O motorista usou o ChatGPT para reduzir a multa de desembarque no aeroporto

Um motorista no Reino Unido que recebeu uma multa depois de dirigir pela área de desembarque do Aeroporto de Gatwick desafiou-a usando a inteligência artificial ChatGPT (AI) e ganhou uma penalidade muito reduzida.

Shaun Bosley, de Brighton, deixou um colega no aeroporto em novembro passado e recebeu um “aviso final” de £ 100 (€ 113) do NCP vários meses depois, apesar de dizer que não havia recebido nenhuma correspondência anterior.

Bosley, consultor de vendas da Phyron, uma empresa sueca que produz vídeos para concessionárias de automóveis usando IA, recorreu ao ChatGPT, que gera conversas semelhantes às humanas. Os usuários simplesmente digitam uma solicitação em uma caixa de bate-papo e o sistema pode gerar uma resposta quase instantaneamente.

“No final, eu apenas digitei, ‘escreva um recurso para um aviso de cobrança de multa por dirigir no aeroporto de Gatwick. Recebi o aviso final, mas nunca recebi o primeiro aviso do pênalti’, e logo voltou com uma ótima resposta”, disse ele à agência de notícias PA.

O ChatGPT o ajudou a criar o recurso que referenciava o “estresse e dificuldades indevidos” que o aviso final havia causado e também solicitou que o NCP fornecesse “informações sobre as circunstâncias” sobre o motivo pelo qual o Sr. Bosley não recebeu um primeiro aviso.

Na carta de apelo, o ChatGPT escreveu: “Entendo que é minha responsabilidade como motorista estar ciente das regras e regulamentos relativos à condução em um aeroporto. No entanto, nunca recebi a primeira notificação da multa e, portanto, não tive a oportunidade de contestar a cobrança ou pagar a multa em tempo hábil.

“Acredito que o processo de cobrança da dívida foi prematuro e solicito que reconsiderem as penalidades impostas.”

Os motoristas que deixam passageiros em Gatwick devem pagar £ 5 por no máximo 10 minutos. Eles pagam uma taxa adicional de £ 1 por cada minuto que permanecem depois disso, até um máximo de 20 minutos.

Bosley disse que o NCP respondeu “no dia seguinte” e reduziu a multa para £ 15, que era o valor original.

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— OpenAI (@OpenAI) 30 de novembro de 2022

Ele acrescentou: “É insano como ele escreve como um humano. Não precisei olhar para ele e pensar ‘isso soa como um robô, preciso mudar algumas coisas’, era tão coloquial.”

O NCP disse à PA que “aceita recursos por mérito próprio”.

O recurso escrito do ChatGPT na íntegra:

“Querido senhor ou senhora,

“Estou escrevendo a respeito de um Aviso de Multa (PCN) que recebi por dirigir no aeroporto de Gatwick. Recebi um aviso final, mas não recebi o primeiro aviso da penalidade. Fiquei chocado ao receber o aviso final e estou apelando da penalidade, alegando que não estava ciente da violação até este aviso final.

“Entendo que é minha responsabilidade como motorista estar ciente das regras e regulamentos relativos à condução em um aeroporto. No entanto, nunca recebi a primeira notificação da multa e, portanto, não tive a oportunidade de contestar a cobrança ou pagar a multa em tempo hábil.

“O recebimento repentino do aviso final, sem ter recebido o primeiro aviso, me causou estresse e dificuldades indevidos. Acredito que o processo de cobrança da dívida tenha sido prematuro e solicito que reconsiderem as penalidades impostas.

“Eu ficaria grato se você pudesse revisar o caso e levar em consideração meu pedido de renúncia às penalidades.

“Também agradeceria se você pudesse me fornecer informações sobre as circunstâncias que envolveram minha falha em receber o primeiro aviso da penalidade.

“Obrigado por tomar o tempo para considerar o meu apelo. Estou ansioso para ouvir de você em breve.”