiu de 9 a 10%, mas ainda é mais do que o dobro da perda no ano fiscal de 2018 (Rs 2.729 crore).
Os dados do PhonePe provenientes da plataforma de inteligência de negócios Tofler mostram que a receita da empresa sediada em Bengaluru aumentou 73% para Rs 427 crore em 2019-20, enquanto as perdas diminuíram 7% para Rs 1.771 crore. As perdas da PhonePe mais do que dobraram no ano anterior, uma vez que ela gastou pesadamente em recompensas de cashback.
Uma pessoa a par das operações da empresa disse que o salto na receita do PhonePe se deve ao fato de sua vertical de serviços financeiros começar a gerar receita, e ganhos por meio da distribuição de cupons e banners em sua plataforma.
Suas perdas permaneceram altas à medida que ela continuou gastando agressivamente em marketing e promoções, e escalou suas operações na rua para ampliar a rede de comerciantes na Índia rural. Tem os atores de Bollywood Aamir Khan e Alia Bhatt como embaixadores da marca, promovendo a empresa por meio de comerciais de televisão.
Os custos relacionados a tecnologia e funcionários também são significativos para a unidade de pagamentos do PhonePe, Paytm e Amazon, de acordo com os relatórios anuais dessas empresas.
O Google Pay é outro grande player no segmento. Ela opera por meio de uma unidade de Cingapura, cujas finanças não puderam ser determinadas. Mas a plataforma de mídia tecnológica Entrackr estimou que o Google Pay gastou quase Rs 1.160 crore em recompensas para seus usuários em 2019-20. Se isso for alguma indicação de suas perdas no ano, a perda cumulativa dos maiores players de pagamento digital ultrapassaria US $ 1 bilhão.
“Acho que o que aconteceu é que essas empresas reduziram os custos de aquisição de clientes, mas estão gastando agressivamente em marketing. Três jogadores líderes teriam gasto um total de cerca de Rs 400 crore em marketing durante o IPL e eles têm outros altos custos fixos também, as despesas dos funcionários sendo uma parte considerável “, disse Ashneer Grover, cofundador e CEO da BharatPe, que concorre com essas empresas para pagamentos de comerciante.
A TOI no início deste ano informou que a Paytm, que é apoiada pelo SoftBank e Alibaba, conseguiu cortar suas perdas em 30% no ano financeiro de 2020 para Rs 2.942 crore, mas isso também impactou o crescimento. A receita aumentou apenas 1% para Rs 3.280 crore.
As grandes perdas das empresas de pagamentos com foco no consumidor são semelhantes ao que está acontecendo no espaço de e-commerce com propriedade do Walmart Flipkart e Amazon India, ambos lutando para angariar novos usuários A recente entrada da JioMart, empresa de comércio da Reliance, deverá intensificar ainda mais essa batalha no próximo ano.
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